钟表培训机构的正规化发展之路

众所周知，钟表销售市场近些年一直处于萎靡不振的状态，即便是今年以来，出现了企稳的态势，但是与前些年的行情相比仍旧不可同日而语。与销售市场徘徊不进的态势不同，钟表售后市场近些年却是风景这边独好，整个市场繁荣并蓬勃发展着，很多公司逐渐开始进入售后服务领域，从业人员逐年增多，而且整个售后市场也呈现细分的态势。随之而来的，是越来越多的从业人员需要进一步的培训与技能进步，所以，培训机构的专业性，规范性就直接关系到整个售后服务市场的发展走向。

早些年间，行业里也大致有几家培训机构，不过大都针对公司内部员工的技能提升与在岗培训，比如百达翡丽培训学校，斯沃琪集团培训机构，亨吉利名匠蓄水池计划等等。这些机构并不对外开展培训业务，其主旨是为了强化公司员工的能力水平，或者针对新进人员的岗位技能培训。而作为第三方独立的培训机构，轻工业钟表研究所培训中心可谓是独树一帜，具备完整的教学体系，自有师资，教材，教具，实训场地等等，每年大约二百余名的培训学员，为行业输送了大批的合格维修技师。

不过近两年，很多机构看到维修售后服务行业的发展，开始发力进入培训市场，主流的就是维修技能培训与名表鉴定培训，这些机构的进入，虽然在一定程度上丰富了培训内容，也具备了细分培训的雏形，但是由于教学的不规范性，在参训人员当中带来了不少的负面影响。

有些维修培训机构，一味的标榜自己的高端身份，找个挂靠单位就开始招生，可实际上，根本没有完整的教学体系，打着名师授课的旗号，实际上却是东拼西凑的师资，甚至连基本的教具也没有，就靠几张PPT来完成教学。最后的收费却令人咂舌，13000元，15800元，19800元，这样的天价收费堪称任性。

另外一些名表鉴定培训机构，仅仅是一周的培训课时，各种ppt准备的很充分，可全部为口头授课，过于强调所谓的名师经验，用各种比对案例来定义教学。殊不知名表鉴定应该具备起码的机心拆解与分辨能力，对于外观件，应该具备基本的材料分析设备，仅靠一些品牌特殊标记，外观件造型或者文字对比，远远是不够的。

这样的教学情况，目前在市场里有愈演愈烈的态势，这些机构往往披着华丽的外衣，可没有实质性的教学来帮助大家，可谓是金玉其外败絮其中。非常具有欺骗性，让很多参训人员难以分辨，经常是满怀期待的参加培训后，却发现根本是上当受骗而叫苦不迭。

售后服务的市场繁荣要靠所有的从业机构，从业人员共同维护，培训机构作为售后市场的上游节点，如果不能加强规范，加强自身建设，做到有所为有所不为，那么从业人员能力素质必定是良莠不齐。只有行业培训机构的有识之士共同参与，打造培训机构的标准化运作，参训人员的水平与能力才有保证，才能维护售后服务市场健康发展。