基于物联网的高校智慧物流研究分析

【摘要】电子商务快速发展，网购主力军校园成为至关重要的一部分，而传统物流的弊端也尤为凸显，物联网技术应运而生。文章通过对物联网技术在高校智慧物流中的应用现状的分析，同时也对在“互联网+”时代下未来物联网技术在高校物流中的发展趋势进行了展望。

【关键词】物联网 校园快递 未来展望

一、引言

物联网是新一代信息技术的重要组成部分，也是“信息化”时代的重要发展阶段。其英文名称是Internet of things（IOT），顾名思义，物物相连的互联网。物联网技术如今发展的已较为完善，但目前还没有统一的定义。业界对物联网的通用理解是从技术上，它表示的是通过射频识别、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网连接起来，进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络[5]。而“高校智慧物流”主要集中于校园服务中心的配送环节，现如今物联网技术配送环节中已得到较为广泛的应用，使得“最后一公里”的配送环节中师生的满意度得到极大提升。

二、传统物流的弊端

随着电子商务的快速发展，网络购物越来越成为人们喜闻乐见的一种方式，尤其是网购的主力军高校这一部分，但是其中的问题也越来越凸显，学生上课经常接到快递电话，各种人员进出，给学校带来不安全因素，众多无序的快递运营商进入校园，给校园环境秩序和安全带来一定的隐患，根据调查结果可以概括为以下几点：

第一，师生体验差，满意度低：排队时间长、快递丢失、投诉无门；

第二，安全度低：快递单随手乱扔，隐私泄露、快递车辆随处穿行，事故常发生；

第三，管理体制混乱：快递公司众多，网点较为分散、快递到处摆放，环境差；

第四，工作人员服务意识差：态度差（尤其在人较多时，比如双十一），快递包裹在装车卸车随手扔，工作时间不固定。

三、物联网技术在校园快递中的应用

在“互联网+”背景下，物联网技术得到迅速物联网应运而生地解决越发突出的传统物流的问题，应用于现代物流系统中，有效提升物流系统的信息化水平，降低成本，提高效率。

校园快递业务流程如下：当快递到达校园快递服务中心，工作人员手持终端卸货扫描完成入库，若标签识别失败进行人工处理，若成功，则将标签数据传入电脑，而后进行储位分配，打印序列号，并将快件标号摆放至对应的货架，然后，通知收件人，进行条形码验证签收，若签收成功，则系统显示确认送达，若失败，则标记为未取件，再次通知或退货处理。

物联网在校园快递中的应用主要有以下几个方面：

（一）条形码技术

条形码技术是为实现对信息的自动扫描而设计的，是快速、准确、而可靠的采集数据的有效手段，它应用在整个快递流程中，包括收寄、派发和投递阶段，采用条码识读器对包裹上的条码标签进行识读，并将包裹信息快递给计算机，计算机根据货物的编号、品名、规格等自动生成出入库明细。

（二）RFID射频识别技术

校园快递服务中心工作人员通过手持设备终端RFID扫描条形码将快件信息录入校园快递智能系统，进行出入库管理，并将信息同步到系统管理端中，系统利用网络自动向快递收件人发送接收快递信息的通知，等待师生进行取货。

（三）智能快递柜

智能快递柜是一个基于物联网的，能够将物品（快件）进行识别、暂存、监控、管理的设备。可以与PC服务器一起构成智能快递系统。快递员将快件送达指定地点后，只需将其存入快递投递箱，系统便自动为用户发送一条短信，包括取件地址和验证码，师生在方便的时间到达该终端前输入验证码即可取出快件[3]。可实现快递24小时自助取件，使得取件不再受时间的限制。

（四）菜鸟驿站

菜鸟校园驿站变分离式取货为自助式自提，极大提高了包裹处理效率。学生根据当天发送的自助取货码到菜鸟校园驿站，自行对应取货码拿取自己的包裹，在出库点向工作人员出示短信跟学生证，即可迅速领回自己的包裹。菜鸟校园驿站人工扫码即可完成包裹入库、包裹出库、包裹遗库、问题件处理。背后的菜鸟系统中以物联网技术为基础，同时结合其他智能技术，很好的解决了校园配送“最后一公里”的问题。

四、物联网技术在校园快递中的未来发展趋势

（一）关于条形码技术

采用复合条形码。现代物流采用的二维条形码技术，由于我国现有物流行业长期以来识读设备按一维条码的识别要求进行了配备，大量的二维条码推广使用，必然会造成现有设备资源的大量浪费。所谓的复合条码就是一维条码与二维条码的有机结合，一维条码为复合条码的线性组份，二维条码是复合条码的复合组份，两者有机叠加起来以实现在识别的同时，还能获取更多的货物的特征的信息，从而解决了常规条码存在的不足，极大地提高了物流的效率和质量[4]。

（二）关于二维码技术

首先信息输入，用户在APP上输入收寄人信息和快递件信息，确定后直接在APP上生成相应二维码，然后用户借助相应的自助箱等硬件设备，扫此二维码，并打印出此二维码贴于快递上，即可实现自助投递寄件。当快递员来揽件时，通过快递员APP扫此快递上的二维码，核实信息确定揽件。快递在之后的运输、派件途中均扫二维码确定，通过服务端，将物流信息发送到快递公司和用户，最后收件人亦可通过扫二维码确定收件[2]。

（三）关于RFID射频识别技术

关于RFID射频识别技术的分布，RFID读写器分布在快递服务中心的出入口和均匀分布在仓库的各个区域。快递服务中心取件处实现无人化管理，学生在进入入口后，RFID射频识别技术开始记录信息，出口取件时通过智能服务器感应一卡通读取信息完成取件，同时RFID射频识别技术数据完成同步上傳快递管理系统，大大降低了人工成本和时间成本。

（四）关于智能快递柜

智能快递柜在现有应用的物联网基础上，还可以应用物联网中的GPS技术，师生取件通过与手机的位置进行对接，可完成取件，同时还可以应用红外线技术，由于每个人身体特征不同，智能快递柜可以利用红外线技术与所应取件人进行识别，完成取件。另外，还可以与其他智能技术结合，比如人脸识别和指纹识别技术，扫一扫即可领件。

五、结语

在“互联网+物联网+智慧物流”的趋势下，高校智慧物流会在“互联网+”的背景下和物联网技术的不断完善中更加智慧，师生的满意度和体验感会更加得到提高，使得高校智慧物流的不断发展促使智慧校园得以实现。

参考文献

[1]徐文豪，佟巍，赵晨辰，等.基于RFID技术的高校快递网点运作流程优化[J].森林工程，2017（2017年01）：92-96.

[2]刘唏楠，董晓玮，金雪蓝，等.基于校园快递自助的APP设计[J].科技视界，2016（18）：55-55.

[3]笪旦.智能快件箱在城市物流最后一公里配送中的应用研究——以南京高校市场为例[J].中国物流与采购，2015（7）：76-77.

[4]百度文库.条码在物流技术中的应用https：//wenku.baidu.com/ view/3c41a766bceb19e8b9f6ba7d.html

[5]百度百科.物联网https：//baike.baidu.com/item/%E7%89%A9%E8%81%94%E7%BD%91/7306589？fr=aladdin

作者简介：任延华（1995-），女，汉族，河北邯郸人，就读于湘潭大学本科，研究方向：信息管理与信息系统。