走出阴霾 润泽健康心灵

金丽芬

一、 案例简介

小美同学，女，大一新生，家境不错，独生子女。该生成绩中等，性格文文静静，不喜欢讲话，也不善交往，大一上学期经班主任反映该生因宿舍矛盾要求调换宿舍，经班主任和辅导员在宿舍中多次调解，该生仍坚持要换宿舍，最后帮助其换了宿舍。大二下学期，特别是到2018年四五月份，该生表现出的行为比较怪异，会早上起来无缘无故坐起大笑，会在晚上与不同的网友（男）不停地打电话聊天，也会在半夜因窗外灯光惊醒尖叫，已严重影响宿舍其他同学休息。后因在宿舍想出去透气，拨打了120电话，并去医院进行早孕检查，辅导员后与该生谈话，了解到该生所说因之前与网友有过性行为，怕怀孕。班级同学普遍对小美的异常行为表示恐慌。后辅导员与家长沟通，了解到其在临近高考的三四个月里，该生就表现出抑郁倾向，并由其奶奶在外租房陪伴其学习。

二、案例定性分析

此案例反映的是大一新生的一般情绪障碍的干预及疏导等问题。

三、解决思路和实施办法

（1）广泛收集信息，主动约谈学生。在约谈学生之前先广泛收集小美同学的具体情况，从而更加全面、深入地掌握该生的状况。从小美的两次宿舍矛盾，我们可以从其所在的宿舍入手，了解其思想、心理、生活习惯、家庭情况、学习情况及最近行为表现。另外，也可从小美同学的好友、班级同学、班主任处了解她的详细情况。

在了解基本情况的基础上主动约谈小美同学。在温馨放松的环境中展开谈话，在整个谈话过程中保持倾听，又注重运用同理心，使小美同学放下心理戒备，与之建立良好的互信关系，这样既可以了解小美同学最近的动态（即所想所思），又能帮助她宣泄情绪，保持情绪的平稳。

（2）及时上报领导，寻求心理援助。在了解和平稳小美同学情绪的基础上第一时间向分管学生工作的副书记进行汇报，以便获得行之有效的指导。根据分管书记的指示，初步判断心理问题的程度，并立即联系学院心理咨询中心。在心理专业老师的咨询介入下判断小美同学的心理异常倾向，启动心理危机转介机制，及时送医院治疗。

（3）转变家长观念，形成家校合力。辅导员应及时联系家长，充分进行沟通，准确掌握信息。在与小美同学的家长进行沟通的过程中，我们发现家长对“心理异常”或“精神病”这些名词十分抵触，对于小美的异常行为，家长辩解说“只是受宿舍矛盾或心情影响所致”，并且也不配合其后续的心理专科医院治疗。对于其家长的抵触行为，分管书记、班主任、辅导员通过耐心疏导，转变其观念，家长后来积极配合治疗，帮助小美同学逐渐恢复心理平衡。

（4）思想疏导他人，学会悦纳关爱。后期，对于小美同学的异常行为对班级其他同学和宿舍同学的负面影响，辅导员及时进行了思想疏导。通过找相关同学谈心谈话，引导其科学理性地看待身边发生的事件，学会悦纳关爱，并帮助他们恢复正常的学习和生活。

四、经验与启示

（1）辅导员在平时要多关心、关爱学生，建立完善的心理危机预警机制。加强学生的心理健康教育，做好日常筛查和预防工作，对于有心理问题的学生积极采取心理危机转介机制，转介学院心理咨询中心，对于已发展成心理疾病或心理障碍的学生必须马上送医院治疗。

（2）积极发挥学校、家庭的内外联合干预作用。心理异常的学生要恢复健康的心理状态，离不开家庭亲友的关心和支持、学校师生的鼓励、社会的支持。只有做到全员育人、全方位育人、全過程育人，才能真正帮助学生恢复心理平衡，达到心理健康。

（3）在平时的工作中应注重对辅导员进行心理健康知识培训，让其具备较高的心理素质、科学的心理知识和一定的心理咨询技巧。

（4）注重提高学生科学理性看待问题的能力，通过主题活动的开展，教育引导大学生悦纳他人，关爱他人。

参考文献：

[1]李 霈.辅导员应对心理障碍学生的案例剖析与启示[J].长江工程职业技术学院学报，2017（1）.

[2]车文博.心理咨询大百科全书[M].杭州：浙江科学技术出版社，2001.