新北洋打印未来

蒋虹霞

“不拥抱新制造业的企业，如同盲人开车。”那新北洋肯定有双火眼金睛：传统打印扫描行业增长乏力，新北洋迅速上前勇闯智能物流，拥抱银行网店改革，手牵新零售。

不知道新北洋是谁，那知道丰巢吧？丰巢在全国有10万多组智能快递柜，其中40%都来自新北洋。此外，银行里的智能柜员机、清分机，高铁站的自助取票机，商场里的小票打印机……他们的背后都有新北洋的影子。

事实上，新北洋原本的业务非常传统：打印扫描。同时掌握接触式传感器（CIS）和热打印探头（TPH）的技术专利，从事专业打印扫描设备及其相关产品的研发、生产及销售。

但就是这样一家打印扫描领域的“小巨头”，如今却在物流、银行金融、新零售等领域混得风生水起，以迅雷不及掩耳之势，成功转型为一家集智能设备研发、制造和行业解决方案为一体的行业服务商。新北洋的“二次创业”之路，为传统制造型企业如何捅破行业天花板提供了一个转型升级的范本。

新北洋到底做啥？

“新北洋到底做哪些领域？”以前很多投资人和客户都会问新北洋总经理宋森，但是他也答不上来——好像除了家用和办公，几乎每个领域都会挨点边。

在信息化、智能化、网络化的新趋势下，传统制造型企业们也在积极寻找新的增长机会。新北洋这种广撒网的方式，虽说每年都会碰到一些机会，使得某类产品得到爆发式增长，但这种被动型的“机会性成长”模式却反映出一个问题——新北洋没有拳头产品。

2010年，新北洋在深交所中小创业板上市。在资本的助力下，无论是在研发实力还是产能方面，新北洋都迈上了一个新的台阶。然而，2014年前后，新北洋便开始呈现出增长乏力状态：产品毛利率下降，整体业绩增长缓慢，年营收迟迟突破不了10亿元大关。

在宋森看来，主要有两方面原因：一是电子票据运用越来越广，打印扫描市场萎缩。“无纸化”是大趋势，势必将对传统打印扫描市场带来巨大冲击，新北洋的成长空间只会越来越小，迟早会触到行业的天花板。二是零售、餐饮、交通等传统细分领域竞争加剧，新北洋资源投入不聚焦。导致涉足行业分散，产品种类繁多，客户黏性低，业绩波动大。

怎么办？作为技术型企业，新北洋本身就缺乏市场基因，就像学理科的人要去做文综，需要的是全新知识的积累。意识到症结所在，新北洋董事长丛强滋提出了“二次創业”的概念，并由传统的产品技术思维转变为客户思维，聚焦重点行业。

关键是，往哪里“转”？新北洋首先瞄准了银行金融和物流领域。因为无论是从行业趋势、行业规模，还是与新北洋原有业务的关联度来看，它们都是最合适的。

由于互联网金融的快速发展，银行间的竞争压力增大，减员增效、大力发展智慧银行是必然趋势。全国有一共有22多万个银行网点，据业内测算，智慧柜员机市场大概有400亿元。此外，电商的迅速崛起更是带动了物流行业的迅猛发展，连续6年保持50%左右的增速。根据国家邮政研究中心的报告，到2020年，物流行业还需200万台物流柜。

最重要的是，银行、物流行业一定需要打印扫描，比如快递条码扫描、银行里的票据打印等，这些都是新北洋的核心模块化产品。可以说，新北洋在银行金融和物流行业拥有天然的联系。

新北洋的转型逻辑，以前是看一个产品或者一单业务能挣多少钱；现在则是从整体来看公司所聚焦的行业，未来智能化发展空间有多大。

踢爆天花板

新北洋并非一开始就做专用打印机，而是以核心零部件为切入口，延伸到整机的研发、制造。现在，新北洋将这样的发展思路沿袭到了银行金融和物流等业务上。

宋森还记得，2014年的时候。顺丰找到新北洋，说需要快递面单打印扫描模块。按照以前的逻辑，客户需要什么产品，新北洋就卖什么产品，这笔交易便完结了。但当时新北洋正伺机进入物流行业，于是，宋森就多问了一句，“你们要打印机做什么？”顺丰说要做个“柜子”，可以实现自助存取快递，解决快递送货的时间错配问题。宋森一想，“快递柜，我们也能做啊！”

智能快递柜大致分为3个部分：打印扫描核心零部件、硬件中间层控制系统和箱体钣金加工。关键在于第2个部分，因为难度大、研发投入多，其他厂商都不愿意做.但这难不倒新北洋。在宋森看来，中间层控制系统与自助设备的原理差不多，而新北洋有相关经验——他们做过高铁自助售票系统。凭借原有产业优势，2015年，新北洋顺利成为丰巢物流柜的第一批供应商。

然而，即便前期技术基础再好，面对智能快递柜这样一个新产品，新北洋还是差点栽了个跟头。第一批智能快递柜刚出来，新北洋就被丰巢的一纸停产整改通知，打了个措手不及。面对停产通知里提出的40多项产品问题，宋森压力非常大——要知道，价值几千万元的材料已经完成采购.一旦被停止供货，将损失惨重。经过不断的磨合、优化，直到2016下半年，整个项目才开始慢慢驶入正轨。新北洋也进入了丰巢的主供应商序列。

虽然智能快递柜供应市场中不乏安杰、智莱等老牌柜类厂商，但新北洋自有妙招。物流链中，除了末端物流配送。快递分拣、收发等很多场景都有信息化、自动化的需求。新北洋基于原有优势——核心零部件CIS和TPH技术，推出了交叉分拣带、电子面单打印机、计泡机等产品，力图做到“人无我有，人有我精”。去年。仅便携式电子面单打印机，新北洋1单就卖了15万台，“快递小哥们几乎人手一个”。

以关键零部件为媒做整机，只是“前戏”。新北洋真正要做的是“霸占”整条产业链上的智能设备生产。在银行金融领域，也是同样的逻辑。

早期的新北洋扮演着终端金融工具供应商的角色，为银行提供一些模块化的产品，比如票据打印、身份证扫描等。随着银行网点纷纷向智能化转型，新北洋也开始加码银行智能化设备，智慧柜员机便是其中最重要的一环。新北洋为中国建设银行总行做的智慧柜员机解决方案，已经成为了银行智慧柜员机行业的事实标准，相关产品已经被50多家银行试点采用。除了智慧柜员机，新北洋还推出了清分机、现金循环机等产品。

事实上，在建行解决方案出来之前，银行本身也有很多自助设备，发卡的、存单的，但它们都是独立、分散的。在宋森眼中，那就属于“八国联军，不成体系”。而新北洋为银行提供的是一整套系统。

2015年，新北洋的转型初见成效，年营收突破12亿元，同比增长22.01%。除了银行和物流领域，新北洋在2016年还开始涉足新零售，做自动贩卖机——智能微超。与做饮料自动贩卖机的老牌厂商富士冰山不同的是，智能微超的商品涵盖了饮料、食品、日用品等，种类更丰富。

在强大的研发、生产能力的支持下，新北洋做产品就像搭积木一样，要什么东西，几个核心模块一“拼”就成了。相反，很多企业只会做一种产品，因为它们没有技术积累。

不要叫我硬件厂商

新北洋不只是一家硬件公司。

“光做硬件，做到一定程度是很累的。”宋森说。相比其他产业，硬件制造的利薄行业苦，且壁垒相对较低，市场上做智能快递柜、智慧柜员机的硬件公司一抓一大把，新北洋必须形成自己的产品差异化优势。因此。新北洋选择往产业链下游走，向运营维护、行业整体解决方案等增值服务转型。

快递柜运维管理平台的开发应用、银行网点智能化系统解决方案等，都是新北洋前进过程中的优秀成果。“我们都快要成为行业专家了”，宋森举了个例子：有一次去拜访客户，对方把各个部门的负责人叫来，让新北洋现场教学，问他们的同行在干什么。

与物流和银行金融领域的设备应用解决方案不同，新北洋在新零售领域的智能微超是从大数据分析来做行业解决方案。智能微超不仅是一台自动贩卖机，更是一个云平台管理系统，一套整体的新零售解决方案。普通的自动贩卖机没有联网功能，机器与机器之间是独立的；而新北洋的自动贩卖机之间是数据互通的，后台系统可监控这台设备的日常运营状态。通过云平台，用户可以看到会员活跃度、商品销售数据，以及设备运维、补货情况等。

基于云平台。运营商可以及时获知各个网点的商品销售情况，实现快速补货；甚至为自动贩卖机运营商规划最佳货品配送路徑等；品牌商能够获得一手的销售数据，针对性地投放产品，提高整体运营效率。目前，新北洋的智能微超云平台还在试运营阶段。

从一家做打印扫描的技术公司转型为现代化智能设备制造商，再成为行业一体化运营服务商，早已不能简单地用“硬件公司”来定义新北洋。2017年财报显示，新北洋的营收为18.6亿元。

时代的浪潮一往无前，技术迭代更新，许多传统制造企业都头顶行业的天花板，深陷转型困境，它们中大多数都跌落在时代的沟壑，沦为明日黄花。新北洋的高明之处就在于，它清楚地知道，自己应该做什么——集中资源瞄准具有良好商业前景的行业，利用技术创新、规模制造等先发优势，构建自己的竞争壁垒。