优质护理服务模式在卵巢肿瘤患者中的应用效果观察

（华中科技大学同济医学院附属同济医院 杜云婷）

卵巢肿瘤在我国女性妇科中作为一种较为常见的严重病症，诱发该病的病因复杂多样，如女性性生活泛滥、生活不规律以及卫生程度等，临床病发率较高，给女性的心理与身体带来严重伤害。因此，针对此病在临床药物治疗阶段还应对其采纳优质护理干预方法，促进患者痊愈。护理工作为专业理论性很强的一种特殊性服务方式，随优质护理措施在卵巢肿瘤中被医师的广泛应用，已取得良好的效果。

本项研究旨在对卵巢瘤患者采取优质护理模式，观察不同护理方法对改善治疗效果的影响，不仅可以为以后的临床工作积累经验，还可以提高不同患者对健康指导的针对性。总而言之，本研究在临床护理中具有重要的现实意义。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将我院治疗且符合临床诊断标准的卵巢肿瘤患者选择74例作为研究对象。将病人的病历记载、临床上的表现及体征作为确诊卵巢肿瘤的重要确诊依据。将研究对象根据年龄、性别分成对照组与试验组两组，且两组具有相同的人数。其中，对照组的患者年龄分布在26岁至42岁之间，平均年龄在30岁左右；试验组的患者年龄在28岁至41岁之间，平均年龄为30.2岁；所有研究对象均经医院的伦理委员会审批通过，并且患者在知情同意书上签字。由于针对两组在性别、年龄等方面的一般资料进行比对，所以不存在差异性（P＞0.05），具有可比性，且无统计学意义。

1.2 方法

医护人员针对两组采取不同的护理方式，对对照组患者进行常规护理，对试验组采用优质护理。具体包括：对病人宣讲健康教育；对其健康教育的需求进行确认，但注重患者隐私的保护，并同时取得患者的绝对信任；根据患者及家属文化水平及对事物的认知能力制定具体的健康教育方案及措施。指导患者根据自身工作、生活需要合理安排治疗时间，并强调治疗的重要性及必要性，并取得患者理解及配合。其次，治疗时勿进行重体力劳动，适当缓解患者的不适感，待身体逐步恢复，逐渐增加运动量，注意劳逸结合，增强体质。在生活方面，医护人员努力形成患者规律的生活习惯，建议患者保证充足的睡眠时间；保证每日足够的进食量，采用少量多餐的方式进行用餐，多食用如鸡蛋等蛋白质较多的食物。病中机体免疫力下降，此时极易遭受细菌侵袭，故所有护理中必须严格遵照无菌操作规程并保证会阴部的干燥、清洁，遵医嘱服用或涂抹抗菌药以预防感染。心理康复护理，由于患者在住院期间心理压力大，产生焦躁、害怕等不良情绪也不足为奇，医护人员需要及时发现并及时阻止此类情况的恶化，如果不良情绪持续下去的话，严重时会影响治疗效果，且会对研究结果产生不准确的数据。医护人员应与患者交朋友，在树立自身信息的基础上，增加病人信任度，开诚布公地进行沟通。在交流过程中，通过举例或相关调查佐证检查方法的有效性，打消患者的顾虑，从而主动积极地配合治疗，促进自身疾病的痊愈。

1.3 评价方法

根据护理服务质量标准，将护理模式分为满意、护理一般与不满意三个等级，且评价等级逐次递减。其中满意度以百分比表示，它的计算方法为满意率加一般满意率。

1.4 统计学方法

用国际通用性最高的SPSS统计软件，对两组治疗后的研究对象的统计数据进行分析比较。计量资料采用最为常用的t检验方法，该检验方法的特点是：数据以均数±标准差的形式表示；计数资料以率（%）表示，采用X2检验。若两组间P＜0.05，表明差异具有显著性。

2 结果

2.1 诊断分析结果

两组的护理结果如表1所示，在表中可以看出样本个数是一致的，但试验组有效人数明显比对照组高，试验组有效人数为35例，无效人数为2例，有效率为94.6%。而反观对照组，有效人数仅为30例，有高达7例为无效人数，计算有效率为81.0%。通过诊断分析结果，可以得出试验组护理临床效果明显优于对照组，且差异性较大，具有统计学意义（P＜0.05）。

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2.2 两组患者满意度比较

两组患者护理干预满意度结果如表2，其中试验组患者护理干预后满意度人数22例，护理一般占10例，其满意度为86.5%；对照组中满意患者16例，护理一般人数为5例，满意度为56.8%。优质护理组满意度提高了约30%，组间满意度差异较大，组间有显著性，具有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨论

卵巢肿瘤是威胁女性健康常见的病症之一。此病在医院治疗工作中较为特殊，且妇科患者在治疗中作为一类特殊性群体，随社会的发展及人们生活工作的压力逐步增加，女性妇科患病风险在逐渐增加，其患病率呈大幅度上升趋势且发病率较高。妇科因病情较复杂、发病部位特殊，加上妇科病患因对病情了解不太清楚及其担心治疗效果，有部分患者在临床治疗与护理工作中不积极进行配合，易产生负面情绪，严重影响其疗效与预后，不利于患者的康复。

护理工作是专业理论性很强的特殊服务方式，在对患者进行干预护理时，医院须对护理人员进行专业技能培训。护理工作就是帮助病人恢复健康，科学护理不仅能够有效地提高患者舒适度，在此基础上增强舒适感受。还可以提高患者的生活水平，降低不良情绪的副作用，对患者尽快的痊愈具有极大的帮助。因此，采用相应的优质护理手段对其进行干预可能得到较好的效果。

本文通过对比两组实验数据分析，研究结果显示优质护理服务模式的有效率及满意度远远高于常规护理的有效率，证明优质护理服务的有效性。因此，试验组的护理效果较对照组护理效果明显（P＜0.05），得出的结论为：优质护理可明显改善患者的病理症状，间接说明了护理措施对患者的生活得到有效改善，使患者采取积极的态度进行治疗。因此可以得出优质护理服务模式在治疗卵巢肿瘤的过程中具有积极的指导意义，在临床上值得借鉴。

通过此项研究表明，需要对卵巢肿瘤病情要引起足够的重视，对其应早发现早治疗，在治疗的同时还需要相关的康复治疗手段的及时介入，其中康复护理工作就是治疗病患过程中的最为关键的环节，只有这样，病人的最终治疗效果会更快更好。