基于期望理论的化验员职业健康安全风险控制

李莹　邹巧育

摘 要：炼化企业在生产经营过程中，运用正确的管理方法，减少和降低职业健康风险，确保员工健康安全受控。本文简要概述了期望理论与职业健康安全，结合化验室工作特点，从效价、期望值、工具性等为员工职业健康安全风险控制提供新思路和新途径。

关键词：期望理论;职业健康安全风险控制;效价

化验室作为炼化企业生产装置顺利进行的重要保障部门，其化验分析工作具有较强的特殊性。在采样、化验分析的工作中，化验员近距离和较长时间接触、使用易燃易爆、腐蚀、有毒有害、高温、低温等性质的物料和化学试剂[1]，其职业危害性高于大多数工种，而且危害因素日益增多。

1 期望理论与职业健康安全

1.1 期望理论

期望理论是由美国心理学家弗罗姆（V.H.VROOM）在《工作与激发》一书中提出。期望理论认为，人们总是希望满足一定的需求并通过努力达到一定的目标。这个目标在尚未实现时，表现为一种期望，这时目标反过来对个人的动机又是一种激发的力量，而这个激发力量的大小，取决于目标价值（效价）的多少和期望概率（期望值）的大小乘积。

期望理论的另一主要内容是弗鲁姆的期望模式，即个人努力、个人成绩（绩效）、组织奖励（报酬）、个人目标的循环模式。当员工相信通过自身努力会得到良好的成绩，而良好的成绩会使自己获得一定的报酬（如奖金、加薪或晋升），而且所给报酬不仅可以满足员工的个人目标，同时更能激励员工付出更多努力[2]。因此期望理论主要关注這三方面的关系：a.努力和绩效的关系;b.绩效与奖励关系;c.奖励和个人目标关系。

1.2 职业健康安全

职业健康安全管理体系（Occupational Health and  Safety Management Systems，简称OHSMS），是20世纪90年代初期兴起的现代安全管理模式。职业健康安全是研究并预防因工作引起的各种疾病，控制已有疾病的恶化，主要表现为员工在工作中因为环境、接触有害因素而引起人体生理机能的变化。

2 期望理论与职业健康安全的关系

文献研究表明，期望激励与个人的健康安全有着一定的联系。即效价、期望值、工具性首先决定激励力，然后激励力会影响员工的健康安全行为和态度情绪，同时态度情绪也可支配健康安全行为;态度情绪和健康安全行为最终可能会造成职业健康安全风险。

3 基于期望理论的化验员职业健康安全风险控制

从期望理论可知：最高的期望值、效价、工具性相结合，才会有一个最好的激励效果，从而促进员工在工作中保持一个良好的心情并能够自觉遵守安全规章制度，进行安全生产分析，进而有效避免和减少员工职业健康问题。部门管理人员从期望值、效价及关联性等方面采取措施以提高化验室员工健康安全工作的积极性。

3.1 完善员工信息，掌握化验员职业健康安全风险规律

员工的不健康不安全行为与其个人需求、动机、所处环境以及实现目标的主客观条件等因素有关，而这些因素是研究不健康不安全行为、掌握规律、实施管理的依据。化验员的职业危害性高于大多数工种，而且危害因素日益增多。

3.2 设置合理目标，得当处理努力和绩效的关系，运用期望值促进部门员工健康安全工作的积极性

合理的目标能给员工以希望，使员工从心里产生动力，从而激发起员工的工作热情。目标的设置要考虑多方面的因素，对于同一目标，因为员工所处的环境、经历、能力、知识的差异，对目标的期望值也不同。同一目标对不同员工也有着不一样的效价：正、零、负。

3.3 合理处理绩效与奖励的关系，强化员工安全健康工作的动机

当预设的目标在达到期望绩效后，参与员工都会期望能够得到适当的物质奖励和精神奖励，如奖金、晋升、表扬等。如果没有相应的有效的奖励来强化，随着时间的推移，员工参与的积极性就会消失。因此，部门管理人员按期对员工的综合表现进行测试评估，对员工及时给予合理的奖励，促使员工积极主动的强化安全健康工作的动机。

3.4 建立和执行奖励措施，处理好奖励和个人需要关系，降低职业健康安全风险

由于员工所处环境的差异、需求的差异，对相同的奖励，在不同人的心目中，往往会有不一样的效价，即使是对同一人，在变换时间地点后，效价也不一定相同。因此，部门要重视奖励和个人需要之间的关系，奖励内容应根据每位员工的不同需求，采取多种形式的奖励，满足各个员工的需要，最大限度的降低职业健康安全风险。

3.5 加强员工培训，提高化验员职业健康安全意识

培训模式不再拘泥于传统的培训模式，在培训过程中采取多样化的培训方式，使内容更加贴近实际、更加丰富、有吸引力，不再让员工感到培训是枯燥乏味的，而是使培训能够吸引员工的注意力，积极主动的接受培训。

4 结语

期望理论为员工职业健康安全管理提供了一个新的视角，从效价、期望值、工具性等为员工职业健康安全风险控制提供新的思路和方法，从而采取措施以提高化验室员工健康安全工作的积极性，有效避免和减少员工职业健康问题，为化验员提供一个良好的工作环境，使其更好的服务于生产装置。

参考文献：

[1]姜德彬，丁洪，金翀.炼化企业化验分析专业职业危害的控制与防护[J].辽宁科技学院学报，2013（04）：106-110.

[2]王凤彬，李东编.管理学[M].北京：中国人民大学出版社，2003.