企业人力资源绩效管理存在的问题及对策

付金梅

摘 要：人力资源管理过程中，绩效管理是一个重要的、不可或缺的环节，在员工管理中起着重要的作用，绩效管理对人力资源管理的有效性有着直接的影响，因此在企业进行人力资源管理的时候，一定要对绩效管理的重要性进行重视，科学、有效的绩效管理直接涉及企业能否把员工的努力转化为企业的绩效表现。

关键词：企业人力资源绩效管理；问题；处理对策

1 引言

近年来，我国企业逐渐加强对企业内部的管理，从人力资源绩效管理着手，以科学的管理方法推动着企业生产经营活动的顺利进行，并取得了显著的成效，促进了企业管理水平的提高，但是在对人力资源績效进行管理的同时，还存在一些问题亟待解决，只有解决这些问题才能进一步优化企业管理方法，推动企业经营管理目标的实现。

2 企业人力资源绩效管理含义

随着市场经济发展的不断完善，人力资源绩效管理对企业整体发展的重要性愈加凸显。就企业人力资源绩效管理基本含义而言，可以将其看作一个持续交流的过程，绩效管理是为了保证企业日常工作顺利运转，部门管理者和员工之间达成的一种协议，在这份协议的基础上开展绩效管理工作，是后期工作更加明确化，让企业管理者、领导者与员工之间建立充分的连接。在这一理论初期发展阶段中，常常把绩效管理、绩效考核和考评混为一体，没有对其进行明确的区分。随着研究的不断深入，绩效管理被认为是与企业各方面有着紧密联系的整体性工作，而绩效考评是相对孤立、片面的工作，尽管两者之间有一定的区别，但还是有联系的。

3 企业人力资源绩效管理存在问题

3.1 绩效管理体系不健全

想要使企业的组织内部员工的素质得到有效的提高，就必须建立起企业的人力资源绩效管理体系。人力资源绩效管理的体系包含了绩效考核的辅导沟通、绩效考核的计划、绩效考核结果的评价、绩效考核的实施、绩效考核结果的运用、绩效考核目标的提升、绩效考核的第三方监督评审等方面。就目前的企业绩效管理的状况，企业制定的绩效管理体系太过随意，在绩效管理体系当中没有对企业的具有情况、企业员工的个体特点等方面进行全方位的考量，在这样的情况下就会导致绩效考核体系脱离企业的发展战略目标，很难发挥其中的积极性，完全背离了企业发展的方向以及理念。

3.2 企业内部员工培训机制不健全

企业之间的竞争是人才之间的竞争，优秀的人才能够促进企业的可持续发展，企业员工的专业能力以及综合素质在很大的程度上对企业人力资源绩效管理产生着重要的影响。但是，现阶段的我国企业员工培训机制不健全，导致无法对企业员工进行综合的培训，从而无法促进企业员工的全面发展。企业应该在员工参加完考核之后，加强对员工的专业培训，从而提升企业员工的专业能力。

3.3 缺乏针对性的绩效管理计划

人力资源效率管理的操作过程中，主要包含了员工的业务考核、绩效分析及工作改进等诸多方面，而且各部门的绩效考核指标也不一样，然而现在企业人力资源绩效管理的实际操作过程中，很多企业仅仅是通过传统单一的考核制度来进行考核管理，没有一个及时的反馈和计划性，所以就造成了无法很好的把员工个人业绩与企业实际发展目标相结合，产生了人才浪费或者人才流失等情况。

4 企业人力资源绩效管理问题的处理对策

4.1 建立健全人力资源绩效考核体系，完善相关制度

企业可以学习借鉴外国相似企业的人力资源绩效管理成功案例的经验，通过科学的管理手段来完善人力资源管理体系，每个职位都设立明确的管理人员，设立相关激励措施。例如，可以设置奖励制度，根据各个部门工作的完成情况，对完成率较好的员工给予表彰或奖励金，以鼓励积极工作的员工，而对于工作完成较差、工作态度不好造成企业一定程度损失的员工，可以采取适当的惩罚措施，确保考核体系的公平性。从整体上加强员工工作积极性和创造性。

4.2 加强企业内部员工的培训

企业人力资源绩效管理较为繁杂，包含了企业战略目标的制定、人力资源绩效目标的制定以及绩效考核的成果等。因此，企业管理人员和基层员工的专业技能以及综合素养在极大的程度上对人力资源的绩效管理产生着影响。正因为这样，企业更应该加强员工的专业培训，建立完善的培训机制，制定科学合理的培训计划。与此同时，企业的管理层以及基层员工都应该主动的参加绩效管理的培训，只有这样，他们才能够清楚的知道绩效考核的标准，防止出现主观臆断的现象，从而使人力资源绩效管理充分的发挥自身的作用。

4.3 合理制定绩效计划

绩效管理在企业人员管理的过程中是一项基础工作，通过很好的绩效管理工作，可以让人员的工作能力和责任心得以加强，在企业日常绩效管理的过程中具有很强的指导意义，首先一定要注意对绩效管理计划进行发展和制定，将长远的目标分割开来，成为每一个小部门的目标；接着把每一个职能部门的工作与这种目标相结合，让企业的工作可以一直融合并且处于良性发展的状态；最后还要依照实际的情况对目标进行反馈和完善，只有这样才能让绩效管理计划更具可应用性和灵活性。

4.4 设计科学的绩效指标

在企业当中，衡量员工工作的重要标准就是人力资源绩效管理指标，这也是企业对员工进行晋升的一个最有效的依据，不管是企业的管理者和员工都需要对绩效管理指标的设定非常重视，所以如何科学合理的对绩效管理指标进行制定是企业发展过程中的一个重要问题：第一，企业效绩管理指标一定要和企业的经营方向一致，只有这样才能确保员工在工作的过程中更好的给企业创造业绩；其次，还需要注意管理指标设计的合理性，只有这样才能与企业的规章制度相符合，让员工的工作积极性进一步激发出来；第三，还需要注意做到责任到位，管理指标制定的过程中，一定要注意和企业工作人员慢慢相结合，只有这样才能让企业员工的工作责任感加强。

4.5 保证绩效考核结果反馈工作的质量

人力资源绩效管理体系是否在企业管理过程中起到了促进企业发展作用，主要在于是否做好了对绩效考核结果的确认、衡量和反馈。就企业各个部门职能而言，由于销售部门是企业产生利益的源头，其业绩能直接被量化式处理，因此大部分企业只对销售部门绩效考核结果进行衡量指标的管理方式，但是随着销售市场的变化，比如不同销售区域市场开发途径差异性和市场开发程度等，都会给销售人员工作业绩造成不同程度的影响，因此对考核结果一味的量化式衡量反馈是不太合理的，还是需要综合多方面因素开展反馈工作；另外，针对非销售部分的考核结果反馈工作应将重点放在过程上，对于这部分难以量化考核的内容，其考核结果可以采取面谈的方式来告知员工，如果出现超过一半的员工都对结果不认同，就需要人力资源部相关人员通过收集各方面信息对现有的绩效管理体系和方法进行适当的调整。

5 结语

总之，由于企业各自的实际情况不同，企业人力资源绩效管理一定要根据实际情况制定并且重视不断完善发展过程中产生的问题，比如说，计划设计没有科学性、实践性差、考核评价制度无法真实体现员工的工作状态等；在发展过程中企业的绩效管理一定要与时代发展状况进行结合，采用多种绩效考核方法，不断的对绩效管理体系进行完善和健全，让企业的绩效管理体系随社会的发展进一步加强。

参考文献：

[1] 黄婧华.我国企业人力资源绩效管理存在的问题与优化对策分析[J].河北企业，2016（6）：120～121.

[2] 许轲.企业人力资源绩效管理问题及对策分析[J].企业改革与管理，2016（1）：60，116.

[3] 罗琴英，郑四华.企业人力资源绩效管理存在的问题及对策[J].中外企业家，2016（21）：112.