面向知识经济的企业管理新变革

魏萍

摘要：进入21世纪以来，人类的经济发展模式发生了根本性的改变，知识和科技成为经济的主导，知识经济时代来临，真正改变了企业的生存环境，在新时代背景下，企业的管理模式也必须要发生改变，才能更适合时代的变迁。本文对知识经济时代企业管理的变革与创新策略进行分析与探讨。

关键词：知识经济；企业管理；变革；创新

中图分类号：F270 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2018）012-0091-01

引言

二十一世纪是知识经济时代，信息产业、文化产业、科技产业成为知识经济时代的主要产业，其特点是能够利用知识和科技为企业和社会创造出巨大的价值与财富。在当今知识经济时代背景下，消费者的消费观念和消费需求都悄然变化，企业之间的竞争越来越激烈，因此企业的管理模式必须要发生转变，要以知识资源作为企业的第一生产要素。如何改变知识经济背景下企业管理者的管理思想和理念，成为当今企业管理者考虑的重点问题。

一、知识经济对企业的影响

（一）知识经济对企业生存环境的影响

随着时代变迁，人们的知识教育模式发生了很大改变，信息化时代背景下，知识和经济完美融合，成为不可分割的整体，知识成为经济发展的驱动力，知识经济这一概念的产生，使得经济增长从传统的物质增长变成了知识增长，知识的改革也导致企业的科技水平不断提高，高科技产业化率提升，企业的知识技术含量增加，导致企业的产品生产难度、服务难度和经营复杂程度越来越高。另外，知识经济时代市场环境也不断变化，客户想要的是高质量产品和良好的服务，以及在搜索产品时的便捷性和准确性，这种需求变化使得企业也不得不改变传统的经营管理模式，企业的生存环境发生了很大改变。

（二）知识经济对企业竞争行为的影响

在知识经济背景下，企业的竞争方式和竞争方向发生了根本性转变，以知识经济为基础的竞争将成为企业的核心竞争。在同一个行业内，同类企业的数量越来越多，企业对资源的开发和利用水平、产品的生产方式、经营方式以及售后服务能力，都是影响企业形象和企业经济效益的重要因素。企业必须要考虑到知识的重要性，将知识纳入到竞争要素之内，提高知识和科技要素在企业竞争因素中所占的比重，不断提高企业的竞争实力。

（三）知识经济对企业组织结构的影响

传统的企业组织结构主要包括直线制、职能制、矩阵制、事业部制等几种模式，而且以直线制为主，这种组织结构演变而来的企业管理制度在工业化初期可以起到很多的作用，对企业的劳动力和物质资源进行有效分配，但是随着时间发展，知识技术所占的比重越来越大，知识型劳动力的数量快速增加，尤其是一些智能化产品的普及，使得体力型劳动力的作用逐渐降低，传统的体力型劳动力受到的冲击越来越大，企业的组织结构也不断改变。

（四）知识经济对企业员工的影响

知识经济背景下，员工受到的挑战十分巨大，知识水平较高的人可以获得更好的发展前景，相反，知识水平较低的人反而可能被淘汰，企业也需要更多高素质创新人才，如果没有创新人才做保障，企业很难实现跨越式发展。在知识经济日益发展的时代，密集的体力劳动者逐渐被新型的知识技术人才替代，人們的生存压力和竞争压力都越来越大。

二、知识经济时代企业的管理模式变革途径

（一）企业经营管理创新

知识经济时代对企业的经营模式变革提出了全新要求，在创新过程中要注意两个方面。第一，企业要建立适合经济时代的高效顾客响应机制，顾客服务是影响企业发展的重要因素，企业必须要摒弃传统的大规模生产经营模式以及由这种模式衍生而来的盲目追求规模效益的现象，建立起以快速响应市场需求为导向的定制式经营模式，将市场需求作为企业管理的导向。在知识经济时代，消费者对产品的认知已经从传统的价格和产品质量诉求转变为对产品的使用特性的个性化需求的关注，对此，企业必须要及时了解市场需求，了解消费者对产品的个性化诉求，通过改进产品的生从工艺、优化企业的运营管理流程，不断提高企业对终端市场需求的响应速度。在建立顾客响应机制时，企业应该要加强与供应链上游和下游企业之间的合作，将整个供应链当做一个统一的整体，实施高效的顾客响应机制，增加消费者对企业产品或者服务的感知价值，从而降低企业的生产经营成本，提高企业的运营效率和经营水平。

（二）健全企业的组织结构

良好的组织结构是规范企业内部秩序，促进企业实现有序发展的利器，在知识经济时代，企业应该要在组织结构设计层面上发力，对企业的组织结构设计方案进行调整，从而更好地应对知识经济时代的新要求和新的发展趋势。首先，企业应该要以知识经济为导向，建立多元化企业治理格局，强化企业内部管理的民主性，加强内部监督管理，借助企业文化和企业精神，增强企业的凝聚力与向心力。其次，企业可以引入外部职业经理人，让企业的管理格局朝着专业化、市场化方向发展，利用外部智库支持方式来增强企业的发展能力。第三，企业必须要加强决策组织机制的创新，在企业内部要建立一支高素质、专业化知识型员工队伍，让员工参与到企业决策讨论过程中，并且大胆创新，选择合格的知识型员工进入企业董事会和监事会，激发员工的积极性，挖掘其潜力，使其能够利用聪明才智为企业发展提供智力支持。

（三）转变组织模式

在传统的企业组织模式中，员工之间的分工比较详细，每一个员工之间都是独立工作的，相互之间的合作与沟通较少，在工作上很多时候都没有交集。这种分工方式反而导致企业内部管理不顺畅，使得企业的协调监督过程比较复杂，管理者的管理内容增多，管理成本较高。在知识经济时代，企业必须要加强对管理模式和组织模式的创新，可以减少企业内部层级，减少管理者的管理环节和内容，让员工和企业管理层之间的交流与沟通过程变得更简单、更直接，管理层可以及时将重要的决策传递给员工，员工也可以及时反映出生产经营过程中遇到的问题，从而尽快解决问题，提高企业的生产效率。

三、结语

综上所述，知识经济的出现是社会经济发展以及科学信息技术发展的必然结果，它对企业管理的影响不容小觑。在知识经济背景下，知识资源成为企业生存和发展的动力，企业必须要转变传统的管理理念，注重知识资源管理，调整企业的组织结构和管理模式，从而促进知识资源在企业发展过程中发挥作用，提升企业的价值和生存能力。