网购H4

朱婷江

随着年龄的增长，我有了属于自己的支付宝。从此网购世界再无阻碍，任我遨游。

某日，我想到自己的手机壳很旧了，应当以新壳取代之，于是便在某网店挑选了一款主题图案是宇航员和月球的黑色的手机壳。几天之后，宇航员和月球便随着清脆的门铃声出现在了我的手机上。可惜好景不长，三天之后，手机壳黑色的胶皮开始脱落，图案也开始褪色。又過了两天，宇航员和月球彻底从手机壳上消失了。

劣质产品！无良商家！我在心中咒骂，极其愤怒地点开购买手机壳的网页，打算狠狠地在评论中批判一番店家，然后再打一个差评，但到最后还是心软了——之前春晚有个小品叫《网购奇遇》，讲的就是顾客给网店经营者打差评的故事。顾客那副鸡蛋里挑骨头的嘴脸令我厌恶，网店经营者的不易也深入我心。最终我给了店家中评：“图案精美，就是脱胶，现在已经不能用了。准备购买的朋友要慎重。”

随后我便没有关注手机。中午，当我看到有十多个陌生的未接来电时，大吃一惊。此时，那个号码又打了进来，我赶紧接了：“喂？”

“您好！您是××网用户××小姐吗？”来电的是个男性，声音干涩，腔调却很油滑。

“我是。请问你是哪位？”

“我是××网店的员工。您今天上午给我们店打了一个中评，说手机壳脱胶。对此我们深表歉意，作为补偿本店将赠予您一些小礼品。只是，拜托您，能不能把中评撤掉？”

“为什么？中评而已，不至于吧！”

“美女啊，我只是个打工的，如果有中评，老板饶不了我的呀！您就当积德行善，好吗？算我求求您了。”

对方低三下四的态度让我再次心软，只得答应会删掉那条评论。可在手指按下删除键那一瞬间我又觉得十分不甘。我对商家行了善，难道不是对其他顾客的不诚实吗？其他顾客依仗着我的评论进行购物，我却昧着良心抹去了真实评价，这难道不是欺诈吗？

可我已经答应了商家，所以只得删掉了那条评论。

那天我心里十分郁闷，躺在床上思前想后。网店经营者的不易，的确是像我这样的学生无法体会的。我的一个差评可能就会导致一家网店破产，这也是我不愿看到的。可是顾客为商家打差评，什么时候成为一种罪过了？这不仅仅是在维护其他消费者的权益，也是对商家的提醒。网站设置差评这一选项，正是为了敦促商家改进自己的产品呀！既然如此，与其花心思劝顾客消差评，不如把产品做得好一点，顾客的好评自然会如潮水般涌来。商家的利润难道不是依靠口碑和良好的信誉赚取的吗？什么时候商家强迫顾客接受产品成了理所当然呢？诚信、良心、信赖，难道只是存在于字典中的词汇吗？

无数个念头在我的脑海中盘旋，使我陷入了迷茫之中。

突然，“砰砰砰”的敲门声响起，我打开门一看，门外站着的竟是手机壳上的那个宇航员，他用油滑的腔调对我说道：“求您行行好消个差评吧！拜托您了！”

我说：“我这是在捍卫消费者的权益，我不消。”

宇航员突然厉声说道：“你今天不消也得消！”说完便开始强行抢夺我手中的手机，我却无力反抗……

我猛地从睡梦中惊醒，还好这只是个梦，似乎这又不仅仅是个梦。