网络营销风险及其法律风险的控制分析

摘要：进入新时期以来，我国社会主义市场经济体制逐渐完善，社会各个行业之间的竞争也在不断加剧，为了应对日益激烈的市场竞争，很多企业都扩充了自己的发展渠道，从而促进自身的持续发展。基于计算机网络通信技术兴起的网络营销是现代企业非常重视的一种经营模式，可以有效地提升企业营销的效果和质量，但是通过网络开展业务存在着很多未知的影响因素，需要面临很多的网络营销风险和法律风险，如果不有效地对网络营销风险及法律风险进行控制就会影响企业营销业务的开展，企业的发展受到限制。

关键词：网络营销风险；法律风险；控制分析

网络营销是近年来新兴的一种经营模式，现在很多的企业都围绕网络营销制定了一系列的发展措施，不同于传统的营销模式，网络营销需要借助网络在线上和客户进行交流，完成交易，消费者需要了解的信息以及对商品的评价反馈都是通过网络直接和商家进行对接的，网络营销的应用节省了很大的时间、资金成本，随着网络营销的不断发展，它在发展中的一些问题也越来越突出，存在着一定的网络营销风险和法律风险，因此网络营销风险和法律风险的控制分析对于企业的发展有着十分重要的现实意义。

一、网络营销风险的种类

（一）网络技术的风险

网络营销的开展是在计算机网络技术发展的基础上进行的，对于网络技术的要求非常大。由于网络营销近几年才兴起，针对网络营销的专业技术和设施还不完善，导致网络营销存在很大的安全隐患，比如一些计算机病毒的侵入、网络黑客犯罪等会引发网络营销中的技术风险，给企业和消费者带来经济损失。此外，网络营销是全部通过网络完成业务的，一些重要的交易环节需要专业的在线支付技术作为支撑，但是我国的在线支付技术还很不完善，消费者对于网络营销还存在很大的顾虑，这些都是网络营销中需要面对的技术风险。

（二）网络营销的市场风险

网络营销和线下销售都离不开市场的发展，因此网络营销也需要面临一定的市场风险，而且网络市场比线下市场更加的复杂，面临着更多的风险。在网络营销中，各个行业之间的壁垒被打破，信息交流更加畅通，竞争对手更是无处不在，在这背景下，网络营销的市场竞争加剧，需要不断对营销产业进行更新，满足人们的需求，而新产品的研制无疑增加了网络营销中的市场风险。

（三）网络营销的信用风险

由于网络营销是在一个虚拟的环境下完成交易的，着这个虚拟环境下网络营销存在很大的信用风险。现在我国的网络营销业务信用体系还不规范，对于网络营销的监督与管理还没有形成体系，很多企业就在网络上虚假宣传自己的产品，误导消费者，消费者对于商家产品存在着不信任，而商家担心消费者的购买信用，这些因素都造成网络营销中存在着信用风险。

二、网络营销中法律风险的类别

在网络营销中往往会面临着很多的风险，同时也规避不了面临的法律风险，一般网络营销中的法律风险主要是有以下几种：第一，电子合同法律风险，在网络营销的过程中，虚拟化是它最大的特点，商家和消费者都无法对对方做出正确的判断，而且电子合同虽然节省了一定的时间，但是比较容易更改，合同内容无法得到有效的保障，电子合同的法律价值被降低，增加了网络营销电子合同的法律风险；第二，电子支付的法律风险，通过网络营销实现在线支付是整个交易的关键，电子支付交易需要一个完整真实的支付环境下借助IT技术进行，这就导致网络营销中在技术和硬件两个方面都存在着电子支付的风险；第三，消费者隐私权保护的法律风险，现在网络营销在逐步地规范和完善，许多商家和消费者需要等级自己的一些基本信息情况保障交易的安全，但是一些不法商家和消费者对这些隐私信息进行搜集、传播和恶意利用，不能有效的保护好商家以及消费者的隐私，法律对网络隐私的保护力度不够，导致网络营销中隐私信息存在一定的法律风险。

三、网络营销风险及法律风险的控制策略

网络营销营销的快速发展受到了人们广发的关注和重视，但是人们也看到了网络营销中的一些法律风险，只有对这些网络营销法律风险进行有效的控制，加强对网络营销的监督和管理，才能促进网络营销积极健康的发展。

首先，在网络营销中要进行信用风险控制，完善网络营销的信用管理制度，要求商家和消费者都进行信用保障，商家要对消费者的隐私信息承担保护责任，提升网络营销信用管理的水平和质量。

其次，制定完善的电子合同法律法规，保障电子合同的法律性和规范性，细分好电子合同中对于买卖双方需要履行的职责义务，保障电子合同的公平公正。然后还在网络营销中要构建消费者权利体系，保障消费者基本的知情权和隐私权，从法律的层面切实保障好消费者的知情权和隐私权，营造健康积极的网络营销环境，杜绝虚假宣传。

第三，强化政府在网络营销中监管地位，明确好商家需要遵循的职责和义务，维护网络营销环境健康有序的发展，保障双方的合法权益。

结束语

综上所述，网络营销是现代企业非常重视的一种经营模式，可以有效地提升企业营销的效果和质量，随着网络营销的不断发展，它在发展中的一些问题也越来越突出，存在着一定的网络营销风险和法律风险，因此，网络营销风险和法律风险的控制分析对于企业的发展有着十分重要的现实意义。

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[4]高德萱.我国保险企业发展网络营销的风险管控[J].中国经贸，2014（11）：103-104.

作者简介：

胡雪（1990.11- ），汉族，四川犍为，研究生，助教，内江职业技术学院，法学。