人性化护理对胸外科护理质量影响的研究

徐霞

【摘  要】目的：分析胸外科护理中人性化护理模式应用下取得的效果。方法：取医院胸外科收治的患者78例，以数字随机分组形式，分对照组与观察组各39 例，对照组护理采用一般护理模式，观察组给予人性化护理方法，对两组患者心理状态、护理依从率以及护理满意情况观察比较。结果：心理状态测评，护理干预后，各评分结果观察组与对照组比较相对较低，组间差异有统计学意义（P<0.05）。依从率对照组与观察组分别为 74.36%（29/39）、92.31%（36/39），护理满意率对照组与观察组分别为84.62%（33/39）、97.44%（38/39），组间对比差异均有统计学意义（P<0.05）。结论：胸外科护理工作中，人性化护理模式应用下可帮助缓解患者负性心理，提升患者對护理工作的认可度与满意程度，在护理依从性上提高，应在临床护理实践中将该种模式推广应用。

【关键词】胸外科护理;人性化护理;效果

胸外科护理工作有一定的特殊性，主要表现为患者一般需行手术治疗方法，患者在面临各类检查以及手术操作中可能伴有明显的恐惧与焦虑心理，这便直接导致治疗与护理中依从性较差，治疗效果难以保证。对此，考虑在护理工作中引入人性化护理模式，为患者打造温馨的环境，提高护理工作质量。本次研究将对胸外科患者护理中人性化护理模式应用下取得的效果进行分析。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取医院2016年9月-2017年9月胸外科收治的患者78例，以数字随机分组形式，分对照组39例、观察组39例。对照组男22例，女17例，年龄38-66岁，平均（54.5±6.5）岁，疾病类型：食管癌、肺癌与胸外伤患者分别为 14 例、13例、12例。观察组男23例，女16例，年龄39-68岁，平均（56.0±6.8）岁，疾病类型：食管癌、肺癌与胸外伤患者分别为16例、14例、9例。入选标准：①患者均需行手术治疗方法;②无精神病史、认知功能障碍等情况;③对于本次研究同意配合。基线资料组间对比无显著差异（>0.05），可做比较分析。

1.2 方法

1.2.1 对照组

入组患者采用一般护理模式，如术前协助与指导患者做相关准备工作、术后做用药以及康复指导等。

1.2.2 观察组

观察组患者给予人性化护理模式，具体内容包括：①术前知识宣教与心理疏导，如在知识宣教方面，自患者入院起便需主动、耐心向患者简单介绍医院环境、疾病知识与手术内容等，确保患者有心理准备，且减少对环境的陌生感，而在心理疏导上，针对部分因机体不适感较强、担忧治疗与预后的情况，选择注意力转移法、治疗效果显著病例例证等，缓解负性心理压力;②术中人性化护理，需在做各体征指标监测的基础上，为患者做好保暖工作，如输液器保温加热、给予保温毯等，必要时以非言语形式如手势、微笑鼓励患者;③术后人性化护理，如进食控制、康复训练、并发症预防等，帮助患者快速康复，部分患者可能因手术刺激致使机体不适感较强，护理中可采取多种缓解方式如按摩、体位调整等，必要时按医嘱给予相应的药物控制，提高患者舒适度。

1.3 观察指标

引用抑郁评价量表SDS与焦虑评价量表 SAS 对患者心理状态测评[1]，评分均为 100 分总分，结果<50 分为无焦虑抑郁。同时，对患者护理期间依从性情况观察，分为完全依从、

部分依从与不依从，取其中完全依从与部分依从做依从率计算。另外，以问卷调查方式了解患者护理满意情况，评价指标包括满意、非常满意与不满意，计算护理满意率取其中满意例数与非常满意例数。

1.4 统计学处理

由 WPS xls 表格对数据结果录入统计，统计学处理通过软件 SPSS21.0 实现，SAS 与 SDS 心理状态评分均由均数±标准差（ ±s）形式描述，数据结果组间对比采用 t 检验;依从率、护理满意率计数资料均由数（n）或率（%）形式描述，数据结果组间对比采用 检验，P<0.05 说明差异有统计学意义。

2 结果

2.1 干预前后患者心理状态测评对比 心理状态测评，SDS 与 SAS 评分结果护理干预前组间对比无显著差异（P>0.05），护理干预后，各评分结果观察组与对照组比较相对较低，组间差异有统计学意义（P<0.05）。

如表1。

2.2 两组患者依从性与护理满意情况观察比较护理期间，对照组患者完全依从、部分依从分别为19例、10例，依从率74.36%（29/39），观察组完全依从与部分依从分别为24例、12例，依从率92.31%（36/39），对比差异有统计学意义（P<0.05）。护理满意率问卷调查结果，对照组非常满意与满意例数各18例、15例，观察组分别为22例、16例，满意率结果对照组与观察组分别为84.62%（33/39）、97.44%（38/39），组间对比差异有统计学意义（P<0.05）。

3 讨论

近年来医疗体制深化改革背景下，对医院护理服务工作质量提出更高的要求。特别对于胸外科患者，因疾病折磨所致机体不适感较强，加之对手术治疗的恐惧，极易出现负性心理问题，加重病情，且在治疗期间配合度较差。这就要求在护理工作上完善，如人性化护理模式，其强调在整个围术期为患者营造温馨的氛围，达到改善护理效果的目的[2]。本次研究结果中，观察组患者在护理干预后心理状态改善明显，护理依从率与满意率均较高，这些均能反映出人性化护理模式下取得的效果显著。综上，胸外科护理工作中，人性化护理模式应用下可帮助缓解患者负性心理，提升患者对护理工作的认可度与满意程度，在护理依从性上提高，应在临床护理实践中将该种模式推广应用

参考文献

[1]史竹慧.人性化护理对胸外科护理质量影响的研究[J].中国医药指南，2017，15（04）223-224.

[2]王亮芳，张翠玲.个性化护理对胸外科护理质量影响的研究[J].实用临床护理学电子杂志，2016，1（06）：63.