试论传统统计调查与网络统计调查之优劣

王善林

【摘 要】统计调查随着互联网的发展衍生出了很多新的方法，产生了网络统计调查。本文主要分析了传统统计调查与网络统计调查在方法与优势方面的比较，论述了两种调查方法的优缺点，在某种程度上能够互补应用。

【关键词】传统调查；网络调查；方法；互补

一、传统统计调查与网络统计调查方法的比较

传统统计调查与网络统计调查首先在调查方法上就存在很大的不同，传统统计调查方法主要有面访调查、邮寄调查、电话调查、文案调查等；网络统计调查方法主要有电子邮件调查、网站网页调查、网络会议调查、手机软件调查等。

1.传统统计调查方法

传统统计调查方法主要包括面访调查、邮寄调查、电话调查、文案调查。

面访调查是调查者与调查对象面对面通过谈话与记录方式来进行调查统计的方法。面访调查可以是一对一，也可以是一对多。一对多的面访调查方式也称小组座谈。相较于其他统计调查方法，面访调查更容易实施追踪调查。

邮寄调查是调查者通过邮件的方式与调查对象取得联系，并获取意见信息的方法。这一统计调查方法现如今较为少见，主要是因为电子邮件更加便捷，逐渐取代了传统邮件的地位。

电话调查是调查者通过电话联系调查对象，并获取意见信息的方法。电话调查的产生离不开电话的普及。如今，也常有电话调查的方式。电话调查很适合不习惯面谈的人。

文案调查是围绕某种目的对公开发表的各种信息、情报，进行收集、整理、分析研究的一种调查方法。相较于其他统计调查方法，文案调查所收集到的信息不是原始资料，是经过加工处理的。

2.网络统计调查方法

网络统计调查方法主要包括电子邮件调查、网站网页调查、网络会议调查、手机软件调查。

电子邮件调查与传统的邮件调查十分相似，最大的不同就在于媒介由传统的邮件变为电子邮件。调查者通过电子邮件与调查对象取得联系，并得到意见信息。电子邮件调查方法的实施离不开电子信箱。

网站网页调查是将调查问卷设置在访问率较高的一个或者多个站点上，由浏览这些站点并对该调查项目感兴趣的用户按照个人意愿完成问卷的调查方式。为了防止产生大量的无效问卷，可以通过多重条件、逻辑等设置过滤问题，对调查对象进行筛选，留下合适的调查对象。

网络会议调查是调查者先把设计好的调查内容在网站网页公布出来，并征集调查对象，约定时间，进行网上座谈。网络会议调查可以是一对一的网上座谈，也可以是一对多的网上座谈。这一方法可以将不同地区的调查对象通过互联网组织起来。

手机软件调查主要依托于移动互联网的快速发展。目前，常用的用于统计调查的手机软件有百度统计、腾讯移动分析等。手机软件调查用时较短，且与大数据处理相关，技术性高，多是被大型企业所使用。

3.小结

通过以上对传统统计调查方法与网络统计调查方法的分析可得到，在方法上，两者最大的不同就是所依托的技术与媒介发生了根本性的改变。这完全得益于互联网技术的发展与完善。

二、传统统计调查与网络统计调查优势的比较

从成本费用、时效性、调查范围、调查对象、调查样本的代表性、调查数据的质量等方面分析传统统计调查与网络统计调查的优劣势。

1.成本费用

网络统计调查只需要一次性的问卷设计，而且变更成本几乎为零，调查对象自主填写，自动存入数据库。传统统计调查问卷的设计、印刷、发放、回收、录入都需要人力参与，因而都需要成本投入。相比之下，网络统计调查的成本费用更低。

2.时效性

网络统计调查依托于互联网，在时间与地点上完全不受限制，因而具有较强的时效性。传统统计调查受时间与地点的影响较大，调查的范围越大，调查的周期越长，时效性较弱。

3.调查范围

网络统计调查的调查范围因为网络没有空间限制而十分广泛，能够在全国范围内实施，甚至能够跨越语言障碍在全球范围内实施。传统统计调查就完全无法做到这一点，具有一定的调查范围局限。基本上十几种在一个区块内，而且想要扩大调查区块就要增加调查成本。

4.调查对象

网络统计调查的对象是网民，而传统统计调查的对象是普通公民。相比之下，传统统计调查的对象范围更广。网络统计调查的对象仅局限于网民。因而，有些调查如“农村地区老人社会保障状况调查”只能采取传统统计调查方式进行调查。这也是目前传统统计调查仍然被广泛应用而没有被网络统计调查所取代的原因。

5.调查样本的代表性

调查样本的代表性与调查对象的范围直接相关。由于网络统计调查的对象是网民，范围较窄，因而对一些调查项目来说其样本代表性较差。而传统统计调查的对象是普通公民，范围较广，因而样本代表性较好。调查样本的代表性影响到调查质量。如前文所述，有的调查项目因为这一原因只能采取传统统计调查方式。

6.调查数据的质量

网络统计调查依靠互联网在技术上具有优势，但是在实际应用过程中由于受到各个方面的局限导致调查数据质量较低。传统统计调查中调查者与调查对象能够面对面直接对话，调查对象能够更好地理解问题与作答，调查者也能更好的收集意见信息，因而调查数据质量更高。

7.小结

通过以上对传统统计调查与网络统计调查优势的分析可以得知两种调查方法各有优缺点，传统统计调查在调查对象的范围、调查样本的代表性、调查数据的质量方面具有优势；网络统计调查在成本费用、时效性、调查范围方面具有优势。因為两者各有优势，所以在实际应用过程中可以互补加以综合利用，充分发挥两者的优势。

三、传统统计调查与网络统计调查的综合应用

网络统计调查与传统统计调查中的面访调查、电话调查、邮寄调查、文案调查都能够很好地结合，能够发挥两者的优势，实现互补，提高统计调查的效率与质量。

1.网络统计调查与传统面访调查的结合

网络统计调查依靠互联网，然而我国互联网发展的现状是普及程度不够、网民年龄集中、普及地区集中，这在一定程度上限制了网络统计调查的广泛应用。可以预见，在相当长一段时间内，网络统计调查还不能取代面访调查。在一些领域与课题中，网络统计调查可以作为独立的调查方法进行应用。而对另一些领域与课题，网络统计调查可以作为面访调查方法的补充。

2.网络统计调查与传统电话调查的结合

传统电话调查是可以作为网络统计调查的一种补充与辅助调查方法。在网上调查之前，可以通过电话调查确定抽样单位，在网上调查完成之后，电话调查可以对网上调查的资料进行确认。对于一些热点问题，在完成网络统计调查之后还可以通过电话调查进一步获取调查对象的意见，了解网络统计调查无法得到的信息。

3.网络统计调查与传统邮寄调查的结合

与面访调查相比较，邮寄调查不仅范围广，而且隐私性好，这与网络统计调查相似。但是在信息的反馈方面，网络统计调查比邮寄调查更具优势，成本低，而且反馈及时。邮寄调查需要买信封、贴邮票、寄信件等。因而，网络统计调查能够很好地替代邮寄调查，这也是目前邮寄调查普遍消失的原因所在。但是在一些网络普及程度低的地区还是可以采用邮寄调查方法。

4.网络统计调查与传统文案调查的结合

传统文案调查与网络统计调查早已结合，文案调查的关键就在于对资料的收集，而随着互联网的快速发展，通过网络获取信息已经变成文案调查的主要渠道。互联网能够存储大量的信息，不受時空限制。调查者可以直接通过搜索引擎浏览网页来获取资料。

5.小结

总的来说，传统统计调查与网络统计调查在一些领域能够实现互补，而有些领域，网络统计调查已经能够完全取代传统统计调查。因为在数据质量方面存在不足，以网络统计调查方法为主的同时可以利用传统统计调查方法作为辅助，对调查结果进行补充与修正。

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