工会工作的创新

薛栗元

【摘 要】随着我国企业制度的不断完善，工会工作的内容也不断增加。工会主要工作是维权、建设、教育和参与这四项基本职能，重点在于维护员工的合法权益，突出维权，是整个工会工作的重中之重。为了更好的保障员工的权益，必须重视工会工作的建设。新时期下，为了更好的进行工会建设，必须要根据为经济发展的要求，切实保障员工的利益，加强工会工作的创新。笔者根据近几年的工作经验，分析了加强工会工作的创新的有效措施。

【关键词】工会工作；创新

随着企业改革的日益深化和新的发展形势的不断推进，企业的工会工作必须坚持与时俱进，不断创新，开拓发展新的工作方法，切实担当起维护职工权益的一个重要责任。创新不是随意的行为，必须要有实质性的改革，工作创新的关键在于工作内部的有机整合，以促进工作的发展，解决当前面临的实际问题，必须取得实效。

一、工会基础建设要有创新的作风

良好的工作作风是进行工会工作创新的关键，工会的干部素质直接决定了工会的工作质量，对此为了有效的促进工会工作的发展，首先要保证工会干部具备热心、细心和责任心，同时要保障工会人员的政治素养和专业能力，增强他们认真解决分析问题的能力。要提高自身的业务素养，认真履行工作的职责和义务，充分发挥榜样作用，认真履行相关的法律法规，了解企业的实际经营状况，认真关注与工会工作有关的基本知识和相关理论，将工会工作与单位的中心工作认真结合，使得工作产生一定的号召力，使工会工作真正发挥作用。

二、基层调研是工会创新工作的态度

实在是真理的来源，所以任何，调查都要以实践为依据，任何政策的出台都要，根据实际发展过程当中的新情况和新问题，进行部署。所以工会工作不能闭门造车，要注重，实践发展状况，从员工的利益和工会工作的实际出发，讲究实效，推动工会工作的创新与发展。

首先，工会的工作人员要经常深入到车间当中，面对面的与职工进行交谈，了解职工的实际发展需要和意见，不能仅仅局限于打电话、网络交流或看材料，这样很难了解他车间的实际情况，可以通过召开恳谈会，职工代表大会等方式，深入了解员工的第一诉求，切实解决员工的实际问题。

其次，要全方位的投入，面对职工，工会工作人员要带有浓厚的感情，诚心实意的向职工进行学习，了解职工的呼声，关注职工群众所关注的热点问题，了解不同职工的意见和建议，始终将职工的利益挂在心上，努力为职工做好事，真真正正的做到，为职工谋福利，深入了解工作的重要性以及肩负的责任，只有这样，工会工作中出现的新情况、新问题才能得到妥善解决。

三、创新工会工作形势

随着互联网的不断发展，自媒体等新兴文化传播媒介不断更新，微信、微博等实时传播工具已经成为广大职工获取信息的一个重要渠道，那么企业工会如何利用这些新的媒体来传递发展信息，做好工会服务工作，已经成为工会工作的一个重要。当前，企业工会需要从以下三个方面来加大宣传力度与工作力度，创新工作形式，更好的与社会接轨，以全面保证职工的权益。

第一，增加信息的透明度。

随着互联网的不断普及和发展信息的传播速度和传播效率的不断提升，为了更好的让员工了解到自身的利益以及所要履行的义务，可以通过建立网上直供平台来进行信息的宣传，对于企业内部的各项管理问题，也可以让员工进行更好的了解，要建立工作网站，开通官方微博，打造便捷的直供服务平台，借助网站和微博这个平台来实现，促进工会传统工作模式的转变，提升管理的质量和效率，使得工会的服务更加透明，高效优质，通过员工与工会网络的互动，实现信息互联，工作互通，工会的工作网站不仅要体现出，工作的宣传性，更要重視功能性的开发，将网站变成网络职工之家，让员工更好的表达自己的诉求与需要，对企业发展过程当中存在的问题，进行全面的了解，更好的进行工作与服务。

第二，提升工作效率。

当前很多工作信息的发布都是通过电子邮箱，但是对于一些基层生产的职工很少使用电脑，很多职工没有邮箱，会造成信息不畅，不能产生互动交流，但是员工的手机拥有率很高，微信的使用率非常广泛，所以可以通过开通和建立公众微信号这种方式，来将信息的传达速度提升，使得信息传递面更广，让员工更好的了解企业的各项规章制度，并将其贯彻执行。

第三，实现优化服务。

如果能实现信息的线上线下互动交流，可以更好的了解员工在发展过程当中的问题，依托大数据，工会可以建立工会网站、微信和微博三个网络平台，通过员工的参与互动和餐饮服务等配套建设，构建工会与广大职工之间的信息传递快速通道，实现信息的互通，为员工组织好线上线下服务的两张网络，实现信息服务的全面覆盖。

四、新形势下工会工作的注意问题和改进方向

在互联网的不断冲击下，各地的工会不断推出官方微博，微信公众号，APP等，但是在建设的过程当中也存在着一定的问题，例如相关内容更新不及时，网站建设重复度高，传播信息单一，缺乏与职工的足够互动等等，这些问题都亟待解决。纵观这些问题，发展的原因主要是停留在工会工作人员对其认识性不足认为，这些平台的建设只是单一的网络平台，缺乏网络互动性，而互联网的建设是指利用信息通信技术和互联网平台，来实现互联网与传统行业的高度融合，创新发展各项工作，在工会领域，主要是给工会的信息加上一双翅膀，全面提升传播的效率，实现信息的公开透明，提升工作效率，优化服务质量。

各地工会在网络平台建设等方面，已经取得了一些创新性的成绩，例如上海浦东新区的总工会推出了云服务，为职工提供了私人定制服务，来解决员工的一些工作问题；贵阳市总推出维权帮扶平台“微愿”APP，爱心人士可在平台上直接操作，资助其选定的资助对象；四川攀枝花工会打造“智慧工会”APP，职工可在线申请帮扶、法律援助、活动报名等等。

综合分析这些新型的举措，首先，这些举措都以职工的需要为导向，贴近职工的需求，注重职工的反馈，在表达上利用互联网直观的方式，更加贴近群众的生活，从职工的利益出发，将服务窗口搬到网上，并且能够使得覆盖面更加广阔，对应的线下工作流程也更加丰富，通过建立配套的机制，推进线上线下的互相沟通和信息传递，为了更好的实现服务，实现了信息内部的共享，以信息数据库为基础，打破了空间和部门的限制，有效的提升了工会的工作效率。但是也不难发现，这些网络平台的建设存在着一定的重复性，在信息交互上也存在着一定的弊端，信息的大范围覆盖，使得工会工作更加忙碌，并且一些员工的诉求无法得到解决，使得一部分员工产生了消极心理问题，这些问题都是在今后的工会创新工作中需要解决的。

总之，在新形势下，我们应当充分认识到，目前的工会工作创新仍处于发展阶段，很多工会干部对于工会的，创新工作认识性不足，很多基层工会仍然没有推行网络工会建设和智能平台建设。上线的平台也缺乏统一的管理和规定，导致工会的大数据价值不能够得到利用，这问题都需要我们进行及时的解决，以更好的提升工会工作的质量和效率，保证广大员工的合法权益，使其更好的为企业和公司服务。

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