优质护理改善骨科患者住院感受的调查研究

朱玉琴

【摘 要】目的：探究对骨科住院患者实施优质护理服务后患者的住院感受以及护理满意度。方法：使用随机抽样法选择在本院接受治疗的骨科患者进行研究，从中随机抽选出病例數分别80例分组给予不同的护理模式，对照组骨科患者给予常规护理模式，观察组骨科患者实施优质护理，使用问卷调查，了解2组患者的住院期间护理满意度以及住院感受。结果：观察组患者接受优质护理服务后，其住院感受十分良好，与对照组相比较组间数据差异性较大：P<0.05。而且，对照组骨科患者住院后患者的护理满意度显著优于对照组，对比结果显示：P<0.05。结论：优质护理服务能够改善骨科住院患者住院感受，有助于提高患者的预后康复效果，缩短住院时间，应用价值较高。

【关键词】优质护理；骨科；住院感受；护理满意度；调查研究

【中图分类号】R816.8

【文献标志码】B 【文章编号】1005-0019（2018）08-148-01

骨科患者需要长时间接受休养，促进伤口愈合，如果护理效果不当，很有可能导致患者骨骼愈合错位，骨折部位愈合效果不佳等，严重者还会影响患者的运动功能，导致患者以后的生活质量不佳。现如今，随着人们的对自身利益的重视程度提高，传统的生活护理不利于患者的身心健康，单纯的用药护理逐渐面临着淘汰。在本次研究中，对本院收治的骨科住院患者进行研究，探讨不同的护理模式对其住院感受的影响，以下是具体内容。

1 资料、方法

1.1 临床资料 选择在本院接受治疗的骨科住院患者开展研究，收集时间为2017年1月-2018年1月期间，从中抽选出病例数80例随机分为对照组和观察组，每组病例数各为40例。对照组骨科住院患者中，男性病例数22例，女性病例数18例，患者年龄范围在44岁到91岁之间，平均年龄值为65.7±5.4岁，上肢骨折患者15例，骨盆骨折患者4例，下肢骨折患者21例；观察组骨科住院患者中，男23例、女17例，患者年龄段：40岁-90岁，平均年龄值：65.6±5.5岁，上肢骨折患者17例，骨盆骨折患者5例、下肢骨折患者18例。

对比这2组骨科患者的基本病情，并无较大的差异性，因此能够进一步研究比较：P>0.05。

1.2 方法 给予对照组患者常规护理模式，观察组患者优质护理模式。常规护理内容即对患者进行健康教育，根据医嘱对患者进行用药护理，给予患者一个舒适的病房环境等[1]。

优质护理模式包括：优质的护理环境、优质的心理护理、优质的护理质量、优质的专科护理。

1.3 观察指标 采用问卷调查的形式，比较2组骨科住院患者住院感受以及护理满意度。住院感受主要包括：住院环境、护理服务、饮食效果、睡眠情况等方面，总分为100分制，分值在80-100分表示住院感受十分良好，分值在60-79分表示住院感受颇佳；低于60分表示住院感受一般。

护理满意度根据患者的调查情况分为：很满意、较满意、不满意，满意度=100%-不满意率。

1.4 统计学处理 采用统计学软件：SPSS22.0版软件对结果进行分析总结，并以P<0.05表达数据差异性。计数资料采用百分比表示，计量资料采用（均数±标准差）表示，分别使用卡方、t检验。

2 结果

2.1 2组骨科患者住院感受评分 观察组患者住院感受平均分较高：88.89±5.83分，对照组住院感受平均分为：79.87±5.41分，将2组患者住院感受进行比较：t=7.1726 P=0.0000。

2.2 2组骨科患者护理满意度对比 观察组患者护理满意度为95.00%，显著高于对照组患者的护理满意度75.00%，组间数据对比差异性较大：P<0.05，详细内容见表1。

3 讨论

3.1 护理小结 优质的护理环境：在患者住院后，护理人员应给予患者一个舒适、安静的住院环境，在患者睡眠时保证走廊安静，提高患者的睡眠质量，有利于患者康复[2]。

优质的心理护理：在患者接受治疗时，护理人员应当根据患者性格、性别、年龄、病情等，对患者进行心理干预，利用注意力转移法，转移患者的疼痛感，积极鼓励患者配合护理。对于存在疑虑、担忧患者加强沟通，耐心的对其进行解释说明。护理语言应注意通俗易懂，让患者能够明白了解。

优质的护理质量：护理人员应注意仪容仪表、护理态度，针对患者的投诉内容，吸取总结经验，护士长应定期组织护理人员进行学习，培养护理人员的职业道德意识，有助于建立一个良好的护患关系[3]。

优质的专科护理：责任护理人员应定期检查患者体位摆放是否正常，注意患肢摆放，石膏固定和牵引等情况，协助患者翻身，预防压力性损伤、深静脉血栓等并发症形成。

3.2 总结 在本次研究中，观察组患者实施优质护理服务后，其住院感受评分显著优于对照组，组间数据对比差异性较大：P<0.05。

总之，优质护理对治疗骨科住院患者效果较高，有助于改善患者的住院感受，提高患者的护理满意度，应用价值较高。

参考文献

[1] 金美秀.优质护理服务在骨科住院患者护理中的应用[J].中医药管理杂志，2017，25（7）：110-112.

[2] 植智云，蔡宁，莫晓平.优质护理服务在提高骨科住院患者满意度调查分析与对策[J].中国医药科学，2015，5（7）：130-132.

[3] 梅玲.优质护理改善骨科患者住院感受的调查研究[J].川北医学院学报，2017，32（6）：930-932.