党员志愿帮扶开启“私人定制”模式

■赵 妍 巩 雪

在滔滔黄海、巍巍云台山之间，活跃着这样一支朝气蓬勃、团结奉献、不知疲倦的队伍。他们以“存储爱心支取温暖”为理念，通过创办志愿服务“时间储蓄银行”，建立健全时间储蓄卡、爱心帮扶、星级评定和领取时间红利等各项机制，奋战在救灾抢险、环境整治、交通疏导、帮贫助困一线。十多年来，这支队伍逐渐发展成为一支有450名党员志愿者、储取时间超23万小时的“专业服务大团”，他们就是连云港市连云区连云街道荷花党员志愿先锋队。

近年来，荷花社区党委因地制宜，推行党员志愿服务“私人定制”模式，全面开启党员志愿服务的新篇章。徐士扣就是“私人定制”的首批客户之一。他是社区的老住户，虽然才42岁了，却因病需要家人的照顾，健康情况也很糟糕。最近，徐士扣住进了社区托养“新家”——连云街道荷花残疾人“托养一体化”服务中心，这也是该市“8818工程”首批创建的残疾人“托养一体化”试点项目。

据了解，这些穿红马甲的志愿者主要来自区级机关、驻区单位以及社区的党员志愿者，他们由社区党委统一调度，“排班上岗”。而“托养一体化”服务中心就是党员志愿者日常服务的主要阵地之一。他们在中心不仅尽可能配合工作人员照顾残疾人，而且定期接受专业康复知识培训，并结合残疾人个体实际，为他们量身制订帮扶方案，为残疾人提供托养、庇护性就业、康复等综合服务。比如：针对日间照料托养的残疾人，根据残疾程度，分层次为他们提供日间生活餐饮康复训练、生活和职业技能培训、心理辅导、文体活动等服务；针对居家托养的残疾人，根据个人需求，建立了呼叫服务、送餐服务、日常服务、康复服务、法律服务、医疗辅助服务等。每逢佳节，志愿者们还会陪他们一起过，为他们包饺子、包粽子，献爱心，送温暖，初步形成了“托养一个人，解放一个家，温暖一片人”的良好局面。

荷花社区党委书记孙红介绍说：“我们中心刚成立不久，运行没有上轨道，多亏了这群可爱的志愿者们，平时不仅为我们社区建设出谋划策，而且在物质上、精神上持续不间断地帮助辖区的各类弱势群体，现在中心急需人手，他们就变成常驻客了。”

不仅仅是服务残疾人群，现在，荷花党员志愿先锋队还推出了针对留守儿童、孤老孤儿、重大患病等群体的“私人定制”。通过对不同群体、不同对象进行“分类分级”“科学量需”，为他们“量身定做”帮扶方案，尽可能做到把最合适的帮助送到最需要的人手里，实现帮扶成效最大化。这种以群众需求为导向，推动志愿服务“精准化”模式，充分化解了传统志愿服务“帮错人”“帮不够”“帮不久”的尴尬，彻底摆脱了志愿服务“你有我有全都有”的初级阶段，使志愿服务活动更加灵活精准、有的放矢。