思想政治工作者如何提高业务能力

刘茂光

思想政治工作科学性强，艺术性也强，它需要在实践中创造性地因时、因地、因人而异地运用各种手段、方式，去解决各种思想问题。思想政治工作者要提高业务工作能力，应该从调查研究能力、社会交往能力、表达能力、组织协调能力和自我调节能力五个方面，全面提高，以适应工作需要。

如果把思想政治工作者素质修养中的政治素质、品德素质、知识素质比作过河的船的话，那么，他们的专业能力素质，便是划船的技巧。这种技巧是思想政治工作者各项能力的综合，是他们知识系统的表现和运用。因而，它是思想政治工作者素质修养要求的又一个重要方面。思想政治工作者要提高能力结构，主要应从以下几个方面人手：

一、调查研究能力

调查研究是我们党的优良传统和作风，是做好思想政治工作的根本前提。思想政治工作者要使自己的工作有针对性，就必须进行调查，获取思想信息；要使自己的工作有创新性，就必须进行研究，分析思想信息。在改革、开放的社会里，新情况、新问题层出不穷，思想政治工作者更应努力提高自己调查研究的本领。调查研究能力具体分以下几方面：

（一）是获取信息能力。这种能力表现在掌握信息要及時、全面、准确。要求思想政治工作者要做到：善看，善于观察，勤于观察，不仅看到现象，更要看到本质。善听，上级领导的话要听，同事的话要听，职工反映问题的话更要听；好话要听，怪话、牢骚话也要听。善问，对职工中反映的问题要深人地问，不懂不明白的就问，问则问明，搞清因果关系和事情的来龙去脉。善走，深入到基层、车间、班组中去，深入到职工中去，通过走访谈心，获取思想信息。善写，把看到的、听到的、问到的、观察到的有用的信息及时地记录下来。

（二）是分析判断能力。影响人们思想的因素是多方面的，既有工作的，也有生活的；既有社会的，也有家庭的；既有一贯的，又有偶然的；既有直接的，又有间接的；既有主要的，又有次要的；等等。这就要求思想政治工作者必须具有较强的分析判断能力。即善于多角度思维，连贯思索，看问题能抓住实质，判断问题能准确无误，这样才能找准解决人们思想问题的突破口，制定出解决问题的最佳方案。

（三）是理论研究能力。主要是指能够独立开展思想政治工作学科的理论研究，探讨新时期思想政治工作的特点和规律，总结概括工作中创造出的新经验，使之上升为理性认识，推动学科的发展。

二、社会交往能力

社会交往能力是指思想政治工作者与职工建立经常的、广泛的社会联系，并通过这种联系掌握职工思想动态的一种实际本领。思想政治工作具有广泛的群众性，思想政治工作者面临的工作对象是千差万别的，他们是年龄、经历、性格、爱好、思想都不尽相同的各种各样的人。因此，这就需要思想政治工作都必须具有良好的群众基础，具有较强的社会交往能力。只有这样，才能及时倾听各币环同意见，掌握新情况，把握职工的思想脉搏，使思想政治工作更具有针对性。

三、表达能力

表达能力是思想政治工作者对外输出信息的一种能力，包括语言表达能力、文字表达能力和形象表达能力。表达能力起着鼓舞情绪、阐明道理、协调认识的作用，是思想政治工作者的基本功。

（一）是语言表达能力。思想政治工作者的职业特点就是运用语言去开展工作。语言表达能力的高低，直接关系到思想政治工作的效果。所以培养语言表达能力，使思想政治工作者具备清晰的口齿，生动的表情，讲话言词精炼，条理清楚，逻辑严谨，富有一定的鼓动性，对做好思想政治工作是+分重要的。

（二）是文字表达能力。用文字形式表达思想，发表意见，交流经验，记录历史，从而引导、教育职工，是思想政治工作经常采用的一种重要手段。思想政治工作者应学会撰写几种常用文件的文章，如论文、调查报告、工作计划、经验总结、宣传材料、通讯报道、会议纪要、讲话提纲等。为此，就要学习写作知识，掌握常用文体的基本写法，提高写作能力的最好途径就是多实践、常动笔。

（三）是形象表达能力。形象表达是指把教育内容见诸电视、电影、图片、图表、幻灯和艺术作品，通过艺术的感染力来影口向受教育者。思想政治工作者要善于把观念转化为形象，即选择恰当的形象表达方式为教育内容服务，这能大大增强说服教育的效果。

四、组织协调能力

思想政治工作的任务之一，就是要组织职工实现集体的奋斗目标，所以，精于组织是思想政治工作者必备的能力修养。

思想政治工作者的组织能力表现在善于在思想政治教育中发现和培养骨干，并通过他们团结职工，发动和组织各种教育活动，完成思想政治教育的任务。组织能力还应包括能够独立主持集体活动和会议的能力。高一层的思想政治工作者或政工干部，还应具备一定的决策能力和指挥能力。所谓决策能力，主要是指善于出主意，想办法，综合各种情况提出方案，作出决定，推动下层去完成教育任务的能力。所谓指挥能力，主要是指能够调动、组织人才，配合党的中心工作，完成既定教育目标的能力。

五、自我调节能力

思想政治工作者如能实现思想上的高人一筹，对各种预想不到的复杂局面应付自如，还必须具有良好的自我调节能力，即要有关于自己做自己的思想政治工作的能力。这种自我调节能力主要表现在两个方面：

（一）是灵敏地感受到各种反馈信息，调节自己的言论、行为、思想、作风等，使之不断地克服缺点，向高标准迈进。比如自己的言论和行为输出去之后，自己能够敏锐地体察到所引起的效应情况，即自己能够诊断出自己的言行、作风，哪些是适当的，哪些是不适当的；哪些是令人赞成的，哪些是使人反感的，以便及附进行调整和修正。思想政治工作都应尽量少让别人做自己的工作，要善于通过自我调节，获得迅速进步，确立良好的威信。

（二）是能够灵敏地调节自己的情绪。思想政治工作者并非是不食人间烟火的神仙，也是普普通通的人，同样有喜怒哀乐。但由于职业上的需要，要为人师表，必须善于维持自己的心理平衡。如果没有良好的心境，是难以有效地开展工作的。思想政治工作者要以深湛的涵养性和坚强的自制力，应付外界的各种刺激，保持自己深沉、乐观的精神状态。