实施“两个幸福”工程 推进工会“家”文化建设

辛娜

摘要：为推进工会“职工之家”建设，2017年初，兴隆台采油厂运输大队工会结合大队生产经营工作实际，提出以“幸福自己、幸福他人”为目标的“两个幸福”工程，量体裁衣打造独具特色的“家”文化。该工会将这项工程作为推动工会工作创新发展的强大动力，与工会重点工作相结合，取得了显著成效。

关键詞：工会；“职工之家”；文化建设

一、实施“两个幸福”工程的背景及必要性

创建“职工之家”、“职工小家”是工会为职工说话办事的一项具体措施，是密切与职工关系的有效途径实践证明，建家活动的开展能极大地调动各级工会组织和工会干部维护职工各种合法权益的积极性。但是，现在很多基层工会以“工作忙、任务重”为由，声称“管安全、搞生产、抓效益都忙不过来，哪有时间和精力去管‘家”，让职工本应享受的实惠打了“折扣”。

基于这种现状，为了突出工会工作职能，强化工会干部对建家工作的认识，不断提升工会工作水平，运输大队工会以实施“两个幸福”工程为载体，以密切联系职工群众为主线，以真诚服务职工群众为出发点和落脚点，将职工群众满意与否作为衡量工作成效的重要依据，实现“家”文化建设的深入推进。

二、实施“两个幸福”工程，推进工会“家”文化建设的主要做法

“两个幸福”工程作为运输大队工会工作核心，是凝聚人心的精神纽带，更是服务职工的动力源泉。“幸福自己”与“幸福他人”相辅相成，通过营造和谐之“家”，提升职工幸福指数，实现“幸福自己”；职工没有后顾之忧、全身心投入到自身岗位工作中，为用户单位提供优质高效车辆服务，从而“幸福他人”。

（一）建设温馨和谐之“家”，实现“幸福自己”

1.推行民主阳光管理，营造“家”的和谐，增强职工职业幸福感

运输大队工会把“职工之家”建设成为民主管理中心，将抓好厂务公开、推行阳光管理作为推进民主管理、搞好群众监督、促进党风廉政建设的重要手段。按期召开职工代表大会始终作为保障职工合法权益、干群同心谋发展的重要切入点，做到职工代表提案件件有落实、事事有回音，促进民主管理、民主参与到基层。推行“工会干部一线工作法”，即干部在一线工作，问题在一线解决。工会干部把更多时间和精力用在基层调查研究、帮助基层和职工解决实际问题上。厂务公开制度及阳光管理的常态建设让职工心中有了一本实实在在的“帐”，浓厚的民主氛围打消了职工心中的疑虑，促进了各项政策的贯彻和落实，有力增强职工职业幸福感。

2.发挥安全监督职能，强化“家”的安全，提升职工安全幸福感

该工会在建设“两个幸福”工程的过程中，通过发挥安全保护监督职能，建立符合队伍实际的安全“理念”文化，帮助职工形成正确的安全意识形态。以“亲情助安全活动”为载体，搭建职工及家属与大队班子之间的沟通平台，了解职工对单位安全管理的建议和方法，掌握职工家属对职工安全行车，对大队安全管理方面的诉求，形成职工、家属和大队三位一体开展安全管理的文化氛围。大队工会携手安全组先后开展了“安全工作我来谈”经验分享、安全寄语“你我他”等活动，让职工参与到安全理念的养成当中，培养职工主动安全意识，养成安全行车的好习惯。

3.完善帮扶保障体系，依托员工帮助计划，引导职工正确幸福观

结合汽车驾驶员社会交往的复杂性、总体年龄偏大的特殊性和员工思想素质参差不齐的客观实际，该工会全面启动EAP工程，不断完善帮扶保障体系。实行“精准帮扶”，向职工发放自制“爱心服务卡”，将帮扶保障项目一一列出，稳步推进保障工作由困难群体帮扶向服务全员的改变，变“节日关怀”为“常年关怀”、变“遇事关怀”为“事事关怀”，达到“及时、到位、长效”的效果。开展“暖心工程”，把“家”建在职工心坎上。职工生病住院、大病治疗等大队领导必须前往看望；充分利用小伙房满足职工的吃饭问题，特别是服务一线晚归的驾驶员，不论多晚，都能吃上热乎饭；与退休职工进行“感恩谈话”，感恩老职工对单位所做的贡献。

（二）提升职业素养，打造服务型队伍，实现“幸福他人”

1.转变思想提质增素，为乘车用户提供优质文明服务

该大队特别注重职工职业素养的提升，从开车不抽烟、不接打电话、不向车窗外扔杂物等不文明驾驶行为入手，抓基础、练内功，坚持职工队伍的经常性教育。今年以来，大队工会协同党总支利用微信、QQ群、短信等新媒体，开展了争做“安全文明运输人”承诺签名活动、“学铁人精神、学劳动模范，做五好职工”等系列活动，极大促进了广大干部职工综合素质的提升，为用户单位提供优质文明服务奠定了基础。

2.内挖潜力升级服务，为增油上产提供坚实车辆保障

为做好油气上产的保障工作，大队工会提出了提高“服务保障三率”的工作目标要求，即：车辆保障及时率达到100%，服务用户满意率达到100%，设备完好率达到90%。为了确保工作目标的实现，该大队在各中队组建了由党员、基层队干部、入党积极分子为成员的“共产党员先锋队”，提供车辆应急抢险保障服务。“党员先锋队”成立以来，平均每月参加夜间出车、抢险作业出车10余次。此外，大队工会还与用车单位建立了“用车意见反馈卡”，定期了解用车单位需求，改进车辆服务方式，真正让用车单位、乘车人员安心、舒心、顺心。

（作者单位：辽河油田公司兴隆台采油厂运输大队）