树立诚信意识为诚信企业点赞

宋兹鹏

诚信是一个永恒话题。随着消费升级的不断推进，消费者对于产品质量、服务质量等提出了更高的要求，在新时期，我国的经济发展已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，企业的诚信经营显得极为重要。企业只有树立诚信意识，不断发扬工匠精神，才能脱颖而出，受到消费者的青睐。

格力电器

格力电器一直都以质量过硬的形象存在于人们的记忆里，特别是格力空调非常受消费者欢迎。根据格力电器2016年的年报显示，格力家用空调的产销量自1995年起连续22年稳居中国空调行业第一，自2005年起连续12年领跑全球。来自《产业在线》的数据显示，2016年格力家用空调的国内市场占有率达42.73%。格力电器发布的2017年半年度报告显示，报告期内公司实现营业收入为691.84亿元，同比增长40.67%；实现净利润94.5亿元，同比增长48%。财报还显示，在报告期内，格力电器2017年上半年国内中央空调市场增长了25%。其中，格力中央空调以18.1%的占有率再次排名第一。在国家知识产权局公布的2016年中国发明专利排行榜中，格力电器凭借3299件发明专利申请受理量和871件发明专利授权量位居全国榜单第七位。

在互联网、消费升级的大背景下，消费者更加注重品质消费。格力电器掌门人董明珠曾在公开场合承诺“格力空调十年之内不坏不修，坏了包换”。格力电器不断进行技术创新，提高产品质量，这是格力保持良好品牌形象的主要因素，也是其践行工匠精神的具体表现。

福建福耀集团

目下，汽车的普及率越来越高，但大家可能不知道，中国每三辆汽车中就有两辆车使用的是福耀集团生产的玻璃。

自1987年成立以来，福耀集团一直专注于汽车玻璃和工业技术玻璃生产，汽车玻璃约占中国市场的70%、全球的23%。

2016年2月，福耀玻璃荣获第二届中国质量奖提名奖。获奖后，福耀集团不骄不躁，依然不断进行技术创新并引入国外先进技术，并致力于提高产品的质量。同时，升级质量管理模式，做到精益求精。

福耀集团董事长曹德旺十多年前就表示：“改变中国制造的形象，必须要从提高质量入手。”这句话几乎烙在了每一名福耀人的心中，也由此奠定了福耀集团以稳健质量的形象著称于世，成为奔驰、宝马、宾利、大众、克莱斯勒、福特、丰田、本田等全球知名品牌的专业供应商。

华为集团

2018年1月17日，网上爆出了一份华为公司《对经营管理不善领导责任人的问责通报》，并迅速被刷屏。这份通报称，近年来，部分经营单位陆续发生了经营质量事故和业务造假行为，公司管理层对此负有领导不力的管理责任，经董事会常务委员会讨论决定，对公司主要责任领导做出问责，并通报公司全体员工：“任正非罚款100万，郭平罚款50万，徐直军罚款50万，胡厚岜罚款50万，李杰罚款50万。”该文件由华为总裁任正非于2018年1月17日签发。据有关消息称，“业务造假”可能主要涉及的是海外一些代表处虚增订货经营数据的行为，华为已将那一时期涉嫌数据造假的主要高级别领导降职降薪、冻结晋升。

据华为内部人士透露，2018年1月15日，在华为的年度工作会议上，任正非“批判”了上述情形，并且当即表示要罚自己100万元。

此事被曝光后，迅速成为舆论的焦点，有人表示称赞，同时也有人表示质疑。有网友认为，对于任正非这样的商业大佬，100万元不痛不痒，多发些年终奖就补回来了。虽然人们对此事的评判不一，但我们也应当看到一个客观事实一华为公司从30年前一家普通的代理公司，发展到今天已经位列世界500强的第83位，成为了手机行业的商业巨头。对于华为做出的成绩及其管理理念，我们应当用理性的思维去看待，同时对敢于“吾日三省吾身”的企业也要点赞。

支付宝

支付宝作为人们手机里最为常用的APP之一，给大家的生活带来了不少便利，但在2016年11月27日这天，当人们更新了支付宝的最新版本后却发现有一个叫作“圈子”的新功能，有不少用户上传了大尺度照片，照片出現在“白领日记”和“校园日记”两个圈子中，很快便火了起来，同时也受到了众多网友的质疑。网友发现，这两个圈子仅限女大学生和女白领用户发布状态，男性用户只能点赞或打赏，如果想要评论，那么芝麻信用分必须要达到750分以上。芝麻信用大于或等于750分意味着“有钱”或者“多金”，因此，不少网友调侃支付宝是“支付鸨”。央视对此评论称，在隐隐之中，一股暧昧的低俗之气在流淌。

针对支付宝“白领日记”和“校园日记”等圈子所引发的争议，2016年11月29日下午，支付宝母公司蚂蚁金服的董事长彭蕾发布了内部信予以回应，并召集22位蚂蚁管理团队成员进行深刻反思，其在内网发帖称：“自己做错的事，永远不要怪别人！”随后，马云也在内网中表示：“阿里巴巴珍贵的是改正错误的勇气。支付宝，继续努力。阿里人，学习反思和自查。”

“校园日记”事件虽然引起了不小的风波，给支付宝带来了负面影响，但其积极的处理态度以及立即撤销相应社群的行动，让网友们看到了改正的诚意，正所谓“知错能改，善莫大焉”，这也不失为“诚信”的另外一种表现。