班主任日常管理中的语言技巧

李勇

【关键词】 班主任；班级管理工作；说服；赞扬；批评

【中图分类号】 G635.1 【文献标识码】 A

【文章编号】 1004—0463（2018）19—0045—01

在班主任日常管理工作中，无论是在班上开展各项工作，还是直接对学生进行耐心细致的思想工作，很大程度上是通过语言来实现的，语言运用是否得当直接关系到班主任工作的好坏和成败。所以探索并掌握一定的语言技巧，恰如其分地运用语言，对班主任工作是极为重要的。

一、班主任教学工作中的说服方式

班主任教学工作中，说服和教育学生应该做什么，不应该做什么，必须讲究方式方法，缺乏经验的班主任在说服学生时，往往习惯冷默的推理与训斥，动辄疾言厉色，学生们迫于压力只得服从，但往往口服心不服。其实人们思想的交流需要经过感情的闸门，感情的隔阂没有消除，纵有千万条道理，学生也听不进去，重要的是动之以情，晓之以理。

二、班主任教学工作中的赞扬方式

喜欢被赞扬不是虚荣心的表现，而是渴求上进，寻求理解、支持与鼓励的表现。爱听赞扬是人的自尊需要，是一种正常的心理需求。在班主任工作中，适时地赞扬学生，给学生以尊重、期望和信任，不仅可以使学生获得自信与力量，还可以增强他们的学习热情。美国管理学家玛丽·凯说过：“赞扬是一种有效而且不可思议的推动力量。”

在班主任工作中，并非所有的人都懂得赞扬之道。有的班主任吝惜赞扬，很难给学生一句赞扬的话，有的班主任则滥于赞扬。其实，在班主任工作中，何时赞扬学生，怎样赞扬学生要有技巧。

1.实事求是，真心赞扬。老师在赞扬学生时一定要发自内心，真心实意，切忌言不由衷或言过其实，这样不仅达不到预期效果，反而会在班上助长歪风。

2.“雪中送炭”而非“锦上添花”。班主任在赞扬学生时，“锦上添花”固然重要，但最重要的还是“雪中送炭”。有的班主任对成绩不佳或违反校规校纪的学生往往置之不理，学生也因老师不重视甚至轻视而情绪低落，不求上进。其实最需要赞扬和鼓励的正是这些学生。班主任应该努力寻找他们身上的长处，发现他们的优点，并及时给予肯定与赞扬，这些同学一旦得到老师的赞扬，就有可能自信心倍增，精神面貌焕然一新。

3.注意表扬的语言技巧。老师在表扬一些学生时，那些没被表扬的人可能产生嫉妒、不服气的情绪，这时，班主任应适当照顾一下其他同学和情绪，只要我们掌握一定的技巧，及时而又恰当地予以赞扬，一定全使学生百尺竿头更进一步。

三、班主任教学工作中的批评方式

班主任在管理工作中既需要真诚的表扬，也需要善意的批评，赞扬是鼓励，批评是督促。作为班主任，批评不是简单的说教，不是居高临下的指责，更不是把自己认为正确的观点强加给学生，批评也该讲技巧。

1.从真诚的称赞开始，再转入批评。人们在给自己的孩子喂药时，为了避免他们拒绝，往往把蜜糖掺在药里，这样就会减轻药物的苦涩，易于入口，使良药不苦口还利于病。有经验的班主任深知其中的道理，所以他们在批评学生时，往往不是板着面孔训人，而是在批评前先表扬，肯定学生的长处与成绩，打消他们的思想顾虑，在此基础上再提出适当的批评。心理研究也表明：影响接受批评的主要心理障碍是伤面子，损害自己的自尊。所以我们在批评学生时，一定要从维护学生的自尊出发，打消被批评者的顾虑和障碍，使之心悦诚服地接受批评。

2.用暗示性的语言提出批评。学生都有自尊心，都希望得到同学及老师的尊重，在公众场合更是如此，學生有时出现些小过失，或者是无意，或者是力所不能及，这时最好不要直接批评，而是通过暗示性的语言提醒他，让他意识到自己的错误，并去改正它。譬如学生成绩下滑，委婉的暗示就比厉声的责问更能引起他的警觉和注意，而且更能促进师生间的情感亲和。

3.用自责的语言进行批评。以责己为引子，达到责彼的目的，常运用于因老师自己判断不准而造成的批评失当时以及有意照顾学生的面子时，在不伤其自尊的情况下批评。比如说：“咱们班发生的这件不愉快的事情，使我们每个人深感痛心。作为班主任我没有很好地尽到责任，我自己感到很不安，我相信，同学们会认真严肃地对待这件事的……”教师语重心长的自责，会使学生自觉地责己，这种认同反应，往往会在批评中取得好的效果。老师在批评学生时一定要讲方法、重实效，切忌动辄拍桌子瞪眼睛，甚至讽刺打击。老师批评学生的目的不是为了向学生发泄自己的不满，而是以善良和美好的期望促进学生成长，使之成为更完美的人。

编辑：陈富祥