O2O背景下高职电商专业“工学创一体”实践教学模式研究

何琳 王翀 赵琳捷

摘要：国务院于2017年发布《关于深化产教融合的若干意见》，要求建立紧密对接产业链、创新链的学科专业体系。电子商务O2O，即Online To Offline（线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，线上线下互通。本课题就是从电子商务O2O背景出发，结合高职及我院电商专业实践教学困境，据此提出“工学创一体”实践教学模式。重视学生全程参与，实现边学习边工作，边工作边创业，边创业边学习，真正提高学生综合职业能力的发展。

关键词：电子商务;实践教学

一、电子商务O2O背景下，继续推进产教融合

《中国互联网络发展状况统计报告》中显示，截至2017年12月，中国网民规模达7.72亿，互联网普及率达到55.8%。越来越多的企业都希望通过电子商务来开拓业务，O2O背景下，企业将产品以电子商务的模式展现出来，无论是进行销售，还是通過电子商务宣传，其本质上均依托于本身信息的商务性。发现O2O核心价值在于信息的传播。电商企业对于电子商务人员的需求也发生了重大改变，需求的是同时具有营销能力与电商技术、实战经验的复合型人才。

二、高职电商专业实践教学困境

（一）实践课程体系设置不够合理

传统的教学模式是根据理论教学的需要来设置实践课程，没有形成以职业能力项目为主的实践教学模式。虽然能让学生掌握电子商务工作岗位的部分技能，缺乏综合应用的职业能力。注重用户体验、线上宣传、自媒体传播、口碑效应等，所以课程设置一定要针对目前主流的电商发展模式，精准对接电商岗位，从入学就转变为职业电商人。

（二）校企合作不等于产教融合

目前，高职院校的校企合作主要有两种形式：一是将企业真实项目引进学校，与企业共同搭建校内实训平台，实现教、学、训一体化;二是将学生送到合作企业进行校外顶岗实习，让学生在真实的企业环境中体验、实践。但是，校企合作不等于产教融合。在合作的广度、深度上都有所限制，有些并没有达到预期效果，工作、学习、创业的统一难以达成。

（三）实践教学师资力量薄弱

目前高职院校电子商务教师很多都是非电商专业转型而来，缺乏实践经验，对实践教学的效果非常不利。结合我院实际情况，电商专业授课教师共12人，其中，专职教师7人，兼职教师5人。问题在于专兼职教师之间缺乏互相学习，交流沟通，使得兼职教师会操作不会讲，专职教师会讲不会操作。

三、结合我院实际情况，探索“工学创一体”的实践教学模式

（一）完善人才培养方案中的实践课程

目前我院已初步建立基本技能模块、综合技能模块、实战模块的实践教学体系，已在《PS实务》《网络营销》等课程中实现了企业项目进课堂，课程与岗位对接，为该项目的实施打下了良好的基础。在实践教学体系中前两个模块已有一定的基础，但仍然要不断完善。第三个模块主要通过创建电商工作室，成立订单特色班和电商服务基地，鼓励学生网上开店，依托企业真实项目进行实战教学。

（二）产教融合的真实项目常态化

首先，引入企业项目和社会服务项目，可以系统掌握行业的发展动态，这样才能够更好地了解企业真实项目的运营过程，进而有效指导学生提升专业技能，有效实现“工学结合”。其次，以企业真实项目主导的电商实践教学，让学生真正去做客服、物流、美工、推广等工作，跟客户交流，这样才能够达到“学创一体”， 提升学生技能。同时，作为专业教师，可以在项目中快速成长，弥补实战经验不足的缺陷，真正成长为“双师”型教师。

（三）成立电商工作室，培养创新创业团队

与多家企业合作，成立电商工作室，是学生进入电商行业之前的有效途径。电商工作室，是服务社会的体现。把电商企业的真实项目转移进工作室，学生真正达到工作、学习、创业一体化。目前，我院电商专业已成立了“云尚”电商工作室，针对3家企业的项目进行了客服岗位的实操。学生参与后发现，平时学到的理论知识在真正面临顾客咨询时，细节问题不好把握。例如备注填错、顾客投诉等等问题十分突出。所以，我们还是从工作室继续推进，计划成立本地的电商服务基地，挂牌经营，与产业融合，为发展地方经济贡献自己力量。

（四）打通第三方合作通道，实现高效接洽

第三方合作企业可以为学校提供强大的教学平台支持、课程改革、教材共建、师资培训、实验室建设等内容，促进了校企合作，解决了电子商务实践与创业服务等难题，有助于学生专业对口度和就业率的提升。目前，我专业正积极与优优汇联、中教畅享、南京奥派等第三方公司进行洽谈，争取选择至少一方进行专业共建，实现高效接洽。

综上所述，“工学创”一体化实践教学模式是一项系统工程，根据岗位开发出岗位课程，这种岗位课程是以“工、学、创”一体化出发，将学校教师、合作企业、第三方服务商进行组合，形成资源整体，以真实项目为主，平台虚拟项目为辅，学生可以工作、学习、创业同时化，最终服务地方产业。

总之，实践教学应以能力为本位，突出对学生能力的培养，培养应用型、技能型综合能力的人才，以实践教学为导向，建立以“线下准备，线上运营和O2O创业”为基准的教学目标，来促进学生的实操能力的提升。

（作者单位：河北女子职业技术学院）

作者简介：何琳，1985年生，女，本科，讲师，研究方向：电子商务。

王翀，1982年生，女，研究生，助教，研究方向：市场营销。

赵琳捷，1987年生，女，研究生，助教，研究方向：经济管理。

课题项目：O2O背景下高职电商专业“工学创一体”实践教学模式研究，河北女子职业技术学院（项目批准号：20180201）

参考文献

[1]祝艳丽.基于创业导向的高职电商教学模式研究[J].教育现代化，2018（37）：59-61.

[2]宋晓姣.新零售下的电子商务020综合实训教学改革研究[J].科教之窗，2018（1）：11-13.