中美留学生管理策略差异性研究

宋海伦

摘要：随着我国留学生队伍的不断壮大，对我国高校在留学生的管理模式上提出了更高的要求。文章通过对中美留学生的不同的管理模式做出比较，并对如何提高和改进留学生的管理模式做出了建议。

关键词：中国;美国;管理策略;比较;策略

中图分类号：G648.9   文献标识码：A   文章编号：1672-9129（2018）15-0056-01

Abstract：with the continuous growth of the number of overseas students in China， higher requirements have been put forward for the management mode of overseas students in Chinese universities. This paper compares the different management modes of Chinese and American overseas students， and puts forward some Suggestions on how to improve and improve the management modes of Chinese and American overseas students.

Keywords： China;The United States;Management strategy;Comparison;strategy

1 美国留学生管理策略的特点

由国际教育协会发布的一份权威的留学生现状报告显示2017-2018年期间，美国高校共接收国际学生100多万人，其中中国学生占留学美国总人数约36.2%，近35万留学生。尽管美国在2018年对国际学生的签证上做了严苛的规定，但这并没有减少中国留学生对美国高校的热情度，美国高校在对中国学生的日常管理上有着与中国高校不同的方式方法，在日常管理中着重培养国际学生独立生活、自主学习的能力，为国际学生足够的空间和时间来调整和适应即将到来的学习压力和生活压力。留学生第一次离开父母和朋友，来到了一个陌生的国家和环境，这个时候在心理上很容易产生波动和文化冲击，如何与外国人沟通、如何与他们建立良好的关系成为了留学生们津津乐道的话题。因此美国高校单独针对于国际学生开发了人际交往课程，主要以如何快速的融入到美国的环境中为主题，帮助国际学生尽快调整心态，快速熟悉、认识你所处的环境。

1.1"统一性"管理：中国的留学生来到美国无异于本地的美国大学生，各个高校仅仅设立留学生事务办公室，主要负责招生与签证办理。并要求学生年龄未满18周岁的情况下强制住校，在年满18周岁后，学生有选择住校外的权利。美国各高校无论在教学上还是在留学生管理上都与美国大学生保持一致，在正式进入大学课堂前，需通过雅思或者托福的考试，如果没有通过考试，高校提供1-2年的预科语言教学，在这期间将对留学生进行英语的听说读写训练，直到学生可以在课堂上听懂课程，并可以与同学进行学术上的交流。

1.2"自我"管理：留学生在大学期间的各种生活需求学校并不直接参与，学校希望留学生在留学的过程中学会自我管理，学校还专门设置各种社团奖学金，并鼓励来自不同国家的学生组织参与社区活动，丰富业余生活，社区也很欢迎留学生社团参与社区活动包括帮助空巢老人做护理互助，为老人献爱心。这些活动会培养留学生个迅速适应国外生活与学习的适应能力。除此之外，因为留学生第一次去陌生的环境和国家，会有文化震撼与文化冲击，离开了国内的父母和朋友，心理有焦虑的心情也是不可避免的，美国各高校为留学生专门设置心理咨询室， 对大学生进行全面评估，所有留学生在入学前进行心理筛查，学校将特别关注这些留学生。

1.3公寓"物业化"管理：美国高校的学生公寓大多配备公共厨房，并配备了现代化的物业管理系统，如24小时监控和自动火灾报警系统。每个月，学校都会组织一次火灾演练活动。学生进出公寓、进电梯、进房门需刷"一卡通"卡，除此之外一卡通也有缴水电费的支付功能。学生的每个公寓都有自己的独立空间，每层都会配备大学生健身房、咖啡厅等给留学生提供互相交流的平台。

2 中国留学生管理策略的特点

2.1"特殊性"管理：自新中国成立后，高校把来华留学生当作外宾来对待和照顾，外国留学生有着与中国大学生不同的生活以及学习上的特殊待遇，比如留学生有单独的留学生公寓、留学生可以在校内骑自行车、在教学上也对他们进行全英文授课的方式等。在生活上，秉着外交无小事的原则对留学生无条件满足他们在生活上的要求，最终导致学生肆意妄为、对教师不尊重、无视学校制定的各項管理规定。

2.2"保姆式"管理：中国有的高校留学生辅导员认为留学生与中国学生与众不同，会对他们进行与中国学生不同的照顾。这种照顾往往是"保姆式"的，大到帮助学生解决生活中遇到的大大小小的问题矛盾，这点无可厚非，小到由辅导员亲自操刀上阵帮助留学生选课，这样的管理者和溺爱孩子的家长没什么两样，生怕学生解决不了问题，什么事情都替他们包办代替，跟在学生的身后"擦屁股"，开始自以为是对学生的保护和关怀，实则不然，在管理者庇护下学生的个人能力和语言长期得不到锻炼，会逐渐丧失独立生活和处理问题的能力。

2.3公寓"统一化"管理：中国各高校的留学生公寓与中国学生公寓毫无二致，房间内仅仅有床、衣柜、桌子等。在中国"一带一路"的背景下，来自世界各个国家的留学生涌入中国，其中也包括来自热带国家的留学生来到中国后，因为没有空调，耐受不住中国北方的寒冷、南方没有暖气，这就导致了留学生在网上自行购买电暖炉、小太阳等加热的电器，这些电器有的很便宜，不仅浪费电，更存在非常严重的火灾隐患。除此之外，公寓"物业化"管理水平低、楼管人员普遍素质低。中国大部分高校的留学生公寓由后勤部门负责，留学生公寓的楼管人员大部分是短期人员或从中国公寓借调来做留学生楼管人员，不懂英文，无法与留学生进行沟通，有时也很容易产生不必要的误会。学校也没有专门对留学生楼管人员进行相应的跨文化知识或礼仪培训。部分高校的公寓并没有对其门禁、监控、消防自动报警系统进行相应的更新换代，这也是学校最有安全隐患的地方。

3 对于我国留学生管理理念的加强与改进

3.1要"趋同化"而不是"特殊化"。自中国招收留学生以来，国内政局、国际学生教育政策、国家间的文化交流等政治因素成为了影响来华留学生管理的关键性因素。大多数高校在管理留学生的时候往往因为他们的"外宾"身份，对他们进行"特殊"照顾，中国的学生在报考很多"双一流"高校后，被招收的概率很低，然而留学生在申请这些高校时，由于他们的特殊身份，几乎没有任何学术水平的门槛，很容易就可以获得中国这些"双一流"高校的毕业证书。这对中国学生是不公平的，留学生在入学后并没有珍惜学习的机会，甚至经常无理闹事，因为他们知道中国的高校只会给予警告或严重警告的处分。在来华留学生人数日益增长的情况下，来源国的数量也越来越多元化。因此，我国高校的管理理念需革旧维新，并不断探究新的管理模式与方法。在留学生的自身角色定位上，中国高校应引领学生正确认识他们的角色，在管理的过程中，面对留学生在生活上和学习上的困难，我们可以给予一定的帮助，但不能过分照顾，不要让留学生来中国后有一种"外国人"的特殊身份。

3.2增强留学生自我管理，完备管理体制与设施。随着中国教育的不断高速发展，来华留学的大学生队伍不断扩增。由于"一带一路"战略、"丝绸之路中国政府奖学金项目"的建成，中国很可能在2020年达到并超过之前设定的50万名留学学生的宏伟目标。与此同时，配套的留学生公寓也应升级换代，引入更加专业化的物业管理系统，学校则可以增强對特色教学、队伍建设的关注度。留学生公寓的楼管人员素质有待提升，学院可以组织各种外事培训、平日简单的英语交流让楼管人员可以更好的服务于留学生，留学生也能在异国他乡有着更多的归属感。需要注意的是，在留学生住进公寓前一定要让留学生明确中国法律法规、校纪校规、做好国情校情教育活动。最后公寓文化体系建设也是留学生在华留学期间必不可少的精神食粮，可以在公寓内组织各种各样的活动，比如乒乓球赛、凝心聚力"拔河比赛"、"公寓好声音"歌唱比赛等，丰富寝室文化、提升生活质量。

参考文献：

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