论专业技术人员外语能力建设

雷波

摘要：外语作为国际上不同语言人群之间信息传递、沟通交流、商务洽谈的重要工具，是公司走向国际化的重要手段，人员的外语水平与公司的发展息息相关。本文分析了公司专业技术人员的外语水平情况，介绍了公司在人员外语能力建设方面的一些特色做法，及需要继续努力的方向。

关键词：专业技术；外语

随着公司海外业务的不断拓展和国际交流的持续加强，公司对员工的外语要求更趋严格。同时，公司作为川庆钻探工程公司海外业务的主导者、合同经营主体、市场开拓者和对外窗口，公司员工的外语水平直接影响到公司海外项目建设和发展，直接关系到川庆公司的对外形象。因此，如何强化员工外语能力培养，已成为我们当前的重要课题。

一、现状

国际交流能力不仅是与外方人员交流沟通、信息传递的能力，更是进行技术交流、商务谈判、从事国际合作及参与国际竞争的能力。但目前，与公司海外项目的快速发展相比，各海外项目专业技术人员外语水平参差不齐，特别是听说能力普遍较弱。以土库曼斯坦分公司为例，中方人员俄语水平普遍偏低。分析其原因一是俄语基础差，学习积极性不高，二是自信心不足，缺乏主动沟通的勇气，三是外语培训与参培人员实际岗位紧密度不太高。

二、特色作法

针对公司专业技术人员外语水平现状，公司领导高度重视，着力从制度、培训、职称评审等方面入手，狠抓专业技术人员外语能力建设，取得了很好的效果。

（一）制度导向

为切实提高公司海外项目人员外语水平，满足不断拓展国际市场的需要，培养一批懂专业、会管理、具有较好外语应用能力的国际化人才，结合国际工程公司人员外语现状，公司下发了《员工外语水平达标及考核办法》，对2005年7月份以后参加工作的高校毕业生提出了明要求：1.非语言专业人员必须参加集团公司组织的英语模拟托福考试，托福成绩须达到500分以上，或听力成绩达到45分以上；2.语言专业人员，根据所学语种英语模拟托福成绩须达到550分以上并且听力成绩达到50分以上，俄语水平成绩须达到95分以上并且听力成绩达到25分以上，西语水平考试成绩达到95分以上并且听力成绩达到25分以上；并根据达标情况给予相应的奖惩。

（二）分层培训

1.现场培训

各海外分公司积极响应公司关于提高专业技术人员外语水平的号召。土库曼斯坦分公司通过制定《员工外语水平激励办法》、《中方员工外语达标方案》，明确了未来几年内外语学习的目标，激励了专业技术人才学习语言的热情，较为有效得解决了一线生产语言障碍的困难；巴基斯坦分公司聘请当地培训机构对各级员工进行英语培训，通过现场考试方式进行检验，同时通过下发平台经理岗位日常用语50句、司钻岗位日常用语100句等外语学习小册子，让外语学习与个人工作岗位相融合，效果显著；厄瓜多尔分公司邀请分公司内部西语水平出众的人员通过现场授课方式来提高员工的西语交流能力。

2.内部短期培训

鉴于海外项目对懂外语、懂管理、懂技术的复合型人才的迫切需求，公司内部在开展员工外语培训方面特别注重培训的针对性，重点突出对英语、俄语、西班牙语三种语言交流能力的培养，相继举办了“零基础”西班牙语培训、机关基础俄语培训、俄语900句培训、英语托福等培訓班。

3.能力提升培训

公司充分利用集团公司国际化人才“千人培训工程”平台，积极推荐、选送专业技术人员参加集团公司组织的西语、英语、俄语培训班及川庆公司主办的专业技术人才外语培训班、剑桥高级商务英语培训班等。自2013年以来，共参加集团公司、川庆公司各类语言培训91人次。该类语言培训周期长、任务重，要求学员具备持之以恒的学习精神，在大家的共同努力下，公司参训人员均顺利通过外语结业考试，并取得合格证书。通过以上措施，大大提高了公司专业技术人员外语的听、说、读、写能力，培养和造就了一批专业精、管理强，同时具备较强外语应用能力的国际化人才，为公司开拓国际市场，提供了坚实的人才保障。

三、取得成效

以上措施实施以来，经过大家的共同努力，使得公司员工学习外语的自觉性和紧迫性不断增强，员工参加的模拟托福、职称外语考试通过率也持续稳步提升，海外现场的外语交流能力也得到了较好提高。

自2005起，公司共引进高校毕业生222人，其中89人模拟托福成绩达到500分以上（或听力成绩45分以上），60人俄语水平考试成绩须达到80分以上（或听力成绩达到20分以上）。在西语方面，目前厄瓜多尔分公司大部分人员西语水平已完全能够满足工作和平常交流的需求。

四、努力方向

为适应公司海外业务快速、健康、效益发展，公司将继续以提升人才队伍职业化、国际化、复合化为目标，重点加强商务、市场开发、国际项目管理等短板业务人才的培养，重点加强各类人才的跨专业培养，同时继续加大公司内部骨干人才的培养使用，着力培养造就一批负责任、会经营、善管理、懂技术、精语言的复合型人才，为公司的改革与发展提供坚实的人才保障。

五、结论

专业技术人员是公司市场拓展的重要力量，提升公司海外竞争力的关键。因此要继续加大对专业技术人员外语能力培养的力度，全面提升人员的国际交流能力，以适应公司建设一流综合性工程公司的战略需要，进而实现公司成为独具特色、国际一流的国际油气工程技术服务公司的发展目标。

参考文献：

[1]解杨.浅析我国导游人员的现状及存在问题[J].网络财富，2009（19）.

（作者单位：川庆钻探工程有限公司国际工程公司人力资源部）