试论广播节目中互动话题的设置

徐定华

调查数据显示，“了解新闻资讯”“收听音乐歌曲”“获取路况信息”“与电台主播进行互动”是听众收听广播的主要目的 。一档广播节目在这几个方面做得是否到位，是能否吸引听众的关键。如果把一套交通广播节目比作一套标准工作餐的话，那么，新闻资讯、路况播报、音乐娱乐、话题互动以及广告信息就是广播节目的“四菜一汤”，其中，前“三道菜”和“汤”都可以由主持人或编辑单独去完成，唯有“话题互动”必须得由主持人和听众共同参与才能完成。从传播学上来说，无论是新闻资讯、音乐，还是路况信息和广告，呈现的都是单向的线性传播，即“我说你听、我播什么你就听什么”，这种传播，听众是被动的；只有到了互动话题这个环节，传播才是双向的，即“你说我也说，大家一起说”，这种传播，听众可以主动参与到节目中来表达自己的观点和诉求。有人说，现在是一个互动的时代，这种“双向”的互动式传播才是听众最渴望和最需要的。

一、广播节目中设置互动话题的意义与作用

广播从诞生之日起就非常注重与听众开展互动，这是广播与报纸、电视等媒体最大的区别，也是广播在传统媒体中最具吸引力的地方。从最初的书信互动（当然，报纸也经常会刊登读者来信，但频次较广播要小得多），到后来的热线电话互动，再到今天的微信语音互动，随着科学技术的发展，尽管互动的方式和途径都发生了变化，但是其实质并没有改变，都是主持人与听众围绕着某一话题进行对话，互动话题的设置对于一档广播节目来说具有非常重要的意义与作用。

1.增加节目可听性。节目可听性强不强，是评价一档广播节目办得成功与否的一项重要指标。广播的优势在于声音，广播的魅力在于声音的多元化与丰富性，在广播节目中开设互动话题，把听众的声音引入节目中，既可以弥补主持人声音过于单调的不足，也可以让节目本身变得丰满好听起来。“高手在民间”，通过导播的筛选，在节目中把那些具有真知灼见的互动观点播放出来，引起大家的共鸣，这无疑会大大增加节目的可听性。

2.增强听众忠诚度。听众是广播的衣食父母，广播电台要始终坚持开放办台的方针，广播节目需要从听众中来、到听众中去，而在广播节目中设置互动话题就是贯彻这一方针最好的办法。纵观当前的许多广播节目，依然有许多那种传统的大板块节目，一档节目通常时长在一到两个小时，在这么长的节目时间里，主持人从头至尾一个人说到底，主持人与受众之间没有任何互动，听众完全是被动的，听众与节目和主持人之间的关系若即若离、模糊不清，一档节目主持下来，主持人也很难有满足感和成就感。而如果在节目中增加互动话题，加入互动环节，让听众参与到节目中来，这时候听众与主持人之间的关系就会成为“你中有我、我中有你”的良性互动关系，作为主持人的“千里眼”和“顺风耳”，在互动中听众能为主持人提供各种节目“佐料”，通过互动，听众对节目的忠诚度会大大增强。

3.扩大主播知名度。众所周知，一个优秀的主播对于一档广播节目甚至一个广播频率都非常重要，这些主播通常都被称为“台柱子”，所以，每个广播频率都非常渴望拥有一批好主播，同时也都十分注重对主播的培养，希望通过培养来打造、锤炼出能代表频率实力的“名嘴”。而对于主播自身来说，频率的培养只能起到辅助补充作用，起关键作用的还得靠自己去努力，主播提升自己的业务能力没有捷径可走，关键是要通过学习和锻炼来提高自身的综合素质。与电视主持人不同，对广播的主持人来说，拼的绝非是你的“颜值”，而是你的声音和素养。在互动过程中，面对来自四面八方、形形色色的听众，若想不“掉链子”、不出洋相，获得听众的认可，主播必须具有丰富的知识储备、敏捷的思辨能力和高超的应对技巧，只有这几种能力都具备的主播才能称得上是一个优秀的好主播，其知名度自然就会扩大。

4.提升频率影响力。随着时代的发展、科技的进步，如今的媒体格局正在发生深刻的变化，一个媒体想要拥有影响力，光靠传播新闻资讯已经远远不够，听众不仅仅要知道发生了什么新闻？还想知道这条新闻为什么会发生，以及新闻发生后社会公众的态度和看法。这就倒逼着媒体必须从“传播型”媒体向“评论型”议论发表平台转变，而在广播节目中设置互动话题，主持人在直播过程中，与听众就某一新闻事件开展探讨互动，让听众自己来说、自己来议、自己来评，通过热烈的互动讨论，最终大家达成共识，在这种循环往复的互动过程中，频率的“意见领袖地位”就会随之被确立，其影响力也会慢慢得到提升。

二、互动话题设置的原则

广播节目中互动话题的设置应该遵循和把握好以下几条原则：

1.时效性原则。记者采写新闻要讲究时效，广播节目中，主持人设置互动话题同样要讲究时效，只有时效性强的互动话题，才能引起听众的关注和参与。大众传播理论认为，信息传播必须要有时效性。在信息“过爆”的今天，听众对新知识、新事物、新技能总是充满了好奇和求知欲。2017年9月1日秋季开学那天，浙江省金华市红湖路小学别出心裁，决定采取让学生“砸金蛋”的办法来挑选任课老师，这一新颖的做法迅速刷爆了当地的微信朋友圈。浙江省金华广播电视总台金华交通音乐频率的晚高峰节目决定把当天的互动话题设置为∶“红湖路小学采取让学生‘砸金蛋’的办法来挑选任课老师，对此，你有何看法？”正如事先预料的那样，话题一经抛出就得到了许多听众的响应，短短3个小时的节目就有200多条的互动短信。

2.贴近性原则。贴近性原则是指主持人在设置互动话题时要力争做到“三贴近”，即贴近听众、贴近生活、贴近实际，要想听众之所想，说听众之想说，只有做到了贴近性，主持人和听众互动起来才会有热度。这就要求主持人在工作之余多深入到学校、医院、商场、农村、企业等生产、生活一线，多去了解、感知群众的冷暖，主持人应该围绕大家关心的子女教育、居家养老、住房买卖、农民工欠薪、消费维权、停车难等社会热点问题来设置互动话题。2016年年底，住房和城乡建设部出台政策，规定从2017年1月1日起所有新建商品住房必须经装修后才能上市销售，一石激起千层浪，坊间对此议论纷纷，政策出台的当天，金华交通音乐广播《小方姑娘的下午时间》节目主播马小方设置的互动话题是：“买房时，你会选择买毛坯房还是选择买已经装修好的成品房？”由于戳到了听众的“痛点”，当天的节目中来自听众的互动十分踊跃。

3.趣味性原则。广播在给听众传递新闻资讯的同时，还应该给听众带去欢笑和快乐，现在的人特别是年轻人普遍感到工作强度大、负荷重，工作之余很需要放松紧绷的神经。赛立信媒介研究认为，广播媒体依然是听众获取资讯与娱乐休闲的重要渠道，在听众收听广播的目的数据中，收听音乐歌曲、仅为打发时间、排解寂寞、积累聊天话题和满足情感释放的占比分别高达56.0%、38.3%、31.7%和17.5%。这说明，广播已不能仅限于为听众提供新闻资讯和路况信息，还要尽可能多地考虑上下班路上听众放松心情、消解压力的诉求，主持人在设置互动话题时一定要考虑话题是不是有趣、能不能给参与互动的听众带去轻松和快乐。例如：“双11这天，你的购物车里都装了些什么东西？”“你家里存着的硬币一般都用来干什么？”“你有出丑的故事吗？”等都是趣味性十足、听众很愿意参与的互动话题。

4.适合性原则。所谓适合性原则是指节目主持人在设置互动话题的时候要结合频率的定位去考虑和选择，新闻频率的节目互动话题应该围绕本区域当前发生的热点新闻事件去设置，交通频率的节目互动话题应该主要围绕跟交通出行、马路趣闻、汽车使用等相关问题进行设置，而经济生活频率则可围绕日常生活中跟百姓密切相关的事件，比如理财、健康、投资、休闲等话题。现在广播的主要收听方式已经由收音机收听变为了车载、手机等移动端收听，主要听众群体也由中老年人扩大到年轻人，因此，主持人在设置互动话题时就要以年轻人做为主要目标群体，设置的话题要适合年轻人的特点和喜好。

5.文化性原则。作为党的文化事业的重要组成部分，媒体要肩负起传播中华民族优秀传统文化的职责，这要求广播节目主持人在设置互动话题时一定要考虑话题的文化含量和文化品位。例如，作为中华民族优秀传统文化的一部分，一年中的二十四节气承载了我们祖先众多的文化基因与文化密码，每当遇到二十四节气的时候，那天的话题就可以此来设置，可以让听众来互动说说他们当地的文化习俗或者生活风俗；再如，唐诗宋词也是我们中华民族十分宝贵的文化资源，在我们的日常节目中，主持人可以经常性地与听众就唐诗宋词来开展互动，邀请听众一起来背唐诗读宋词，让我们的广播节目洋溢出浓浓的文化气息。

6.正能量原则。媒体的属性是党和人民的喉舌，这决定了党的媒体必须以维护好社会公众利益做为自己的立足之本和生存之道。2016年2月19日，习近平总书记在党的新闻舆论工作座谈会上提出了48字的“党的新闻舆论工作职责使命”，即“高举旗帜、引领导向，围绕中心、服务大局，团结人民、鼓舞士气，成风化人、凝心聚力，澄清谬误、明辨是非，联接中外、沟通世界”。这48个字为我们的新闻舆论工作指明了努力方向、提供了根本遵循。中华民族自古以来就有尊老爱幼、尊师重教、扶危济困等传统美德，主持人在设置互动话题时可尽量围绕这些主题去设计构思，以达到传递真善美、传播正能量的目的。

三、广播节目中互动话题的分类

根据节目性质的不同，广播节目中互动话题的种类也不一样，一般可分为以下几类：

1.新闻类。这类话题主要是由最近发生的新闻事件而引发的，这就需要节目主持人在互动过程中对新闻事件做出准确的价值判断和正确的舆论引导。这种情况对主持人的要求比较高，主持人一般比较难于把握，因为在互动中会有不同观点的碰撞与争辩，在设置和互动时一定要慎之又慎。

2.娱乐类。这类话题简单明了，直接易懂，轻松好玩，互动性强，而互动内容侧重于吃喝玩乐、衣食住行。如“最能代表你学生时代的流行歌曲是哪一首？”“让你觉得百看不厌的电视剧是哪一部？”等，都是能让听众积极互动的娱乐类话题。

3.生活类。指针对生活小常识的互动，包括健康、工作、休闲、旅游、养生等方面。像“你的爸妈在你面前秀过恩爱吗？”“熊孩子的哪个瞬间让你觉得很可爱？”“你有没有被汽车导航坑过的经历？”“随着消费的升级，方便面的销量正在急速下降，你认为是什么取代了方便面？”“你去过最好玩的旅游景点是哪个？”诸如此类。

4.专业类。是指专业性比较强的互动话题，如汽车、房产、交通、音乐、医疗、法律、科技等较专业领域。伴随着大数据、云计算、精准化传播等概念的出现，全国各地相继涌现出像音乐、汽车、都市、旅游、健康等专业类电台，而专业性电台在设置互动话题时一般都跟其专业属性相关，这类话题需要节目主持人具有较高的专业知识。

5.情感类。这类话题一般在女性频率和深夜谈话类节目中运用得比较多，现在的都市年轻人工作节奏快、生活压力大、人际交往少，经常被工作生活中的各类问题所困扰。在节目中设置一些情感类的互动话题，主持人在电波中真诚、耐心地聆听听众的倾诉，为对方排忧解难，成为听众的知心朋友和温暖的心灵港湾，起到良好的沟通作用。

如果从形式上进行分类，则互动话题又可以分为语音互动、文字互动、图片互动和视频互动等几个方面。

四、主持人设置互动话题时应规避的问题

1.规避“三俗”。党的十九大报告指出，各级媒体要“坚持正确舆论导向，高度重视传播手段建设和创新，提高新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力”。党的新闻工作者要带头“倡导讲品位、讲格调、讲责任，抵制低俗、庸俗、媚俗”。这要求主持人一定要有格调，要加强学习，提升自己的文化品位，千万不要“把无聊当有趣”。一个主持人在节目中曾经设置过这样一个互动话题∶“如果你抓到一只蚊子，你会对它说些什么？”颇有无病呻吟、不食人间烟火之嫌，应该予以杜绝；另外，涉及两性关系、个人的隐私以及黄、赌、毒不良话题,也要自觉加以抵制。

2.规避主持人把自己的观点强加给听众。设置互动话题的初衷是活跃节目气氛，为听众提供一个阐述、抒发个人观点的“舆论场”，何况许多问题都是仁者见仁、智者见智，难有定论，如果主持人总是喜欢把自己的评判标准和个人喜恶作为价值标准强加给听众，则很容易让听众产生反感。

3.规避道德和法律风险。媒体要自觉成为道德的维护者和法律的捍卫者，要带头弘扬遵守道德和坚守法律。社会在变化，特别是随着改革开放进程的加快，西方的一些错误价值观为一些人所追逐和迷恋，因此，作为党的新闻舆论工作者，广播节目主持人一定要坚持“四个自信”，始终保持头脑清醒，避免被一些用心不良、图谋不轨的人所利用，给主持人和节目带来不必要的道德和法律风险。

五、结语

声音可以记录时代的沧桑变迁，声音可以唤起人们的集体记忆，声音还也可以成为人们的经典回味，拥有独特、多元、丰富的声音元素，是广播作为大众传媒最大的优势，而能与听众展开亲密、友好、快乐的话题互动更是让广播“永远都不会消亡”。在媒体高度融合的大背景下，广播人一定要保持战略自信，充满信心，用自己的智慧为听众制作出更好的节目来。在话题互动环节，也要注意把握好度，千万不能为了互动而互动，千万不能为了博取听众的互动而放弃对新闻资讯、服务信息等内容的精雕细琢，广播节目中，话题互动只能作为点缀，充当配角，否则就会喧宾夺主，舍本逐末，最终受到伤害的还是广播频率和节目本身。

注释

①黄学平主编：《2017年中国广播收听市场年鉴》，中国传媒大学出版社，2017年8月版，第12页。

②梁毓琳、曾 琴：《2016年中国广播收听市场综述》，《数据广播》2017年第3期。

③濂溪：《“48字”是新时代新闻舆论工作的“航标”》，人民网，2016年02月22日13∶34，http∶//opinion.people.com.cn/n1/2016/0222/c1003-28140059.html.