中职班主任与学生沟通艺术分析

2018-11-14■/

长江丛刊 2018年20期

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湖北十堰职业技术(集团)学校

一、倾听的艺术

倾听是一种良好的交流习惯，所以中职班主任应当要学会倾听，切实掌握学生最真实的想法。在以往，大部分学生都是被动接受知识与信息，教师说什么学生便照着做，教师往往较少会征求学生的意见，而这极易导致教师与学生之间沟通不畅，因此，中职班主任在和学生沟通过程中，学会诚心、专心以及留心倾听。第一，诚心倾听。当学生在思想上存在问题时，班主任需要及时与真诚的与学生进行沟通，并保持倾听者的姿态，将自己对学生的担忧明确表达出来。如若学生犯错，则应当给学生进行自我解释，切不可主观定论，不能由于一次错误就对学生全盘否定。如若是因为事出有因，则班主任应当要基于学生足够的宽容，让其能够改过自新。第二，专心倾听，在与学生沟通过程中，班主任需要对学生每句话都专心倾听，并且还要注意学生与其的变化，在实际交流时还要做好眼神或者肢体语言的交流，让学生可以切实感受到班主任在专心听自己的倾诉，让其愿意将心门打开，更多的表达自己想法，从而和班主任进行心灵的交流。第三，留心倾听。在倾听过程中，班主任应当要掌握学生表达的重点内容，如若在此过程中，学生提出了较好、可行的建议，班主任则应当要及时记录下来，让学生能够感觉到班主任对他的尊重与重视。每个学生都希望被尊重，当其感受到班主任的尊重后，学生就能够更尊重班主任并予以充分信任，这对于今后沟通工作的开展大有益处。

二、谈话的艺术

在网络科技高度普及今天，人们沟通的方式也越来越多元化。不过相较来说，面对面的交流要来的更为直接与真诚，也能够让班主任更好的掌握学生情绪变化。而且面对面的交流方式效果立竿见影，班主任每句安慰的话语以及温柔的眼神都会让学生如沐春风，所以班主任应当要有效掌握谈话的艺术。第一，选择合适的谈话场所。因为不少中职学生都具有较强的自尊心，且往往害羞在多人的地方将自己内心的想法表达出来，所以教师在与学生进行沟通过程中，应当要尽可能不要选择在办公室、教室等公共场所，避免给学生增加心理压力，让其无法将自己真实的想法与情感完整表达出来，而是应当选择适合的场所，减少学生心理负担的同时，还能够有效提高沟通效率与质量。第二，换位思考。因为学生与班主任在生活阅历、年龄以及学识背景上均存在较大不同，因此其往往在世界观、人生观以及价值观方面都存在较大差异，中职学生生活阅历相对不足，且年龄较小，思想不够成熟，所以其在思考问题时容易走进极端。因此，在实际沟通过程中，班主任应当要学会换位思考，设身处地的去感受学生这个时候的心境，深入的了解学生的想法，这样才能有效的帮助他们解决困惑。第三，因人而异。因为学生存在个体差异，面对不同学生，其性格特征均已所不同，所以班主任需要因人而异来采取有效谈话方式。如，对于存在严重逆反心理、性格冲动的学生，班主任可以使用商讨式谈话方法，让学生更容易接受；对于性格较为内向学生，班主任才应当使用渐进式谈话方法，逐步将学生的心扉打开，切不可一开始就直奔主题，让学生不敢表达内心真实想法。所以，只有对于不同学生采取相应谈话方法才可以实现沟通效果最优化。

三、非语言沟通艺术

第一，书信沟通艺术。虽然面对面沟通较为快捷与迅速，并且容易进行互动并收集学生反馈，不过如若班主任与学生清晰都处在一个较为冲动状态，则可以采取书面沟通方式，让双方都可以较为冷静的对问题进行思考。而且文字能够进行长久保存，所以采取该种沟通方式其教育效果也要更为持久。第二，网络沟通艺术。当前是一个互联网信息时代，手机以及其他网络工具已经非常普及，学生也更为倾向与在网络上进行沟通，所以班主任则可以充分利用网络工具来和学生进行沟通与交流，不但与时代发展相符，而且还能够有效增进和学生间的距离。此外，对于存在“难言之隐”的学生，班主任可以采用匿名邮件的方式来帮助学生解决其顾虑，使沟通变为可能。此外，还可通过建立班级博客、QQ群、微信群等方式来为学生建立起精神家园，让学生能够在其中尽情吐露心声。第三，目光沟通艺术。通过调查分析发现，在进行人际交往过程中，通过眼睛所传递的信息高达80%，所以说目光是一种无声的语言，中职班主任可以在开展沟通工作过程中有效运用目光，向学生投注以期待的目光，在学生心灵中激起回响，化作习习春风，吹开学生心中初绽的花朵；化作涓涓细流，滋润学生久旱的心田。