浅谈特色公共图书馆

施亚楠

随着文化自信的提出和《公共图书馆法》的颁布，公共图书馆作为满足公民文化需求的重要文化设施，正在创新建设。本文以特色公共图书馆为研究对象，分析其性质、需求、作用和完善等方面内容，以期为特色公共图书馆的建设提供一定参考价值，推进文献信息资源的共建共享。

1 特色公共图书馆的概念及性质

在20世纪80年代的改革潮流中，特色图书馆应运而生。1991年，上海曲阳图书馆馆长杨玉英和副馆长李善终提出了特色图书馆“实质上是在原有的众多服务内容中，集中优势搞好一二项，使其成为优质服务，其质量优越于其他同行界”，并指出发展特色是公共图书馆的必然趋势。

特色公共图书馆兼具公共性与特色性。特色公共图书馆是公共图书馆的一种，是免费向大众开放，收集、整理、保存文献信息并提供查询、借阅及相关服务，开展社会教育的公共文化设施。它具备了公共馆的常规服务内容。公共性决定了读者广泛性和藏书与信息服务综合性。特色性主要表现在基础设施的特色化、信息资源的特色化、服务项目的特色化和工作人员的服务能力这几个方面：

基础设施的特色化主要包括馆舍建设、馆内设备等。上海嘉定图书馆建筑沿袭江南书院的风格，馆内采用RFID技术（无线射频识别技术）进行图书管理，让用户能实现自助借还，节省了用于图书流通的人力物力，增加了信息资源的服务能力。信息资源的特色化是指特色馆藏，包括特色印刷型文献信息资源、特色电子出版物和特色数据库资源等。特色图书馆能够为特定的读者提供更加完备便捷的信息服务，这就要通过特色馆藏来实现。服务项目特色化与工作人员的服务能力是紧密相关的。海量信息常常使得一般读者不容易辨别出对自己最有价值的信息，图书馆工作人员应当在这方面起到帮助读者的作用。

2 特色公共图书馆的需求及作用

特色公共图书馆能够满足多方的需求，是内部需求和外部需求的产物，以下从国家、社会、图书馆自身三个层面具体分析：

2.1国家层面：文化供给侧结構性改革的需要

公共图书馆是公共文化服务体系中的重要设施，但是现阶段存在无效供给过多，有效供给不足的失衡。特色图书馆通过集中力量提供某一项或某几项优质的特色服务，更好地满足公众对于特定文献的需求。另外，发展知识密集型经济是供给侧结构性改革的目标，特色公共图书馆中往往具备了某个领域的完备资料，能更好地提供智力支持。

2.2社会层面：个人发展与品质追求的需要

当今，经济的发展使得公众希望在公共图书馆中得到更多的获得感，公众是重视好看主义的，在公共图书馆里，好看既是馆藏内容的好看，还有馆舍及设施的现代化。上海嘉定图书馆在2013年被美国权威杂志评为“全球最佳图书馆”，设计感和实用性俱佳，一楼设有天井，二楼设有露台，馆中设有多媒体视听区域，24小时自助阅览室，数字阅读体验区等。此外，图书馆一楼还有免费开放的剧院、主题展览等文化活动，从设施到活动，满足读者对于个人发展和优质生活的追求。

2.3图书馆：自身可持续发展的需要

公共图书馆是政府出资办的公共文化设施，但是这并不意味着图书馆一味地只讲投入不讲产出。当前，很多公共图书馆都存在利用率低的问题，主要原因是缺乏核心能力，将资源浪费在无效支出上，特色图书馆要求图书馆将主要投入放在特色的优质服务内容上，实现经济和社会双效益，促进自身可持续发展。

3 特色公共图书馆的不足与完善思路

目前，特色公共图书馆的建设取得了很大成效，特别是《公共图书馆法》颁布之后，图书馆的建设日益完善，但是还是存在一些不足之处：

3.1馆舍建设充满设计特色但是实用性不足

2017年底，天津滨海新区图书馆书山的使用中出现了一些问题。很多读者因为在阶梯形书架上一边走一边看书而摔下来，2018年1月，书山上因为多起读者摔倒事故，已经将所有图书撤下，正在进行整改。另外，考虑到过高的书架可能稳定性不足，书山的高处并未陈列书籍，造成空间的浪费。特色公共图书馆在建设的过程中，要兼顾外形和内涵，不能重在设计而忽略了实用性。

3.2特色馆藏资源不足

有的图书馆在现代化馆舍建成后，难以获得充足的馆藏资源。这方面的改善一方面需要国家完善文献呈缴本制度，为特色图书馆的藏书建设提供保障，另一方面，也需要图书馆自身优化资源配置，将资金重点用于特色馆藏的订购、收集和管理上面，提高特色图书馆的核心能力。

3.3图书馆工作人员素质有待提升

在特色图书馆的建设中，人才队伍的培养是优化服务的一个重要方面。在美国的高校图书馆，有个人图书馆员的服务，将具备图书情报专业知识的馆员安排给读者，他们会主动与用户进行交流，了解他们的阅读需求，对海量的图书信息和相关活动的信息进行深层次整理、分类、加工，帮助用户制定检索策略，开展知识推送服务等，这种做法对于特色服务的打造是一个可借鉴的思路。

4 结语

文献资源信息共建共享是社会发展和进步的必然要求，也是图书馆的奋斗目标，特色图书馆打破了小而全的馆藏模式，促进了文献资源建设的分工协作，正在推进资源共享这一目标的实现。

（作者单位：中国传媒大学）