一条枪鱼还是十四条鲑鱼？——电影《社交网络》中的商业元素分析

鲁曼俐

一、前言

电影《社交网络》①改编自本·麦兹里奇的小说《意外的亿万富翁：Facebook的创立，一个关于性、金钱、天才和背叛的故事》。影片讲述了全球最大社交网站脸书(Facebook)的创建历程。每天都有无数个创新型公司崛地而起，每天又有无数个创新型公司倒下。创新型企业要想长久生存，首先，商业模式的选择很重要，是选择一条枪鱼还是选择十四条鲑鱼？其次，企业领导者的商业领导力很重要，经历了背叛经历了官司但是创始人马克·扎克伯格在脸书的领导地位仍然是撼然不动，可见其非凡的领导力。最后，创新型公司不可避免专利官司缠身，从影片中的法律纠纷可窥见一斑，企业需要有知识产权保护意识。

二、脸书的商业模式

商业模式是企业在运营中形成的使其受益高于投资的在企业和客户之间形成的交易结构，这个交易结构就是商业模式。Gray Hame(2000)提出商业模式应该包括客户界面、核心战略、战略资源和价值网络四大要素。就脸书来说，他是一个网络社交平台，其商业模式始终是建构在人与人的连接之上的。在公司创立之初，脸书的客户是大学生。在网络鱼龙混杂，人们对网络信任度下降的时代，脸书率先使用了实名制。这使得大家对脸书用户信息的真实性具有了信任感。同时，脸书的用户邀请制度也使得用户信息的安全性得到了进一步保障。脸书的创立，最开始给人的感觉是非常酷，大学生们可以通过这个平台查看好友动态，和好友约会。所以，怎么抓住年轻人的习惯，一直是脸书客户界面非常重视的方面。脸书产品形态演变紧跟用户偏好：从最初的个人主页到信息流显示；媒体化、视频化、到直播功能的加入。马克心里时时刻刻装着客户的需求。从影片中我们可以看到，马克在脸书创立初并不急于盈利，他想把公司做大做好，但是好友兼合伙人爱德华多却确认为公司需要广告来盈利，两个人意见出现分歧，这也是后来导致爱德华多出局，爱德华多状告马克的导火索，两人的经营理念出现了差异。在与肖恩·帕克见面后，马克更加坚定了先扩大公司规模的想法。“当你钓鱼时，可能钓到很多，也可能只钓大鱼，你可曾在谁的房间里，看到他与十四条鲑鱼的合影？”“不可能，他更喜欢1500公斤的枪鱼。”马克在创业初期选择的核心战略是先把脸书做大，奋斗目标十亿美元，抓大枪鱼而不是十四条小鲑鱼。所以，他接受了肖恩·帕克的建议，来到了加州，扩大脸书的影响力，找到了风投，赢得了彼得·泰尔的50万美元的天使投资。战略资源是肖恩·帕克帮忙找的风投公司的投资。马克没有急于用广告给脸书盈利，他让客户和风投公司首先看到的是很酷的脸书和脸书带来的很酷生活方式。只有公司本身的价值无限，才能有更大的盈利。脸书是一个连接人与人的平台，所以它的价值也是落脚到连接人与人。包括它后面的收购对手Instagram、WhatsApp和Oculus的商业行为都是满足公司更好地连接人与人的价值理念的举措。脸书的价值网络是围绕它连接人与人的价值核心而构成的价值网络。

三、马克·扎克伯格的领导力

任何一家企业的成功都需要有一名具有非凡领导力的领导者。脸书的成功也依赖于马克·扎克伯格强有力的领导。马克很年轻但是行事却很老道，同时年轻也是他的资本。在同是创始人的好友爱德华多的股份被稀释后，马克对公司的大部分股权却被他牢牢地抓在手中。马克知道自己应该抓紧什么。马克作为公司领导人目标明确，意志坚定。他很明白公司要走的五个阶段：起始—获得天使投资—获得风险投资(不止一轮)—Pre-IPO融资—IPO。

马克不但目标明确、意志坚定，而且是个极具计算机天赋的天才。本身的能力也是他吸引人才聚集在他周围的原因。马克高中就开始编程，高三时开发过一个MP3播放器Winamp的插件，用以记忆使用者听歌的喜好。进入哈佛的马克又做了一个CourseMatch的软件，这个软件可以用来看你的同学们都选了哪些课程。与前女友分手后，一冲动下，马克做了个Facemash网站用来对哈佛的热辣女生评级打分，这个网站曾一度使得哈佛的校园网在凌晨四点瘫痪。马克的同寝室的同学达斯汀为了脸书和马克一起从哈佛辍学，为脸书的编程做了巨大的贡献；肖恩·帕克在遇见马克后如遇知音，自愿做马克的导师并加入脸书；即使是起诉马克的文克莱沃斯兄弟也非常佩服马克。天才是让人心生敬佩的。马克的专业知识能力是他领导力的非常重要的一个方面。

绝对的领导权威是马克·扎克伯格优秀领导力的另一体现。马克一直拒绝公司爱德华多的一开始就拉广告的提议。他决心坚定，要做好脸书在先，他是脸书的灵魂。他也一直拒绝被并购、套现，任何使他失去对公司管理权的交易他都不感兴趣。在脸书五轮融资中，马克一直保障了自己对公司的管理权和绝对的领导权威。

四、创新型企业的知识产权风险

脸书是典型的创新型企业。创新型企业不可避免就会有知识产权风险。从影片中我们可以看到马克·扎克伯格同时在打着两起官司，公司的起步伴随着不断的纠纷和背叛。文克莱沃斯兄弟告马克偷走了他们的创意。事实上脸书成长至今，不断受到法律纠纷的困扰。2007年至今，脸书面临多起专利诉讼案，甚至有专利海盗也瞄准了公司的专利漏洞对其进行攻击。创新型公司因其创新性的特点很容易有知识产权方面的漏洞，如果没有足够的防范意思，就很容易沾染知识产权类官司。脸书也在不断地完善企业的专利储备以减少侵权事件的发生。企业不容易做，创新型企业更是难做。每年，有多少创新型企业都是还没有壮大就已经消失。要想使企业能长久地做下去，创新型企业包括脸书面临着不断地考验。

五、结语

影片《社交网络》真实地记录了全球最大的网络社交平台脸书的成长历程。公司主要创始人马克·扎克伯格以坚强的意志，精湛的专业知识技能和绝对的领导权威聚集着一批精英为脸书共同奋斗着。脸书的商业模式类似苹果、谷歌，走的是起始—天使投资—融资(多轮)—Pre-IPO—IPO的路子。马克·扎克伯格的战略是打造人人平等交流沟通的社交网络。这个社交网络功能巨大，随时关注用户需求，不断保持创新、与时俱进。2010年该电影上映时，脸书注册用户超过5亿，公司价值250亿；到今年2017年6月底，脸书注册用户达20亿，市值破5000亿，公司未来价值不可估量。马克·扎克伯格继比尔·盖茨和乔布斯后又创造了一个互联网商业的神话。马克·扎克伯格在其脸书主页上写道：“我们已经成功的将人们连接起来，现在我们要做的就是让全世界的人们贴得更近。”马克·扎克伯格抓到了一条巨大的枪鱼。

注释：

①本文中的电影对话均引自Littlejohn对该电影的字幕翻译.

[1]方一.脸书推新工具打击假新闻[N].广州日报,2017-1-18.

[2]刘洁.美国四大科技巨头公司品牌推广战略分析[J].设计,2016(9):66～69.

[3]王冉.Facebook的信仰与挑战[J].商界(评论),2012(3):123.

[4]谢祥.解码领导力基因[J].人力资源,2015(5):95.

[5]张俊霞,郭丽.Facebook上市遭遇专利诉讼围攻 创新型企业直面知识产权风险[J].世界电信,2012(4):39～44.

[6]孙锐.Facebook的IPO:一场饕餮盛宴[J].中关村,2012(3):66～67.

[7]郑娟,李华晶,贾莉,李永慧.社会企业创业的商业模式研究[J].商业时代,2014(7):85～86.

[8]钟赵军.浅析马克·扎克伯格对Facebook的领导力[J].科教文汇(下旬刊),2014(10):224～225.