微传播时代的图书馆微信公众平台构建

王薇

摘要：微传播时代推动了图书馆微信公众平台的建设，也对其提出了更多的要求。基于此，本文分析了微传播时代下图书馆微信公众平台建设的现状，重点阐述了微信公众平台服务功能的优化、完善电子资源查询服务功能等图书馆微信公众平台的构建策略，为相关工作人员提供参考。

关键词：微传播时代;图书馆;微信公众平台

智能手机的普及性使用为手机功能软件提供了更大的发展平台，使得人们的生活与沟通方式发生巨大的改变。现阶段，大量的企业、组织等建立了微信公众平台，为用户提供了更多的个性化服务，可以说，微传播时代已经到来。在这样的时代背景下，图书馆也要积极展开微信公众平台的建设，为读者提供更加便捷的服务，更好的满足读者的阅读以及学习要求，提升图书馆的服务质量。

一、微传播时代下图书馆微信公众平台建设的现状分析

当前，我国大多数图书馆以及高校图书馆都进行了微信公众平台的建设，为读者提供了更多的信息，取得了一定的工作成果，但依旧存在着一些问题，具体如下：

第一，内容同质化较为严重。在大多数图书馆的微信公众平台中，除了搭建了“我的图书馆”、“常用服务”等较为基础的功能模块之外，并没有结合图书馆的实际情况，建立起特色的功能模块。一些微信公众平台中提供了“云阅读”等服务，但相似程度较高，同质化的情况较为严重，无法激发读者的使用兴趣。

第二，电子资源查询服务有待提升。现阶段，一些图书馆已经在微信平台中搭建了电子资源查询模块。读者只需要关注该微信公众平台，就能够获取需要的资源信息。这样的服务模式展现了其先进性，但是在实际的实施中需要进一步完善。例如，用户除了对图书馆中的纸质图书资源有所需求之外，对于多媒体资料、视频资料、电子文件等非纸质资源也有着较为强烈的需求，但这些需求在目前并未得到满足。

第三，社交功能需要进一步完善。在一些图书馆设置的微信公众平台中，虽然设置了视频聊天、意见反馈等功能，但是并没有的得到充分的利用[1]。在这样的情况下，图书馆管理人员对读者的意见反馈不及时，也没有搭建起读者之间交流的平台。这意味着，图书馆微信公众平台中的社交功能需要进一步完善。

二、微传播时代下图书馆微信公众平台的构建策略

（一）微信公众平台服务功能的优化

在微信公众平台中，对其服务功能进行优化，结合图书馆的实际情况，开发出特色的服务模块。例如，一些图书馆会在不同的月份组织不同的主题月活动，设置了主体讲座、书画展示与鉴赏等活动。在微信公众平台的建设中，就可以设置相应的模块，将讲座视频、书画作品等上传至相应的功能模块中。此时，读者能够在相应的功能模块完成信息的获取，不仅展现了图书馆独特的文化风采，也打破了读者参与活动的空间限制。同时，在图书馆的微信公众平台中，还可以发布一些新书推荐、讲座培训等内容，尽可能的满足读者的实际需求。

另外，还要提升微信公众平台的内容建设水平。笔者认为，可以使用语音的方式向读者推送书评内容，使得读者能够利用闲暇或是碎片的时间获取图书信息。在这样的方式下，使得内容展示更加生动，提升了读者的关注度。

（二）完善电子资源查询服务功能

结合上述的分析能够发现，虽然现阶段大多数图书馆的微信公众平台中都能够进行文献资料的查阅，但是能够查询的电子资源范围较小。针对这样的情况，笔者认为，必须要对微信公众平台中的电子资源查询服务功能进行完善，不仅要将图书的电子资源目录加入平台，还要将图文、音频、视频等资料上传至查阅目录中，为读者的就业、考研、出国、科技查新、技术与学术研究等提供更好的指导，提升用户的参与度及阅读体验，更好的满足其多元化需求。

笔者认为，在微信公众平台的电子查询服务中，也可以融合地理导航功能。例如，当用户对某一书籍进行查询时，不仅要显示该书籍的作者、出版社、目录、主要内容等等信息，还要显示出该图书在图书馆的具体位置，使得读者入馆查阅更加便捷。

（三）充分发挥微信公众平台的互动功能

在图书馆的微信公众平台中，不仅要设置基本的服务功能模块，也要通过微社区等的搭建，提升与读者之间的互动交流程度[2]。在微社区中，相关工作人员能够了解到读者的实际阅读需要，以此優化图书馆的服务，最大程度的满足了读者的需求。此时，图书馆的服务质量得到了显著的提升，也进一步扩大了图书馆的影响力。

笔者认为，在进行图书馆微信公众平台的建设中，也可以整合其他的信息化交流平台，进一步提升与读者的互动性。例如，当图书馆组织专题讲座的展开时，可以在微信公众平台中提前发布相应的信息，包括讲座的时间、地点、时长、内容、主讲人简介等等，并附上一条直播链接。在讲座开始时，读者点击该条链接，就能够直接在手机端、PC端收看该讲座。在这样的方式下，读者参与图书馆的活动不再受到空间的限制，读者不需要到场也能够收听讲座。同时，图书馆还可以将讲座以视频的形式保存下来，放置在其他视频交流平台中，方便读者在合适的时间观看讲座。这种方式扩大了图书馆的受众群，也进一步拓展了与读者的互动范围。

三、总结

综上所述，微传播时代的到来为图书馆微信公众号的构建提供了便利条件，也提出了更多的要求。通过微信公众平台服务功能的优化、完善电子资源查询服务功能、充分发挥微信公众平台的互动功能，提升了图书馆的服务质量，完善了微信公众平台的构建，更好的满足了读者的多样需求。

参考文献：

[1]赵峪杰，姚文彬，杨曰建，崔阳.微传播时代背景下高校图书馆信息推送服务优化策略研究[J].科教导刊（中旬刊），2017 （12）：178-179.

[2]牛波.微服务——微传播时代图书馆的服务创新[J].四川图书馆学报，2015 （05）：35-38.