医院精神在医院文化建设中的重要性探讨

纪娜

摘要：医院精神是医院生存的精神支柱，是医院文化的核心内容，它能够对职工产生激励作用，增强医院的凝聚力和市场竞争力，促进医院和谐健康发展。长沙市第四医院认真回顾总结自身的发展历史，又紧密结合当前医疗行业实际，通过近年来涌现出的先进典型，凝练了“恪尽职守 永不言弃”的医院精神，用医院精神引领医院的文化建设，促进医院综合能力得到提升。

关键词：医院精神;核心内容;医院文化建设

一、医院精神是医院文化建设的核心内容

面对当前医疗改革形势的纷繁复杂、社会思想的多元多变、全面深化改革任务的艰巨繁重，医院最为迫切需要的就是共识的凝聚、信念的认同、主导价值的引领和思想基础的夯实。

二、市四医院的发展背景

长沙市第四医院地处省会城市，从纵向上比较：上有医疗资源丰富，硬件设施发达的省部级医院，下有国家政策扶持力度大，基础设施发展快的基层医院;从横向上比较，在市属综合医院中，我院是占地面积最为狭小，硬件条件最为落后的医院。从医院内部看，医院设备设施落后，学科人才紧缺，品牌知名度不高，文化氛围不浓，干部职工思想保守，观念落后。如何在夹缝中求生存，谋发展，是医院迫切需要解决的问题。

三、文化引领-基于困境中的改革创新

近年来，市四医院新的领导班子大力解放思想、改革创新，多措并举强化管理。一是为改变落后面貌，实施“差异化、特色化、错位化”发展战略，引入现代企业管理理念，实行全成本核算，进行第三方绩效考评;主动与乡镇卫生院“联姻”，推进优质医疗资源下沉;实施人才发展战略，引进湘雅名医。二是医院对干部职工始终坚持高标准、严要求，坚持不懈抓医德医风和行业作风建设。三是把“转作风、优服务”主题活动作为推进“两学一做”学习教育的重要载体，围绕群众普遍关心的难点和诉求，推出计生家庭“关爱行动”，率先开展“医联体”建设，建立“医养联盟”，全面推行无陪护病房，开设“无假日”门诊，实施一站式结算等一系列便民惠民举措，极大地方便了居民群众，受到普遍好评，满意率达95%以上。

四、文化深植，培育医院精神

在积极探索差异化发展新途径，制定一系列提高医疗技术水平和改善医疗服务满意度措施的同时，注重培育医院精神。一是确立“以人为本”的服务理念。在广大职工中牢固树立“一切从病人出发，想病人之所想，急病人之所需，解病人之所难”的服务意识，提升服务满意度。二是大力培育和践行社会主义核心价值观。广泛宣传、推广社会主义核心价值观，把社会主义核心价值观变成广大医务工作者的自觉追求、实际行动和文化价值底色。三是全面加强医德医风建设和行业作风建设。严格规范医疗服务行为，狠刹行业不正之风，努力塑造廉洁行医、全心全意为群众服务的行业形象。四是深入开展“两学一做”学习教育和“转作风、优服务”、文明服务竞赛等活动。通过一系列便民举措，民生实事的开展，医院服务质量得到改善，医疗技术水平得到提高。

五、凝练精神，先进典型不断涌现

近年来涌现了“全省优秀共产党员”胡国潢、“雷锋式服务明星”何秀波、“拼命医生”李伯平、“最美青工”李婷、“优秀志愿者”李利红、中医科主任李洁芳等大批医德好、技术精、乐奉献的医护人员。尤其2016年以来，医院典型人物更是层出不穷。急救站医生李良义、司机任艺在深夜挨家挨户敲门，最终救下煤气中毒夫妻;急诊科男护士曹威，上班途中勇救路边受伤昏迷女学生;妇科护士石泉，面对失语患者，独具匠心用绘画方式交流;医学博士张林，主动请缨扎根卫生院，开展流行病学调查……这些先进事迹先后被中央电视台、光明日报、光明网、湖南日报、湖南卫视、长沙晚报等多家中央、省市媒体多次报道。其中中央电视台连续7次报道我院急救站医生李良义先进事迹，光明日报以《“工匠精神”在医院》为题报道我院先进典型组群。《仁心医生李良义感动星城，“两学一做”树典型》事件更是以最高票数入选长沙市十大年度新闻事件。李良义获评“2016年度湖南好人”并荣登“2017年1月中国好人”，荣获2017年全国五一劳动奖章。

典型人物的不断涌现，使向典型学习、向先进看齐成为全院职工的自觉行动。职工的精气神明显提振，干事创业的积极性、主动性明显增强，工作执行力和效率大大提高，营造了想为、敢为、勤为、善为的好氛围，凝聚了向上、向善、向美的正能量。“恪尽职守、永不言弃”的医院精神融入四醫人的精神血脉。

六、医院精神助推医院文化建设

要更好的发挥医院精神对医院文化的推进作用，必须做好以下几点：一是加大宣传教育，使医院精神更加深入人心。如：通过开展专题讲座、先进事迹巡回报告会、职工培训等让每一位职工了解医院精神，把握医院精神的内涵;通过举办医院精神的演讲比赛、弘扬医院精神的登山比赛、体现医院精神的素质拓展等形式多样的活动宣传医院精神;通过在医院宣传栏、医院文化墙、院报、微信公众号、医院网站、电视台等媒介深入宣传报道医院的先进事迹，重大事件，增强医院精神的社会影响力等。二是用医院精神指导医院文化建设的方向，用医院文化推动医院发展。要注重吸收医院精神的真谛，在继承和发扬优良传统的基础上，拓展医院文化的外延。用医院精神指导医院文化中的物质文化、行为文化、制度文化的建设。在医疗质量、学科建设、医院服务、医院环境、医院制度中处处体现医院精神的精髓，用医院精神的影响力提高医疗服务质量，提高就诊舒适度和患者满意度。三是用医院精神助推医院文化创新。建设学习型组织对提高医院创新力，增强医院竞争能力有重要意义。医院的医务工作者要以医院精神为指导，时刻保持与时俱进的状态，为文化建设注入新鲜的血液。

综上所述，医院要在激烈的医疗市场竞争中保持较高的水平，必须加强医院文化建设，培育良好的医德医风，为人民群众提供更优质的医疗卫生服务;必须完善自身服务理念，塑造具有特色的医院精神，促进医院发展。