中学班级管理中的沟通交流技巧策略初探

摘 要：班主任在班级管理工作中要掌握一定的沟通技巧，与学生进行有效的交流沟通，从而根据学生的实际情况及时解决出现的问题。因此，本文在多年实践的基础上，结合学生的实际探讨了中学班级管理中的沟通交流技巧策略。

关键词：班级；沟通；交流；技巧；策略；思想；表扬；激励

班主任作为班集体的核心，提高班集体管理效率的重要基础在于班主任和学生的良好沟通，同时这也是开展班主任德育教育的重要前提。学生对班主任存在固有的防卫意识，与班主任之间存在着一定的鸿沟，让班主任不能进入学生的心理状态，不能完全理解他们的想法。班主任只有掌握了一定的沟通技巧，了解学生，才能让学生敞开心扉，愿意与班主任分享他们的想法，主动与老师交流沟通，做得对学生的管理和教育。

一、 真心做学生的良师益友

新时期，班主任应成为学生的朋友，让学生主动与班主任交流，让学生愿意发言，班主任要做好学生的思想和心理工整，加强针对性。为此，班主任需要与学生交朋友，有效地拉近与学生的心理距离，并能与学生亲切交谈。班主任要从学生的生活开始，了解他们的生活习惯和兴趣，努力成为学生的朋友，真正了解和理解学生。这样，班主任和学生就能打成一片，学生才会真的把老师当成朋友，而不是对手，班主任也会把学生当成朋友，而不是专制的对象。

新时期的中学生在信息化时代环境下成长起来的，他们的生活和交流都和网络有关，几乎每个学生都有自己的微信、微博、QQ，通过这些媒介進行交流和沟通。因为我在平时多与学生交流，成为朋友，学生就会主动向我表达思想和愿望，学生会主动添加我的微信或者QQ，会将自己的微博告诉给我。这样，我就能有更多和学生沟通的途径，学生能够直接和间接地和我交流，能够关注他们的微信朋友圈、QQ空间、微博更新等，及时了解他们的思想动态变化，感受他们的学习活动和生活，便于与他们进行更多的交流和沟通。也能够与他们找到更多的话题，和学生有更多的共同语言，进一步缩短与学生的心理距离，与学生更好地交心。

二、 学会倾听学生的思想

在新时期，班主任应与学生进行更多的沟通，使学生能够积极主动地表达自己，不仅是在促进民主，而且是为了提高工作的针对性和有效性。这就要求班主任学会倾听学生的心声和呼唤，让学生自己更多地参与到教育管理中来，并提出意见和建议。这是一种与学生沟通的技能，是提高班主任工作效率的重要前提。中学在特殊的年龄阶段，青少年叛逆心理很强，不少学生心理非常敏感，如果班主任不完全了解他们的心理，很容易让学生产生逆反心理，不仅有利于管理，反而会影响学生的思想和行为，产生不良的后果。不同层次的学生有不同的学习目标，也有不同的心理状态，教师要负责了解不同层次的学生的心理状态，让学生积极的表达，学习倾听他们的声音。每个学生都有不同的性格，他们的成长环境也不一样，所以他们需要由班主任来管理和指导。只有通过学习倾听不同个性学生的思想，班主任才能更好地引导学生，使他们以个性化的方式成长和发展。

我在班级管理中设立固定的学生接待日，可以在办公室，也可以是学校的操场上，与学生以聊天谈心的方式进行交流，围绕生活热点问题，学校或者班级发生的一些事情，社会中的突出现象。我以谈家常的方式与学生沟通，学生就会放松了警惕，就会更加轻松自然地交流，表达自己的认识看法。我给予他们更多的表达机会，认真倾听他们的看法，就能了解他们的心理和评价标准以及价值取向。同时，学生就会向更多的方面拓展，向我讲述自己的生活学习，讨论同学的交往和生活，将自己的烦恼向班主任和盘托出，把班级存在的问题与班主任全面介绍。这样就能够更好地与学生交流，成为学生的心理或者精神朋友，还能够对学生更为全面的了解，更好地开展班级管理工作和学生教育工作。

三、 给予学生更多的表扬激励

班主任与学生交流是正常的沟通，也是每个任课教师最为常见的教育管理实践活动。但是，由于班主任特殊的身份，很多学生对班主任惯性的认识，以及班主任工作的重心问题等原因，很多学生感到班主任与自己谈话都是因为自己出现了严重的问题，违反了纪律或者成绩出现了退步；而班主任由于精力所限以及学生学习和生活的特殊性，更多的时间是对学生进行批评教育。这样就会让更多的学生对班主任心存芥蒂，不愿与班主任沟通交流，对班主任敬而远之。有时班主任想与学生沟通交流谈心，学生是诚惶诚恐，胆战心惊，本来应该轻松交流的场景变得非常紧张，无法更好地沟通。原来想通过与学生交流让学生更有信心，结果很多学生误认为这位学生又被班主任批评了一顿，学生百口莫辩，影响了其学习。为此，班主任应该改变以往的策略，在平时给予学生更多的表扬和激励，让学生能够更多感知班主任不是一直盯着学生的问题和缺陷，不是只关注那些问题学生，而是与更多学生进行交流，与学生交流是正常的师生互动活动。这样学生更愿意与班主任沟通交流，更希望得到班主任的鼓励和表扬，以此来不断强化学生的自信，促进学生更加积极健康的学习和成长。例如，每次开班会，我给予更多的学生以表扬，尤其是那些问题学生，在私下给予批评指正问题，平时多观察他们的优点，班会时间加以肯定，并提出更多的激励性要求。学生非常高兴，希望下次班会得到我的表扬，就会更加注重自己的学习和行为，就能有效地改变学生的不良习惯，更能形成良好的班风和学风。

参考文献：

[1]李颜.中学班主任工作的沟通技巧初探[J].广东教学，2018，10.

[2]明文艳.中学班主任工作中沟通技巧的运用实践探索[J].中学课程辅导·教师教育，2018，2.

作者简介：

杨小明，重庆市，重庆市丰都第二中学校。