浅谈当今企业社会发展中的自身责任

戴泽龙，中央财经大学 100081

随着经济全球化的发展，企业的竞争不断加剧，在我国“持续性发展”理念的提出后，企业社会责任开始成为企业竞争和生存的一项重要元素。我国经济发展起步缓慢，在发展初期倾向于“先污染后治理”“先发展后改变”的发展模式，这种发展模式注定了我国企业在前期的发展过程中，无法同时重视企业的利润和社会责任的投入。

一、我国企业社会责任缺失的主要原因

1、市场经济体制发展的不完善

我国市场经济自改革开放以来得到很大的发展，在加入WTO后更是让我国经济快速全球化，企业和市场经济都得到很大的进步和成长。面对高速发展的经济，我国规范企业发展和市场体制的速度却比不上经济发展的速度，导致我国企业发展和经济发展的体制出现大片空白，企业社会责任也属于这空白区域。

2、企业管理制度的缺失

没有规矩不成方圆，企业管理制度是一个企业得以发展的重要保障，是一个企业持续性发展的护航者，没有好的管理制度，企业就无法实现企业运营和发展的规范化。我国管理制度的缺失，让很多企业形成“利益至上”的管理和经验理念，而忽视了长远发展的利益和社会公众的利益。例如我们知道的三鹿奶粉，就是缺乏社会责任的体现，为了自身的利益罔顾消费者的利益和人身安全。

3、诚信社会被忽视的结果

诚信是我国的传统美德，社会的进步、国家的发展、企业的成长、个人的成功都离不开诚信，诚信的含义不再是单纯的个人道德，更是蕴藏了丰富的经济利益。但随着我国社会的发展，诚信缺失的现象也越来越严重，小至个人大至企业。据调查了解，诚信缺失的现象在社会中随处可见，比如碰瓷儿现象、做假账现象、假冒伪劣产品现象等，导致很多企业忽视社会责任提高社会及个人的诚信度，刻不容缓。

二、海尔集团的企业社会责任

1、全面推进企业的制度管理建设，将企业社会责任作为工作内容之一

在经济全球化的今天，一个企业是否成功，是否优秀的衡量标准，不再单纯是指企业利润的高低，不再是企业产品的多少，关键是看企业是否敢于承担相应的社会责任。海尔集团在其发展过程中，逐渐吸收国外先进的管理理念和管理制度，结合我国的具体社会状况和就业现状，以及产品分布的特点，制定了一套符合中国国情的发展制度。

2、加强企业管理团队的素质，树立企业社会责任感从管理者开始

好的管理团队能够带领企业不断走向创新、迈向成功，站在时代的浪尖上而屹立不倒。管理者的素质，在一定程度上影响着企业的成长和发展，优秀的企业管理者能够让企业不断进步，糟糕的管理者只会让企业不断走向衰败。海尔集团的董事长张瑞敏用自己的行动和成功向我们证明，管理者的管理理念、发展理念和个人素质都是影响企业发展的重要因素。

3、以诚信经营为主，为消费者提供优质的产品和良好的服务

诚信经营是一个企业永久生存的重要基础，只有诚信经营才能得到消费者的认可，才能在同行业的产品中站稳脚跟，才能敢于承担自己的责任和义务。

海尔集团的董事长张瑞敏说过：“有缺陷的产品就是废品”，在产品生产的过程中，集团坚持给消费者最完美的产品，确保产品每一个零件的质量和完整性，保证消费者看到的产品是有质量保证的。海尔集团不仅在产品的要求上精益求精，同时对客户的服务工作中也是要求完美的。

三、如何增强企业的社会责任感

1、国家推出相应的政策，从法律法规的角度，增强企业的责任感

（1）根据我国的基本国情，加强我国企业社会责任政策的制定和法律法规的立法，从法律法规的角度上，加强企业社会责任理念的树立和形成，让企业自觉履行社会责任。而对于部分逃避责任的企业，则可以依靠法律行政手段，让它们强行履行社会责任，在社会上形成一种“企业社会责任”的良好风气；（2）加快各项法律法规的立法进程和实施力度，以最快的速度改变我国市场社会责任凌乱的现状，加强对企业的各项监督和监管工作，加强行政力度，确保每家企业都能正确承担自身的社会责任。

2、推进可持续发展理念的宣传，改变传统的发展理念，树立科学的社会责任感

随着我国可持续发展理念日益深入，绿色企业的发展逐渐体现在节约资源、减少污染、能源循环利用、废弃产品正

确处理等多方面上，如何把企业的可持续发展和社会公众的利益结合在一起已经成为众多企业在未来发展中面对的问题之一。

作为现代化企业，为了顺应时代的发展和需求，企业必须用可持续发展理念武装企业的发展战略，正确认识企业社会责任的意义，敢于承担社会责任，以科学发展观指导社会责任的实践，构建和谐企业、和谐社会。

3、加强企业诚信体系建设，打造企业诚信文化

企业作为社会发展的重要细胞和主体，企业的健康发展影响社会的进步和发展，而健康的企业以诚信为发展的重要基础，诚信经营在企业的产品效应和无形资产中都占有重要作用。

企业应该加强企业诚信体系的建设，无论是员工还是领导，都树立一种诚信经营和诚信发展的工作理念，建立以诚信为主的发展之道，把诚信经营看作是社会责任的一部分，依靠诚信文化和社会责任的建设，打造企业诚信文化品牌，为企业在社会中树立良好的诚信形象，增加企业的无形资产和企业社会效应，把增强社会责任和诚信建设作为当前企业发展的工作重心。

4、建立全面的社会责任机制，主动形成承担社会责任

企业社会责任的长期发展和实施，必须依靠相关的社会责任工作机制，以工作机制为承担责任的基础，让企业中的每一位员工、每一个部门都主动树立社会责任的观念，形成人人敢于承担的责任感，充分认识社会责任在企业发展中的重要作用。建立企业社会责任管理机制的同时，必须加强机制的管理和实施力度，确保企业在践行社会责任的时候不断进步，最终实现增强企业的竞争力，提高企业的经济效益。