物流企业可持续战略的实证分析

刘阳

摘要：在经济飞速发展和自然资源急剧减少的现实条件下，可持续战略成为企业发展的必然的选择。在分析了可持续战略的必要性之后，基于三重底线理论，将企业绩效划分为经济绩效、生态绩效和社会绩效，对中国邮政和美国邮政的管理战略进行实证分析。通过研究分析，得出经济绩效、生态绩效、社会绩效三者相互依存，共同作用于企业的发展。

关键词：可持续；三重底线；中国邮政；美国邮政

中图分类号：F25文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2018.25.008

1引言

由于自然资源的显著减少，生态环境问题日益加重，企业发展战略不仅仅只基于经济层面。组织意识到需要立即采取行动，对地球资源进行合理的使用。各类组织应该减少对不可再生资源的使用，例如煤、甲烷、矿石等，对不可再生资源的开采会对环境造成不可逆的影响。需要企业使用原材料和燃料时非常仔细，将保护环境作为企业的责任。法律、消费者需求、生态项目是企业变得更加具有保护环境责任的能动因素（Bras，1997）。贸易组织意识到在当今的全球化市场下仅关注内部效用和流程是远远不够的，企业需要利用供应链的能力和资源以尽可能低的成本向市场快速提供合适的产品和服务（Gunasekaran et al.，2001）。因此供應链在全球化高度动态性的环境中，保持核心竞争力对任何组织都十分关键。提升组织的可持续性是一个长期的过程，需要企业自身、社会以及环境的共同努力。然而，由于缺乏能动性和对利益的知识储备，这些努力在很多情况下是不充分的（Ageron et al.，2012）。可持续性在商业环境中对企业长期的成功、经济效益来讲都十分重要。政府开始通过一些法律，强制减少碳排放。二氧化碳、甲烷、一氧化氮是温室气体的主要组成部分，温室气体造成全球变暖（Gupta and Desai，2011）。在过去的十年里，政府以及盈利、非盈利组织为实现可持续发展都非常关注社会责任、环境责任和企业责任（Ageron et al.，2012）。公司的声望和绩效和供应链上关联企业相互影响，并且在社会、道德、环境等因素的驱动下相互促进（Keating et al.，2008）。在整个供应链上，公司被要求考虑环境和社会问题（Seuring and Muller，2008）。制造企业考虑可持续性时，通常会考虑从具有证明的供应商处或者处于环境管理系统中的供应商处进行采购。供应商供应可循环、可再次使用、可降解的原材料此次作为应对竞争者的优势。社会期待更环保、更经济的可行性，因此公司开始确保人们在工作中获得合理的报酬，不因生产活动对环境造成损害。企业有责任保护劳动力的权益，在保护环境的前提下维持盈利（Zailani et al.2012）。企业越来越关注整个行业以一种可持续的方式管理供应链（Seuring，2012）。人们更倾向于工作在生态友好型、多劳多得、没有歧视的组织里，企业也越来越关注可持续性的几个方面。因此，可持续发展帮助企业雇佣有能力的员工，这些员工可以理解并关注在效率型供应链上企业对于环境的行为以及为解决问题对环境所造成的影响（Buyukozkan and Berkol，2011）。供应链可持续会给企业带来重要的利益，如顾客的满意度，供应商的创新能力、质量、信任、供应风险管理，然而一些普遍的好处，如最佳库存、柔性、供应链成本和供应提前期（Ageron et al.，2012）。综上所述，供应链可持续从产品生产到为消费者提供服务等方面来促进市场的长期增长。

2三重底线理论

Elkington提出了可持续供应链的三重底线理论（TBL），并且认为企业能否持续发展与能否坚持三重底线原则密切相关，并将三重底线表述为经济底线、社会底线、环境底线（Elkington，1998）。虽然该定义比较基础并且在实践中存在一定挑战性，但三重底线理论受到越来越多企业的重视，企业的可持续发展需要经济效益、消费者健康收益及环境生态收益的协调发展（Matos et al.，2007）。温素彬在文献分析的基础上，将企业绩效划分为经济绩效、生态绩效、和社会绩效。其中，经济绩效反映企业创造的经济财富，生态绩效即企业与自然的关系，社会绩效为企业与社会的关系。

3实例分析

本文基于三重底线理论对中国邮政和美国邮政进行实例分析，从而了解中美企业可持续战略管理实施的异同。

3.1经济绩效

美国邮政是美国联邦政府的独立机构，中国邮政是国有独资企业，负责中国内地的邮政业务。根据《财富》2017年公布的数据，美国邮政位于世界500强中的第99位，营业额为715亿美元，总资产为252亿美元。中国邮政位于第119位，营业额为656亿美元，总资产为12216亿美元。2011-2016年期间，中国邮政和美国邮政的营业额增幅均有所波动，但营业额整体呈上升趋势。

3.2生态绩效

美国邮政在2007年设立目标，计划从2008年至2020年减少20%的温室气体的排放。推出了蓝色星球计划，帮助客户测算供应链中碳排放，推动整个社会环保意识的发展。蓝色星球是美国邮政为一系列可持续服务所注册的商标。其中对碳排放的测量和管理是美国邮政的一项专利服务。美国邮政向顾客提供的可持续服务具有随时可获性，一些政府代理机构或者企业可以通过智能邮件的条码控制和管理它们所在供应链的碳排放。这一专利服务采用一系列方法措施来计算运输和邮件服务中所产生的温室气体的排放量，基于业务的特点，产品类型，尺寸，重量，流程，分销和运输并且按月，季度和年度免费向顾客提供测算报告。消费者为了控制排放可根据美国邮政蓝色星球测算出的结果购买碳信用额度，以此来减少碳排放。美国邮政通过这一措施引导个体消费者、企业和组织以方便低价的方式了解自身的经济活动对大气所产生的影响，呼吁顾客保护环境。除此之外美国邮政采取了使用氢燃料汽车运输货物的方法，减少尾气排放对空气质量的影响。

中国邮政积极参与向南水北调及海南大广坝水利枢纽过程等重大水利工程提供融资支持，大规模参与新疆、内蒙古、云南、贵州等十一个西部省份的电网、电力和交通等基础设施项目投资，积极支持边疆省份发展；深度参与核电、水电、风力发电、太阳能发电、生物质发电以及绿色煤电等新能源和节能环保领域的项目建设。此外中国邮政提倡快递行业使用，推广使用可复用、可回收、可降解的绿色环保包装，引导用户养成循环利用、节能环保行为习惯，提升社会各界环保意识。积极倡导绿色运输，利用新能源电动汽车进行邮件运输，使用电动汽车，全力打造从邮件派揽到绿色投递的通道。

3.3社会绩效

美国邮政的企业责任是帮助社区，服务美国。在服务社区时，美国邮政所提供的不仅仅是邮件，多种多样的具有社区思想的项目培育了企业的社区精神。美国邮政帮助美国以多种方式相连而不仅仅是提供 邮件的寄送服务，美国邮政在全国的大部分社区均有寻找丢失的孩子、拍卖邮票筹款、骨髓捐献、给有需要的人捐献食物等项目。美国邮政社区服务连接的基本元素是邮票，邮票讲述了美国往事，是对在美国历史中重要的人物、地方、事件的视觉快照，为讲述美国文化提供了优秀的基础资源。

中国邮政积极服务“一带一路”、雄安新区建设、京津冀协同发展和长江经济带建设等重大战略，推动产业转型升级，加大对国家重大项目的支持力度。情系万家、信达天下是中国邮政的企业使命。在边疆地区关冰雪凝冻，邮政人迎难而上，破冰前行，在自然灾害面前，积极抢险，力保通信，傳递信心与希望；新春佳节，坚守岗位，抢运抢投，践行庄严承诺；灾难来袭，众志成城，积极赈灾，描绘温暖图景。各级邮政在当地积极开展慈善捐助活动，让贫困儿童圆梦校园，开展“亲情信封”慰问活动，为留守儿童送去温暖；邮政流动服务车来到偏远矿区，解决煤矿工人取款难的问题，不断传递温暖。

4结论

随着全球化进程的加快，国际社会对企业的要求不仅仅是良好的经济效益，可持续发展成为企业的共同议题。在实行可持续战略时，企业要从经济绩效、生态绩效和环境绩效等三个方面进行布局。美国邮政和中国邮政在经济绩效方面，均取得良好的成绩，并且将生态绩效和社会绩效纳入企业发展的战略规划中。由此可见，经济绩效、生态绩效和社会绩效之间相互联系，互惠共生。但在具体的管理实施过程中，不难发现美国企业的管理倾向于，确定目标，建立计划，定期评估，及时反馈。而中国的企业更注重意识的内化作用，根据现实问题，确立意识，如责任意识、环保意识、安全意识，注重感性思维，通过意识来约束员工的行为。国内企业应借鉴国外的管理经验，在生态绩效方面，量化废水、废气的排放，制定具体的治理计划，采取积极有效的措施，并且随时测评，积极反馈。努力实现生态环境可持续发展的战略目标。

参考文献

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