基于岗位研究的高职汽车服务与营销专业建设分析

纪烨

摘 要：文章首先将对高职汽车服务与营销专业就业岗位及需求分析，其后基于岗位需求分析的专业建设提出了一系列可行的策略和措施，希望以此促进学生全面健康发展，提高就业率。

关键词：岗位研究；高职；汽车服务与营销；建设

中图分类号：U461 文献标识码：A 文章编号：1671-7988（2018）17-209-02

Abstract： This paper first will the higher vocational automobile service and marketing professional job and demand analysis， then based on the professional construction of job demand analysis put forward a series of feasible strategies and measures， hoping to promote the overall healthy development of students and increase the employment rate.

Keywords： Job research； Higher vocational； Automobile services and marketing； construction

CLC NO.： U461 Document Code： A Article ID： 1671-7988（2018）17-209-02

1 高职汽车服务与营销专业就业岗位及需求分析

作为高职院校中的新型教学专业，汽车服务与营销可以进行适当的拆分，营销和服务两个方向也确定了主要的教学方向为汽车整车销售、汽车相关零配件营销、二手车鉴定评估买卖等等，从而确认专业就业的主要岗位车辆销售、零配件销售管理、营销策划、保险、企业管理等等。

从一定意义上来讲，汽车服务与营销专业应当属于第三产业，即服务业，立足于服务行业的发展，对高校毕业生的最为根本的要求体现在服务意识、服务能力、强大的心理素质及相应的商务礼仪等等，也正是由于这样的差异性体现，不同的就业岗位对高职院校毕业生的要求也是不同的。

1.1 汽车整车销售

对于汽车的整车销售而言，主要包括新车销售和二手车销售。在进行整车销售的岗位分析时，相关工作人员应当充分立足于客户的实际需求，对客户的购买心理进行分析研究，揣摩客户的心理变化，为客户推荐最适合其需求的车辆，并且在介绍车辆时应当尽可能全面系统，清晰有条理，抓住客户的兴趣爱好，找准切入点，这样才能使客户在众多的车型中购买本品牌的车辆。由此可以看出，在进行新车的营销时，不仅仅要求相关从业人员对汽车的结构及基本参数有一定的了解，对客户杏林能够进行有效的分析，还应当对汽车的销售程序和营销技巧进行熟练掌握和运用。对于二手车的销售而言，相关工作人员还应当具备对二手车进行评估鉴定的能力，确保二手车的价值。

1.2 汽车零配件管理与销售

汽车零配件的管理与销售对相关工作人员的要求是比较高的，工作人员需要对汽车的零配件进行了解和掌握，了解库房零配件的存量，及时上报进货计划，实现对货物及配件的有效管理，并且每日对数量进行统计分析，开展日常管理。基于此，汽车零配件管理与销售岗位的相关工作人员应当对汽车零配件的种类、用途、编号及相关标准继续拧充分的了解，对于汽车零配件的采购、物流配送及验收、仓储管理、實时盘库及相关的零配件销售技巧。

1.3 汽车营销策划

对于汽车营销策划而言，相关工作人员应当在不同的使其对汽车市场的具体发展情况和趋势进行准确的分析研究，从而根据市场情况策划出一系列汽车的促销活动。由此可以看出，汽车营销策划岗位对工作人员的要求也是非常高的，工作人员不仅仅要熟悉汽车市场的内部环境和外部变化，不管是当地还是全国范围内，应当充分了解本品牌的发展优势，并且与同价位的其他品牌汽车进行对比，从而对营销的时间、地点、卖点进行有效的把握，并且掌握多种的营销形式和方法。

1.4 汽车保险销售

保险销售岗位的工作人员应当对相关的目标客户进行充分的了解和掌握，并且有针对性地向客户推荐汽车保险的类型和种类。由此可以看出，汽车保险销售岗位不仅仅要求相关工作人员对汽车保险的类型种类、投保的流程及相关的义务权利、注意事项等等能够熟练掌握，还应当具备针对不同类型的客户进行不同险种推荐的能力，同时，相关人员还应该具备一定的保险理赔能力。

2 基于岗位需求分析的专业建设可行性意见

2.1 基于就业岗位，确定教学培养目标

为了帮助汽车服务与营销专业的学生在毕业后能够顺利进入社会，适应工作岗位和工作内容，高职院校在对学生进行教学培养时应当充分立足于岗位要求明确教学目标和教学任务。基于此，在实际教学过程中，教师可以将汽车服务与营销专业的教学目标进行如下确定：注重学生的全面发展，尽可能适应发展汽车整车销售、零配件销售与管理、汽车营销策划、保险理赔等等，培养学生的创新意识和创新精神，注重学生的职业素质和道德情操，逐渐引导学生进行创业，从而逐渐具备汽车销售能力、对市场行情进行充分的把握、能够独立处理保险理赔，为社会和汽车行业输送高素质、全能型人才。

2.2 结合岗位需求，科学合理建设教学课程

课程内容的设置应当充分结合未来的岗位发展实际需求，充分考虑到教学的实用性和科学性。根据实践研究，我们应当在对学生的职业技能进行培养提升的前提下，还应当注重学生综合能力的培养，明确相关的行业标准，从而促进学生全面系统发展，不断适应社会的实际发展需求，满足企业对人才的要求。基于此，汽车服务与营销专业的课程内容主要包括职业道德课、职业基础课、技能课及拓展课等等。

2.3 立足岗位操作流程，优化教学过程

不同的岗位其操作流程和标准具有一定的差异化，同时，每一个工作岗位的实际操作过程都有一定的标准和规定，为了是毕业生在毕业后能够尽快上手，独立操作，高职院校应当深入企业了解具体的岗位操作流程，并且引导学生进行模仿训练，从而逐渐熟练掌握。例如，在对学生进行汽车营销技巧的相关内容时，教师可以立足于企业的发展和实际需求，了解汽车销售的九大流程，并且将每一个流程都作为一个实训课程对学生进行综合全面的锻炼。

2.4 根据岗位标准，对教学进行合理的测评

高职院校的办学宗旨不同于普通本科院校，其教学的侧重点在于培养学生的实践操作能力，因此，在对教学进行测评时应当注重学生实践能力的培养和体现。在对课程进行测评时，教师可以相对相应的岗位需求进行彻底的分析，结合课程内容，明确岗位标准，并且以此作为重要的评测形式。例如，不同的汽车销售4s店对于销售工作的评测都有着不同的标准，教师可以根据当地的具体汽车行业发展情况，制定出符合学生学习情况的测评标准，从而使得对学生的考核客观公正。

3 结束语

综上所述，为了有效提升高职汽车服务与营销的教学质量和教学水平，教师应当基于就业岗位，确定教学培养目标，科学合理建设教学课程，优化教学过程，对教学进行合理的测评。

参考文献

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