“一带一路”背景下我国企业软实力构建研究

樊蓉

【摘 要】 该文基于企业社会责任的视角，探讨了“一带一路”背景下我国企业在对外合作中履行社会责任存在的局限，阐明了企业履行社会责任的影响因素，并提出了企业实施社会责任的策略：关注利益相关者，实现互利共赢；构建企业社会责任规划，并纳入企业发展战略；提高公关意识和公关能力，树立良好的企业形象。

【关键词】 企业社会责任；软实力；一带一路

一、引言

美国哈佛大学教授约瑟夫·奈（Joseph Nye）在1990年出版的《注定领导世界：美国权力性质的变迁》一书中最早提出了“软实力”（Soft Power）概念并得到学界的广泛关注。随着研究的深入，有学者将“软实力”理论引入到企业领域并提出“企业软实力”。企业软实力凝结于企业的价值观、社会责任意识、创新机制并由此建构起企业的社会声誉、市场信用和品牌影响力。在“一带一路”倡议下的国际合作中，我国企业开启“走出去”的全球化布局，企业如何在东道国履行社会责任，使其带来的经济效益与社会效益协调发展，被看作提升“企业软实力”的关键环节。本文将探讨“一带一路”合作中我国企业履行社会责任的局限性，分析企业履行社会责任的影响因素，并为企业实施社会责任提出相应的建议。

二、“一带一路”合作中我国企业履行社会责任存在的局限

1、只注重自身效益，忽视利益相关者

我国部分投资“一带一路”沿线国家的企业，依然在传统经济学的企业社会责任观指导下从事生产经营活动，产生不良影响，阻碍自身发展。传统经济学的企业社会责任观是在遵守法律和规章制度的前提下，尽可能地增加企业的利润。米尔顿·弗里德曼指出：“在自由社会，企业存在且仅存一项社会责任，即在遵守游戏规则的前提下使用其资源和从事旨在增加利润的各种活动”。弗里德曼认为，任何使用股东资金进行社会活动的行为都应拒绝（Friedman，1962）。而在这样的理论指导下，企业更多地考虑自身利益，轻视公共利益，引起公众不满。如部分企业低价恶性竞争，破坏当地环境，不招募当地雇员与当地社会和企业发生利益冲突。忽视利益相关者成为企业进一步提升发展的阻碍。企业追求利润是天经地义的，但承担社会责任满足利益相关者的意愿，提高利益相关者对企业的满意度，才能有更广阔的发展平台。

2、只注重短期利益，缺乏可持续发展观念

为了建立良好的合作关系，我国企业也十分注重对东道国社会责任的投入，然而，许多企业只注重对当地政府的投入，只注重短期效果，甚至将慈善捐助或公益活动与社会责任等同起来，缺乏科学的可持续发展理念和规划。企业社会责任对企业可持续发展具有正向影响，而企业对政府、公益事业的责任对企业可持续发展并没有显著影响（安姿旋，2017）。由于缺乏有价值导向的生产实践，缺乏着眼可持续发展和效益与责任的统筹安排，造成我国企业难以与东道国协同发展。

3、只注重埋头苦干，不擅长处理外部公共关系

“一带一路”背景下的经济活动往往是跨文化、跨地域的合作，充分了解和尊重合作方的本土文化、风俗习惯、法律法规，充分利用当地的大众传媒，才能与政府、社区、非政府组织进行有效的沟通、交流，更好地履行社会责任。而我国企业往往只知埋头做事，缺乏沟通意愿与机制，不善于树立和宣传良好的形象，因而，即便承担了必要的社会责任，在當地民众中的认知度却不高。由于忽视与公众的双向信息往来，没有建立合理的沟通机制，很容易产生误解，造成不利的社会舆论。如，缅甸比塘铜矿项目，中方企业在环保要求完全合乎国际标准的情况下，被指责污染环境（李晨阳，2011）。究其原因就是缺乏信息透明度和沟通机制，并由此带来负面的社会舆论，影响了履行社会责任的效果。

三、我国企业在“一带一路”合作中实施社会责任的策略

1、影响企业履行社会责任的因素

企业是否承担社会责任，承担何种的社会责任以及如何承担社会责任，受到多种因素影响，其中企业自身因素是动力，制度因素是制约，行业管理因素是支撑。

（1）企业自身因素是动力。就企业本身来讲，能否履行社会责任在于企业的发展战略规划和企业家的社会责任意识。一方面，企业要有长期的经营战略规划。承担社会责任意味着经营成本的提高，如果单纯以经济利益为发展目标，企业更容易注重短期行为，忽视社会责任。企业只有采用长期发展战略规划，才能自觉地将可持续发展、合作共赢、社会责任纳入到其发展框架中。另一方面，凡是成功的企业家都具有高度的社会责任感。Weave的研究发现，组织行为受到组织管理者价值观的影响，管理者的社会责任认知水平决定企业的社会责任表现（Weaver，1999）。企业的自身因素是实践其社会责任的内在动力。

（2）制度因素是制约。制度因素是推动企业履行社会责任的外部制约机制。当社会缺乏企业履行社会责任的监督机制时，企业更偏向于将目标瞄准利润最大化，而没有意愿去承担社会责任。李冬伟等的研究发现，国家政策和政府压力有力地塑造了中国上市公司的企业社会责任的战略和行为，国际资本市场也利用其正式和市场权利推动和影响着中国大型上市公司采取以积极主动的企业社会责任战略（李冬伟等，2015）。因而，对企业社会责任的有效监督是企业承担社会责任的保障，切实可行的做法是通过制度来约束企业履行社会责任。

（3）行业管理因素是支撑。行业组织在企业社会责任中发挥了支撑、推动的作用。行业组织致力于制定行业社会责任指南和技术标准，开展有关培训和宣传，指导企业积极履行社会责任。Campbell指出，在有良好行业自律的情况下，企业更愿意履行社会责任（Campbell，2007）。最大程度地发挥行业组织的推动作用，将有效帮助企业通过履行社会责任实现可持续发展。

2、“一带一路”合作中我国企业履行社会责任的策略选择

中国企业与“一带一路”沿线国家的合作，不仅关乎企业战略目标的实现，也关乎企业在国际市场上地位，还关乎我国的国家利益和国家形象。因此，增强企业在“一带一路”沿线国家履行社会责任的意识不仅可以为企业发展赢得机遇，提高企业的竞争地位，还会实现我国在沿线国家的投资健康、稳健、和谐发展。

（1）关注利益相关者，实现互利共赢。企业的社会责任除了对股东的之外，还有对员工、消费者、供应商、社区和政府等在内的利益相关者的责任。这就要求在“一带一路”沿线国家投资的企业熟悉并严格遵守当地的法律法规，关注当地的社区利益，注重环保、纳税、劳资关系，通过合作，积极推动本土化经营，为当地经济增长做贡献，提供就业机会，实现互利共赢。

（2）构建企业社会责任规划，并纳入企业发展战略。企业社会责任是衡量企业软实力强弱的重要指标，而软实力是企业持续发展，竞争力持续提升的核心力量。“一带一路”合作中，企业将社会责任纳入到其长期发展战略，对履行社会责任的范围和重点进行系统地统筹安排，强化企业的公民意识，构建基于科学分析的企业社会责任战略，从而能增强企业提高竞争力的软实力。

（3）提高公关意识和公关能力，树立良好的企业形象。“一带一路”沿线国家民族复杂、文化多样，我国企业应努力消除语言障碍，尊重当地文化和宗教信仰，积极建立与当地政府、社区、非政府组织和大众传播媒体双向或多向沟通的有效机制，定期或不定期地发布企业社会责任报告，并最大范围地将信息公开传播，赢得公众的信任和支持，最终实现民心相通。

四、结语

“一带一路”合作发展不仅是国家经济贸易层面上的新思路，也是中国企业加快国际化步伐的新机遇，增强国际竞争力，不仅需要硬实力，软实力也发挥着举足轻重的作用。在企业社会责任视角下，企业软实力的提升不仅可以消除企业投资过程中的矛盾，而且有利于塑造自身有益于公众、有益于社会的良好形象，得到社会的认可和信任，被市场青睐，从而不断提升国际竞争力，通过打造软实力、运用软实力化解“一带一路”合作过程中的风险。

【参考文献】

[1] Friedman， M.Capitalism and Freedom [M]. Chicago：University of ChicagoPress，1962.

[2] 安姿旋. 企业社会责任、企业社会资本对企业可持续发展的影响[D]. 郑州大学，2017.

[3] 李晨阳.缅甸政府为何搁置密松水電站建设[J].世界知识，2011（21）.

【作者简介】

樊 蓉（1976.7—）女，汉族，陕西西安人，硕士，西安外国语大学旅游学院讲师，研究方向：旅游消费者行为.