“隐私门”后，Facebook首发硬件

李蓉慧

接连两次被爆出信息安全问题的Facebook，其最新的消息是关于硬件的。

这个叫作Facebook Portal的平板电脑系列包括两款产品：10英寸的Portal和15.6英寸的Portal Plus。和普通平板电脑相比，Portal可以使用的软件并不算多，甚至暂时不支持YouTube和Instagram，它最大的亮点在于1200万像素、140度的广角摄像头和语音助手。

根据海外媒体的报道，Facebook Portal的广角摄像头意味着这款产品会将视频聊天作为重点功能，由于采用了人工智能技术，用户在视频聊天时可以实现人脸自动识别并让人脸保持在视频中央的位置，多人视频聊天时则会拉伸镜头让每个人都出现在屏幕中。从上述产品功能来看，这是Facebook针对家庭、办公环境设计的，也能够打通Facebook旗下的聊天应用Facebook Messenger、WhatsApp等。

这款产品发布后，海外媒体的报道集中在Facebook的硬件产品将如何处理隐私这个问题上。舆论关注这个话题的背景，首先是亚马逊的Alexa、Google的Google Assitant所依赖的硬件产品，用户都会担心它们无法保证不窃听用户的谈话；其次则与Facebook自己有关—今年以来，Facebook不断被质疑数据泄漏问题。

Facebook已经考虑到这一点。根据公开信息，Facebook Portal原计划在今年5月推出，但由于当时的“隐私门”事件，Facebook决定推迟发布时间。在具体功能方面，Facebook则表示放弃了人脸识别功能，摄像头上有防护罩，如果用户不信任，可以选择遮挡摄像头来保护隐私；并且，Facebook承诺对数据连接方式加密、不保存用户的语音指令和个人信息。不过目前硅谷的技术媒体似乎并不看好，甚至有媒体称，Facebook Portal也许是一款不错的产品，但用户会因为Facebook的名声而不考虑使用它。

在这样的舆论环境下，Facebook为何还是要推出这款产品？

Facebook一直想在硬件方面有所作为，它推出过由HTC代工的手机，收购Oculus后推出过虚拟现实头盔，扎克伯格曾经公开展示过他测试高空无人机的照片；Facebook内部还有一个被称为Building 8的团队，吸收来自硅谷其他技术公司的硬件研发人员；关于Facebook在研发智能音箱的消息也已经流传很久了。

在亚马逊、苹果、Google、Facebook等硅谷巨头中，只有Facebook还没有拿出消费级硬件产品。苹果的软件+硬件策略带来的高额利润已经成为典范；亚马逊则峰回路转：Kindle获得成功，但关于手机和平板的尝试则失败了，后来凭借智能音箱Amazon Echo+语音助手Alexa的模式打开了智能音箱这个市场；Google曾经也被认为没有做硬件的基因，多年来屡次尝试，它在智能手機和音箱方面都属于追随者，但软件技术，特别是控制着操作系统，让Google自己制造的硬件能获得一些得天独厚的优待，这些是它吸引消费者的关键。

只有Facebook缺乏一款能打动普通消费者的硬件产品。Facebook曾经通过收购Oculus押注虚拟现实，在虚拟现实头盔方面获得先发优势，但苦于虚拟现实这把火烧得不够旺，或者说暂时看来，虚拟现实的发展与Facebook的投入和预期并不相符。加上Facebook一直想打败的Snap又与亚马逊合作尝试移动+社交+电商的模式。如果再不迅速推出一款硬件产品试探消费者的意向，以后会更加艰难。

一个有趣的细节是，Facebook Portal并不能使用Instagram，这也就意味着这款产品暂时还不能与Snap和亚马逊的合作直接对抗。出于保护隐私的考虑，Facebook也对那些能够获得用户数据的入口做了保留处理—至少和过去相比，它开始尝试给用户更多选择。你也可以把它看作Facebook的一次表态：它通过一款酝酿已久的产品，表示经过“隐私门”后公司正在调整方向，试探消费者的接受程度，再次尝试打开自己一直想要打开的硬件之门。

只不过在今时今日的背景下，技术产品对用户来说仍像是个神秘的黑盒子，加上信任危机，Facebook面临的挑战不止是公司缺少硬件基因这么简单。