中职学校学生管理中的沟通艺术

翟敏

摘 要：随着教育改革的不断深入，教育工作中对中职学校的学生管理也变得更加严格。而中职学校学生管理中老师起着十分重要的作用，因此老师掌握一些与学生沟通的技巧是十分必要的。老师只有通过与学生进行有效的沟通，了解每个学生的问题所在，才能够对症下药。本文对中职学校学生管理中的沟通艺术进行了探究。

关键词：中职学校 学生管理 沟通技巧

当今社会不断发展，教育改革亦逐渐深入。而中职学校在我国教育体系中十分重要，中职学校的学生管理同样重要。由于中职学校管理往往是通过老师与学生进行沟通开展的，因此老师有必要掌握与学生沟通的技巧。以下讲中职学校学生管理中沟通的必要条件及老师与学生沟通中的技巧。

一、中职学校学生管理中沟通的必要条件

老师与学生进行交流沟通是中职学校开展学生管理工作的重要方式之一，但这个年龄段的孩子往往存在一些叛逆心理，不愿与老师交流，更不愿告知老师自己的真实想法，这就需要老师在沟通时创造一些必要条件，引导学生主动敞开心扉，更好的配合老师开展教学工作。下面对中职学校学生管理中沟通的一些必要条件展开论述。

（1）老师要关心了解学生

老师要与学生进行有效沟通，势必要了解学生的真实想法。中职学校的学生大多是住校生，父母不能长时间陪在身边，而这个阶段又是学生成长的重要期，他们的身心每天不断变化，这个时期是形成他们人格与思想品质的关键期。因此这个时期更需要有人来引导他们，并以身作则，规范学生的一言一行。而老师在学生的学习生活中与学生的接触时间最长，因此老师必须多与学生进行沟通与交流，让学生感受到老师发自内心的关爱。这样老师才能够获取学生的信赖，进而了解学生的真实内心，知道每位学生存在的问题，并对症下药。与每位学生进行沟通，根据每位学生的自身情况给每位学生提供正确的针对性建议，进而引导学生改正一些不良习惯。

（2）老师要尊重学生

中职学校的学生往往因为某些原因导致他们学习成绩较差，自制力也不强，有些学生更是认为没有自己考上高中就不如他人，就低人一等。长此以往，导致中职学校的学生总是存在一些自卑心理，这时就需要老师与学生进行沟通和开导。在与学生沟通时，老师要学会尊重学生。尝试用学生的角度去思考问题，看待问题，让学生能够发自内心的感受到老师对他的尊重，进而主动敞开心扉，说出自己的问题。在学生诉说时，老师应认真倾听，分析出学生内心的症结所在，并针对性地提出建议，对学生进行正确的引导，让学生抛弃自卑心理，以健康自信的心态去面对生活。

（3）老师应平等对待学生

老师在与学生沟通时要明白自己是引导者的身份，而不是监管者的身份。要将自己与学生放到同一高度，学会倾听学生，让学生感觉到自己与老师是平等的，帮助其减少在面对老师时的恐惧心理。老师在沟通时切忌不能摆出长者的架子，应该尽量以一种朋友的口吻与学生沟通，引导学生说出自己的内心真实想法。当学生犯错误时，老师要学会先倾听学生，切记不能武断的判定是非或是直接呵斥学生，而是以温和的方式告知学生错在何处以及正确的做法。老师更加应该以身作则，用言传身教的方式来引导学生的一言一行，做到以德服人。同时老师还应该对所有的学生的一视同仁，不能将成绩的好坏作为评判一位学生好坏的标准，更不能将学生分为三六九等。当学生犯错时，也要公正地评判对错，不能偏袒任何一方。

二、中职学校管理中的沟通技巧

上文论述了在沟通时老师需创造的必要条件，首先要了解关心学生，其次要尊重学生，最后要平等对待学生。有了这些条件以后，老师还应该注意与学生沟通时的技巧，不能直言不讳的批评学生，而是应该以一种温和的方式引导学生认识自己的错误，这就需要在沟通时运用一定的技巧。下面来说沟通时的一些技巧。

（1）学会倾听学生

能否倾听他人是一个人素质的体现，只有学会倾听学生，老师才能够真正了解到学生的真实想法，明白学生的问题症结所在。有的老师在听说自己的学生做错事之后，并不找学生了解情况，而是直接对学生进行批评，这样往往会激起学生的逆反心理，认为老师不尊重自己，进而拒绝与老师沟通。这种时候老师应该先找自己的学生了解事情的真实情况，而不是只听信他人的片面之词。如果事情不是他人描述的那样，老师应表现出对学生的信任并维护自己的学生，这种做法会让学生感受到老师的信任与关爱；如果确实是学生做错了事情，老时则要耐心的告诉学生他的做法错在何处以及正确的做法，而不是大声地呵斥学生。

（2）注重沟通的细节及环境

老师在与学生沟通时要更多地注意一些细节及沟通的環境。有些老师在与学生谈话时习惯直接将学生叫到办公室，当着众多同事的面与学生谈话，这种做法往往会加剧学生的恐惧心理。如果再有其他老师对学生进行评论，学生会对这次谈话更加反感。学生如果对谈话表现出反感，往往不会去倾听老师的建议，而是迫切的想要结束此次谈话，这就使得此次谈话的结果适得其反。因此老师应该尽量与学生进行单独谈话，并在谈话时注意观察学生的动作、眼神、表情等细节，并通过这些细节推测学生的内心变化，及时调整自己的谈话方式，让学生更加接受此次谈话，保证谈话的质量。

（3）老师应与学生进行换位思考并因材施教

成年人看待问题的角度与孩子存在明显差异，因此在老师与学生进行沟通的时候，应该学会换位思考，尝试用学生的角度去看待问题，分析问题。不止老师与学生看待问题的角度不同，学生与学生也存在着差异。因此老师在谈话时要懂得因材施教，根据谈话对象的不同采用不同的谈话方式。对待性格内向的学生老师要用温柔的方式进行谈话，引导学生敞开心扉；对性格暴躁的学生，老师要采用问话式谈话，引导学生意识到自己的错误所在；对待性格冷淡，不愿与老师沟通的同学，要采用启发式谈话，引导其对老师的问题做出反应。

结语

通过上文的论述我们了解到在中职学校学生管理的沟通中，老师首先需要创造谈话的必要条件，在谈话时关心了解学生；尊重学生；平等地对待学生。进而在沟通中运用一些技巧来保证谈话的质量。其一，学会倾听学生的想法；其二，注重沟通的环境与细节；其三，学会和学生进行换位思考，并因材施教。这些都属于中职学校学生管理中的沟通艺术。

参考文献

[1]陶亦敏.沟通艺术——中职学校班主任管理工作中师生沟通的桥梁[J].新课程·下旬，2014（11）：161-161.

[2]蒋鹏.浅谈中职学校学生管理的现状和对策[J].教育教学论坛，2014（20）：21-22.

[3]乔小林.加强中职学校学生管理和德育工作的探索[J].现代职业教育，2015（15）：63.