浅析突发事件中主流媒体的社会责任

2018-11-18周伟平

记者观察 2018年30期

关键词：正确引导突发事件舆论

文 / 周伟平

一、突发事件中主流媒体的社会责任

（一）引导大众理性应对突发事件

在应对突发事件时，媒体行业需要真实地报道相关新闻，正确引导社会舆论。例如在2008年5·12大地震当中，主流媒体的工作人员深入灾区，为大众报道了一系列一线武警部队和医务人员的英勇事迹，帮助当地灾民正确地应对天灾。

（二）展开舆论监督

媒体工作者还有着舆论监督的权利，媒体监督可以帮助政府逐渐化解危机，同时也可以提供可靠性的参考，帮助政府更好地完善突发事件的处理机制，在行使舆论监督权时，需要结合各种社会热点处理问题，例如自然灾害和环境保护等，确保报道的深刻性，此外报道还要有利于中央决策的落实，这样一来，社会大众的新闻需求可以得到满足，政府的政策落实问题问题也能得到完美解决。

（三）引导社会深入反思

处理突发事件的时候，社会各界人士都要对此进行反思。主流媒体需要科学地思考和总结事件中的各种问题，积极引导舆论发展，帮助政府和相关机构对工作流程不断优化，同时要对管理制度和法律法规的完善起到促进作用，保证我国社会的和谐发展。

二、突发事件中主流媒体肩负社会责任的措施

（一）快速反应

在突发事件发生之后，通常都会在贴吧、微博以及朋友圈等社交平台出现现场的视频和照片，记者要及时捕捉这些信源，并且向全媒体指挥中心上报，由指挥中心及时作出反应，迅速进入到报道状态当中，同时，媒体编辑需要随时关注网络上的动态，及时整合有效的信息，确定播发指令的发出。此外派遣特别报道组，负责整合第一手资料，组织报道小组奔赴到现场，如果事故比较严重，就要联系多家医院，采访实际救护的情况。各个部门需要作出应急反应，准备好随时进行插播和直播。

以江苏丰县爆炸案件为例，事件发生之后，网络上开始传播现场画面，网上也不断蔓延各种信息，存在着爆发的趋势。面对复杂的爆炸事故，主流媒体需要公开发布相关信息，避免出现次生舆论灾害。事件发生之后，当地宣传部立即落实应急预案，利用政务微博发布准确的信息。当地主流媒体时刻关注前方的动态，第一时间将政府官微内容进行转发，此外广电新媒体客户端也不断更新最新情况的进展，最大限度地扩大新闻的覆盖面，使社会公众的信息需求得以满足。

（二）全面发声

上述爆炸案件发生之后，各地方媒体也肩负起自身的社会责任，播报出很多感人的新闻，如医疗专家远赴现场、徐州台利用新媒体呼吁广大司机留出救护车的道路、市民在徐州市献血中心踊跃献血等，通过这些新闻引导正确的舆论。此外，徐州台媒体新闻中心记者拍摄的现场镜头，被广大的网友转发，呈现出了丰富的信息。

（三）把握导向

在报道突发事件时，主流媒体的责任包括凝聚人心，利用电视媒体的平台作用，在政府正确引导下帮助受众解决困难。报道突发事件，需要在第一时间正确引导舆论，这也直接关系到主流媒体的公信力和影响力，影响突发事件的解决效率。曾经有一些媒体在面对突发事件时，过于重视事件的新闻价值，没有准确把握事件的传播时机，使受众受到误导，也影响到相关部门的处理效率。因此，在应对突发事件时，主流媒体需要做好正确的舆论引导工作，通过报道突发事件，减轻危机的影响，稳定人心。例如在2008年5·12大地震的新闻报道中，主流媒体播报的所有新闻大都是以团结和稳定为核心，以正面报道为主要内容。