试析全民创业新形势下代理记账行业问题与对策

周妮莉

【摘 要】在全民创业新形势下， 中小微企业以雨后春笋之势迅速成长起来，其中60%以上的中小微企业为节约人工成本，选择代账公司做账报税，代理记账机构业务量大增，代理记账行业的市场空间迅速增大。然而，传统代理记账行业由于从业人员成本的不断升高、税款出错、账套混乱、效率低、以及行业组织分裂、价格战等问题，生存压力逐年增大，利润不增反降。“互联网+”在传统代理记账行业中，引入了信息技术和管理会计，破除无效产能、培育新动能、降低实体经济成本，促进代理记账行业更加规范地发展，其颠覆了传统的会计记账报税服务，衍生出高质量、高价值的会计专业服务。本文以Y智能财税云平台为例，在分析全民创业新形势下，“互联网+”代理记账的重要性基础上，深入探讨了代理记账行业现状和存在的问题，分析了代理记账行业问题成因，并针对性的提出了完善代理记账的对策建议，具体包括：代理记账平台推送客户，助代理记账机构扩张规模；代理记账平台智能做账，提高记账效率；人工智能推动业务重组，倒逼行业转型；提高代理记账机构自身优势，以期实现代理记账行业业务发展转型升级。

【关键词】代理记账；“互联网+”；人工智能；全民创业

一、引言

全球进入一个全新的信息化时代，高质量发展是中国经济的新主题。根据十九大提出的供给侧结构性改革“三去一降一补”，传统产业三去，新经济补上：发展中国新经济，培育轻资产高产出的新产业新优势经济新动能，不仅是补短板，也是降低宏观杠杆水平的有效途径。“互联网+”将传统代理记账行业引入信息技术和管理会计，破除无效产能、培育新动能、降低实体经济成本，促进代理记账行业更加规范地发展，颠覆传统单一的会计记账报税服务，衍生出高质量、高价值的会计专业服务。现以Y智能财税平台为例（相关数据来自Y公司）对代理记账行业建设的问题进行研究。

“Y智能财税云平台”是隶属于中税某事务所旗下的科技公司，自主研发智能财税软件和咨询服务产品，拥有一流的注册会计师、注册税务师、业务专家、企业管理软件研发团队，借助创新商业模式和技术变革突破人工智能财税解决方案，根据客户需求不断优化产品，实现财税服务、管理信息化、资本运作等财税一体化、智能化、实时化管理。

二、全民创业新形势下代理记账行业现状和存在的问题

1.代理记账行业的现状

（1）小微企业数量扩大

“大众创业，万众创新”的政策环境下，“五证合一”登记制度降低了创业门槛，精简了创办企业的流程，我国每天新增一万多家小微企业，2017年市场主体达8700万家，小微企业占企业总数的99%，占企业纳税额的40%，吸纳社会76%的就业人口。“营改增”税收优惠让纳税申报地点、申报内容、申报流程等发生重大改变，业务量增加了10%。

（2）代理记账行业大团结

2018年1月22日，中国会计服务联盟成立大会在南京举行，江苏省代理记账协会会长李炎炜担任联盟理事会主席，中国会计服务联盟商学院成立，全国81家代理记账行业协会和数千个优秀品牌与会，提出“天下代账一家人”的理念，依托财政部、税务总局等行业主管部门，以中国会计报为宣传阵地，于2019年底实现全国31个省级协会，组织代理记账机构3万家，服务企业1000万家，探索会计服务“一带一路”的发展战略，以全新的角度思考会计服务行业的未来，并做好顶层设计。

（3）代理记账机构服务转型不断加深

行业大管理、金融、服务三大方向的大冲击下，代理记账由单纯的核算、报税业务向咨询管理会计延伸，很多代理记账公司开展商标、专利代理，内控体系建立、企业融资上市等新业务。传统的线下接单逐步向线上下单、线上办理转变，代理记账机构的固定人员、专职人员的将逐步减少，拼价格、拼服务的恶性竞争转向合作共赢，由粗放发展逐步向可持续性发展转变，会计服务领域为断扩大。

（4）人工智能代理记账平台发展迅猛

大数据加深度学习等于人工智能，推荐算法、图像识别和语音识別是人工智能核心的三大领域。“营改增”、“金税三期”推动智能财税时代，组织架构调整，会计业务区块链技术应用，以二维码技术、电子发票为代表的电子数据的大数据应用为基础，将逐步解决代理记账行业中发票的问题，“互联网+财税”是行业共识，代理记账专业平台利用人工智能，集合收票、采集、记账、申报、报税、沟通的业账税一站式服务平台，从发票开具到纳税申报全流程自动化，未来2年，好的代理记账平台将占领市场，服务中国几千万家企业，催生一批百亿甚至千亿市值的公司。

2.代理记账行业现状存在的问题

（1）代理记账机构难成规模

传统代理记账机构规模小、管理不健全、行为不规范、从业素质良莠不齐，难有匹配的营销策略，加之无核心竞争力， 导致代理记账公司难成规模。

（2）人员成本和员工流失率问题

代理记账机构工资水平不高，工作不复杂，且过于依赖专业会计，基于待遇和平台两不可，员工流失严重。

（3）金税三期上线，涉税风险更大

金税三期大数据库自动比对，企业资金流、物流、合同流、发票流四流合一等预警机制，企业提供会计信息不符、不全或偷税避税行为等使代理记账机构面临更大涉税风险。

（4）人工智能、大数据冲击行业发展

机器人取代会计重复性的工作，自己掌握学习能力，动手能力比人强，未来将是机器人协助人类完成工作，效率将提高30%～50%，代理记账机构如何利用人工智能提高工作效率、提升自身优势、更好地拓展新业务？

三、全民创业新形势下代理记账行业问题成因分析

1.代理记账机构规模小，没有核心竞争力，不能充分拓展会计服务

传统代理记账业务链中最核心、价值最高的部分——核算、报税服务耗时多、回报低且无核心竞争力，没有时间、精力和人力开展高层次的会计服务。如今代理记账公司80%用传统财务软件，智能化在20%左右，且代理记账营销常见为口碑传播，获客渠道窄、获客质量差、无营销团队、转化过程长，规模拓展难。

2.代理记账机构薪酬水平低，业务简单，没有与发展匹配的会计专业人才

传统代理记账会计多为手工账，重核算、主避税、轻管理，从业素质不高，工资低，培养低端会计人才，并且代理记账公司为降低成本，降低从业人员门槛。当前，一些代理记账机构成为财务入门者、实习生的实践学习点，专业层次较低，业务流程不规范，会计从业人数巨大，高端人才缺乏，难以吸引高素质人才，造成人员流动频繁，不利于本单位及本行业的发展。

3.中小微企业、代理记账机构经营不规范及会计监督职能使其处于高风险状态

多数小微企业没有建立财务制度，不建账或账实核对不及时，账实不符，任意调账，会计信息质量差；小微企业负责人财务管理意识欠缺，不能保证会计信息的真实性、完整性；中小微企业与代理记账机构不签合同或合同协议不全，权责不明；代账会计不了解企业的业务实质，仅见票做账，无法监督财务收支是否符合财务制度的规定，从而给出合理路径，让企业的财务流程正规化；金税三期上线后，纳税筹划空间更小，涉税风险加大，使得代理记账机构处于高风险状态之下。

4.财务机器人出现，会计证取消，人工智能冲击会计职业，会计教育革命亟待开启

未来5-10年，有5%的行业能推行全面自动化，但每个行业的自动化的潜能都可达到30%，会计等中高端脑力劳动岗受到AI发展的影响，重复性、低附加值、思考少于5秒、追求效率的工作将随人工智能技术的应用需求减少；代理记账行业，财务机器人只能做一些代理记账、查询文献、税法等工作，但执行比较快、准确率高，可接受每天24小时且无节假日的工作，完全可取代会计基础工作；随着国家取消会计从业资格证，会计人员需要通过教育革命应对失业危机，完成传统职业转型——会计教育应从智商、情商的教育走向培养智能商数（指擅长利用智能机器并与智能机器互补）教育。

四、全民创业新形势下完善代理记账的对策建议

经济越发展，会计越重要。想要解决行业困境，降本增效、提高自身优势、提升客户体验，引入人工智能，优化流程，培养具有全面过硬的理论功底、业务素质、专业能力和职业素养的会计人才，加快服务转型升级换代，承接代理记账行业高端业务。

“Y智能财税云平台”通过手机APP实现移动办公，客户手机拍照上传原始单据，代理记账人员审核在线记账，不用打开电脑即可自动生成财务数据，实时更新到手机客户端，供企业财务管理之需。

1.通过代理记账平台推送客户，助代理记账机构扩张规模

“Y智能财税云平台提供获客通道，准需求、准意向，省去推广和电话销售的成本费用。客户通过APP寻找代理记账公司、代理记账平台推送客户等方式增加代理记账单位的获客通道，使行业企业得以快速扩张。小微企业、代理记账机构、代理记账服务平台三方达成共识，杜绝信息孤岛，智能合约，实现价值交换，解决财务公司获客渠道窄、获客质量差、无营销团队、转化过程长的缺陷，战略合作保证代理记账机构客户规模以惊人的速度增长，在核心业务稳定增长的基础上，腾出时间去拓展其他业务。

2.代理记账平台智能做账，提高记账效率

“Y智能财税云平台”的业财税一体化是会计工厂模式，形成工厂化、自动化、智能化的流水线，至少节约50%的时间，解决代理记账机构财务工具效率需求。

批量记账规模化发展引入信息化手段，新兴记账模式利用移动互联网技术，不用呆在办公室或必须打开电脑、手机即可移动、在线记账；数据迁移通过个性化导入工具研发，将原账套数据导入；采用阿里云存储，安全性、保密性与银行一个级别；账税+管理，自动调取客户的工商税务信息，收费、网登、变更、派单时时更新，线上业务向社保、法务、商标、金融、培训等需求锁定；智能做账，不用依赖专业会计，只需理票员导入发票系统、银行系统明细及工资单，录入流水账，填入金额，系统自动匹配生成凭证，会计审核，确认财务报表和纳税申报表；一键报税，系统根据申报系统模拟报税，不用人工操作，现深圳试行税务局端口开放，若推广全国将打破区域限制。

Y平台用一个理票员+一个会计的模式，做原来5-10个会计的工作，工作量减少70%，财务运作成本降低30%，工作效率提高5倍以上（实际运作可能存在各種影响因素），极大地解放了生产力，让代理记账机构腾出时间加强自身建设，加大合作领域，获取更多客户，实现人才转向高附加值的工作；开源节流，打造简洁的服务流程和安全的财务管理体系。

3.人工智能推动业务重组、倒逼行业转型

“互联网+”将代理记账行业会计的核算岗位让位财税智能机器人，使组织具有自主学习、深度应用的能力，让财会人员辅助企业管理，关注数据的分析、判断，为企业管理层决策提供数据支持。

通过引入Y平台前后经营状况对比表可见，代理记账机构利用移动互联网业务、财务、税务一体化智能平台，将客户、合同、账套、申报信息化管理，用人工智能零成本实现标准化、流程化作业，降低人力成本。实施自动化更能及时地发现账实不符现象并及时处理，优化财务流程，提升应对业务大量增长的压力，提高整体会计服务水平。从上门取票、快递邮票向影像传输系统迈进，智能做账、一键报税，会计人员从繁重的数据核算中解放出来，专注在线咨询、在线分析、在线服务，持续创新会计服务业务，提高会计专业服务质量，提升客户体验度。

五、总结

综上所述，代理记账行业大势改变，行业建设应采用系统的方法，紧跟变化研究新技术，通过法律监管、行业组织、专业人才、能力建设、信息化助力向会计增值服务延伸，经济转型推动人才优化、管理升级，运用信息化技术智能做账报税，将专业技术转向财务分析、管理咨询工作，加强会计行业协会的领头作用，增进同业交流，重教育，会计智慧加机器智能，定性加定量，发挥会计更大价值，扬跨界思维和会计伦理，培养道德水平高、专业胜任能力强的新时代会计，以提升会计人才专业水平和执业能力对行业发展的支持。

参考文献：

[1] 杨敏，欧阳宗书，胡兴国，李静.我国代理记账行业发展情况报告——基于财政部首次开展的全国代理记账机构普查分析[J].财务与会计，2013，（12）：10-13.

[2] 郑兴东，王珠强.基于移动互联网的代理记账平台及SWOT分析[J].安徽商贸职业技术学院学报，2016，（3）：35-38.