高校图书馆“无为而治”与“主导型服务”破题

杨海

摘 要：高校图书馆在大阅读背景下的生存与发展，破解“无为而治”与“主导型服务”在图书馆管理中的隔阂，其向内与对外的双重构建与两者在图书馆工作中的有机结合与良性互动是关键节点。

关键词：高校图书馆；无为而治；主导型服务；破题

高校图书馆很长一段时间以来是人们汲取文化知识、启迪思想的重要文化得地，而随着互联网、新媒体、大数据等新生事物的出现和成熟发展，它们在为人们提供了越来越多的工作与生活上的便利的同时，却让图书馆在到馆率、借阅率上双双下滑，进而让图书馆陷入了越来越不被读者所需要的困境。

从高校图书馆在新时期的生存与发展的意义上，“无为而治”与“主导型服务”的本真释义与之于高校图书馆的现实意义，作者之前在《高校图书馆“无为而治”与“主导型服务”辩义》、《高校图书馆“无为而治”与“主导型服务”释难》两篇论中已经作了论述，旨在取其“顺其自然、因势利导、积极进取”之义的“无为而治”，本文就不再赘述。

“无为而治”与“主导型服务”之于高校图书馆在新时期的发展建设的积极意义是显而易的，本文则旨在探讨其破题的策略问题。

1 破解“无为而治”與“主导型服务”在图书馆管理中的隔阂

“静”是传统型高校图书馆管理与文化建设的核心字眼，在只能是纸质图书阅读或主要是纸质阅读的时代，“静”既成了传统型高校图书馆的固有本色，也成了广大师生读者进入高校图书馆不得不遵守的铁律。随着互联网、新媒体、大数据等新生事物的出现和成熟发展，纸质阅读已经不再是人们阅读与获取知识的唯一载体与渠道，数字化的电子资源全面崛起不仅改变人了们的阅读习惯与形式，更是人类数千年来的一起重大而又深刻的阅读革命。

据统计，目前我国图书馆资源利用率不足30%。[1]人们工作生活中的阅读习惯与形式的重大变化，就与传统型高校图书馆的一些传统的，或者说是落后了的管理理念与模式之间产生了矛盾。当中最为隐性，也是最为致命的矛盾与隔阂是传统型高校图书馆的开馆理念与模式根深蒂固而不得化解。

“无为而治”与“主导型服务”不论是从其哲学意义，还是从其社会化、生活化的管理学角度来讲两者都是不矛盾的。它们之间本不存在隔阂。而在传统型高校图书馆建设管理工作中，却有不少人或者说是不少老馆员们就特别的反对，甚至是从内心深处很固执的抵触传统型高校图书馆由静而动的这种转变。说到底，“无为而治”的哲学意义在于，它是让传统型高校图书馆能顺应和很好的迎接并融入到随着互联网、新媒体、大数据等新生事物的出现和成熟发展出来的大阅读的形式与理念中来，也只有这样才能让高校图书馆的“主导型服务”得到广大师生读者的认可，从而体现出高校图书馆继续存在的价值所在。

2 “无为而治”向内与“主导型服务”对外的双重构建

高校图书馆核心竞争力的构成因素主要分解为资源竞争力、服务竞争力和管理竞争力。[2]

虽然时代在变人们的阅读形式在变，但高校图书馆在大学中的立足点与服务于高校教学与科研工作的定位没有变。随着互联网、新媒体、大数据等新生事物的出现和成熟发展出来的大阅读的形式与理念中，要求传统型高校图书馆的开馆理念与模式不得不变，否则就会越来越被读者所抛弃。因为，传统型高校图书馆的服务越来越不被读者所需要了。

从向内与对外的二维角度来看，“无为而治”向内与“主导型服务”对外的双重构建，或许也就是一个解决当前传统型高校图书馆的困境的对策。要做好这一点，图书馆一线管理者与图书馆业行的管理者、建设者，则要对“无为而治”向内与“主导型服务”对外的双重构建有深入的认识。就当前来讲，“无为而治”之于传统型高校图书馆，它是向内的因素，是自我革新的主要因素，“顺其自然、因势利导、积极进取”之义的“无为而治”，其理念与形式在于肃清传统型高校图书馆因循守旧、裹足不前、毫无建树的消极，不作为模式。

“主导型服务”是传统型高校图书馆原本优越原本是大学文化生活中心，却在随着互联网、新媒体、大数据等新生事物的出现和成熟发展出来的大阅读的形式与理念中被动摇了，甚至是越来越被广大师生读者边缘化了的困境中提出来的一种新式的阅读服务。传统型高校图书馆的那种“守株待兔”式的纸质图书的借借还还的开馆模式已经不能再继续生存发展之际，“主导型服务”的理念与开馆模式，将改写传统型高校图书馆被动等死的局面，将从另一个新文化高度重现高校图书馆在大学文化生活中的生机与活力。

3 “无为而治”与“主导型服务”在图书馆工作中的有机结合与良性互动

图书馆治理模式的演进是一个遵循“公众文化权益诉求检验”和“依赖社会环境”原则的被动适应性改变过程，具体的演进过程则受到外部宏观环境的“锁定因素”与图书馆内部的“倒逼因素”的双重影响。[3]

互联网、新媒体、大数据等新生事物的出现和成熟发展出来的大阅读概念的大背景下，传统型高校图书馆在越来越失重的困境中，如何破题而出转型成为新时代的新型高校图书馆，“无为而治”与“主导型服务”无疑是两大重要节点，甚至也可能是图书馆行业能否整体突围的关键环节。

就高校图书馆的建设与管理而言，“无为而治”与“主导型服务”，前者主要功能是向内的，后者的主要功能是对外，它们仍然是以服务为其宗旨的存在。就两者的关系在高校图书馆行业的建设工作中来看，“无为而治”是内修，是自我的强大，甚至是筑巢引凤式的基础性的整体工程，而“主导型服务”无疑就是其基础之上的厚积博发式的主动积极的服务理念与图书馆的开馆模式了。

所以，“无为而治”与“主导型服务”能否在高校图书馆的建设工作中有机结合，能否在高校图书馆工作中形成长足发展的良性互动，则是高校图书馆在新时代还能否再现生机与活力的关键所在了。

参考文献

[1]刘净净.基于体验营销的图书馆数字资源推介[J]，图书馆理论与实践，2013（2）：101—103.

[2]王琳.高校图书馆核心竞争力诸要素解析[J]，图书馆工作与研究，2013（1）：46

[3]李志慧.图书馆治理模式演进路径分析[J]，图书馆工作与研究，2013（4）：25