浅谈信息化时代“互联网+工会”工作的新模式

王劲松

摘要：随着国家信息化高速发展，互联网+已成为新时代提高政企工作效率的一个重要手段。“互联网+工会”是运用互联网思维、融汇工会业务，创新服务新模式的探索，是面对新形势新任务，把握新趋势，破解新难题，提升履职维权能力的实践。如何充分运用互联网等新兴技术，有效整合工会内外资源，建立完善职工服务体系，着力构筑工会上下联动、平台线上线下互动、广大职工需求推动的服务职工新格局是新时代工会建设的一个重要课题。

关键词：信息化时代；互联网+；工会；新模式

推进工会“互联网+”建设，不仅是时代发展和群团改革的要求，也是工会强化自身建设、全方位无缝隙服务职工的要求。工会要以有形的组织覆盖和无形的工作覆盖相结合为原则，以工会“互联网+”建设为切入，努力延伸工作的链条和手臂，不断提升工会组织吸引力、感召力和凝聚力。

一、实行“互联网+工会”新模式的意义

“互联网+”网络平台具有庞大的信息承载传输能力，随着“互联网+”在许多行业、领域的深化应用，各单位工会推出官微、微信公眾号、APP等的步伐明显加快，许多工会通过开通微博，建微信群、QQ群，建立论坛、利用互联网搜集职工群众意见，在速度和规模等方面拓宽了职工民主参与的渠道，成为民意表达的虚拟空间，不仅全面提升了工作效率，做到了信息透明、效率提升、服务优化，还进一步实现了企业职工的互联互通，让工会可以第一时间听到职工心声，真正做到了凝聚职工、服务职工，使得工会服务更加贴近职工，提高了服务的精准性，赢得了职工粉丝的点赞。通过信息发布、办公、圈子交流、干部培训、维权帮扶、活动组织等内容，融企业文化社交于一体，让职工在沟通、互动中，参与企业民主管理全过程，建成了指尖上的“工会之家”。

二、如何做好工会“互联网+”的基础

（一）做好工会和互联网+的结合

对于工会组织而言，工会“互联网+”更多的是要找准互联网和工会工作的结合点，面对个性化、多元化、全天候的职工需求，树立互联网思维，强化互联网意识，形成以互联网为基础的工会工作新形态，做到“服务职工，时时在线”。

（二）做好工会和“互联网+工会”工作探讨

工会“互联网+”要突出主业主责。要紧紧围绕工会组织基本职能，通过构建网上业务办理平台，实现工会业务网上网下互动发展。建立工会内部网，建立以工会工作和全省员工信息数据库为基础、以员工实名制服务综合管理系统为核心，借助互联网载体推动构建工会工作新格局，为高效、便捷、精准服务职工奠定坚实基础。把服务内容搬到网上，推进服务内容向基层和一线职工延伸，打开工会联系服务职工的新窗口。通过“互联网渠道”收集职工意见建议，线上回应，对于能解决的，联系相关部门和单位给予解决，对于暂时不能解决的，咨询相关部门，做好解释和答复。借助新媒体建设保障了职工的知情权、参与权、表达权和监督权。

三、“互联网+”及其特征

“互联网+”到底是什么？我们常说的“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但并不是两者直接简单相加，“互联网+”实际上是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业深度融合，创造新的发展生态，改造传统产业发展模式，实现智能化生产、提供个性化服务和产品，形成聚合效应。“互联网+”具有跨界融合、创新驱动、重塑结构、尊重人性、开放生态和连接一切等六大特征。“互联网+”应用在工会领域，通俗地说，就是给工会工作加上信息化的翅膀，找准互联网和工会工作的结合点，形成全新的、以互联网为基础的工会工作形态，借助互联网平台在职工中构建“朋友圈”，在工作中疏通“连心桥”，做到联系服务职工群众“全天候”，全面提升工会工作效能。

四、推进工会“互联网+”带来的思考

推进工会“互联网+”建设，努力打造“指尖上的工会”，不仅是时代发展和群团改革的要求，也是工会强化自身建设、全方位无缝隙服务职工的要求。工会要以有形的组织覆盖和无形的工作覆盖相结合为原则，以工会“互联网+”建设为切入，努力延伸工作的链条和手臂，不断提升工会组织吸引力、感召力和凝聚力。

五、推进工会“互联网+”是建设企业文化的重要方式

企业文化的性质决定企业文化建设是一项具有广泛群众基础的工作，需要广大职工的积极参与和共同努力来实现，而群众性正是工会的基本属性和特征，这种关系说明，在企业文化建设中工会有不可替代的组织优势和强大的号召力。

六、结束语

安徽石油分公司通过职工论坛建设、开通皖石党韵公众账号、推动食堂信息化管理水平和评价体系、开发小程序工作小工具减轻广大一线职工工作量等一系列举措上，实现了“互联网+工会”工作新模式，不仅创新了工会服务工作，确保运用信息化互联网技术，促进工会工作质量提升，弥补传统工会工作中的缺失，全面提高工会服务职工的能力，还有效促进了企业信息化建设，为职工及时了解到工会工作新动态，积极参与民主管理提供了舞台。

参考文献：

[1]张晓莹，蔡志峰.互联网+工会：移动互联网时代的改革创新思维（第二版）[M].中国工人出版社，2017年1月.

[2]龚晓农.龚晓农漫游互联网家[M].中国工人出版社，2017年10月.

[3]周晓梅.企业管理信息化[M].华中科技大学出版社，2016年8月.

[4]刘润.传统企业，互联网在踢门[M].中国华侨出版社，2017年11月.