试析医院人事管理的运行机制及方式选择

崔宁

摘要：在我国加快人口老龄化的进程中，不断了增加医疗服务需求。医院是救死扶伤的重要场所，一方面要有专业化医疗技术，另一方面人事管理要有科学化、合理化的完善机制。医院人事管理关系到医院能否健康可持续地发展下去，对处理当前医患关系、提高医院服务质量有重要价值。为此，要加强对医院人事管理的关注，积极采取合理的运行机制和管理方式。本文主要介绍医院人事管理运行机制的内涵，分析医院在管理人事方面的主要运行机制和方式。

关键词：医院人事管理 运行机制 管理方式

在逐渐放缓经济增长趋势的背景下，我国提出了供给侧结构改革，在深化改革中医院以往所采取的人事管理模式也得到转变，甚至激励有条件的医院可以尝试走市场化道路。而不少医院在人事管理上都有一些不足，比如一些科室欠缺经验丰富的医护人员，薪酬制度不合理等，对医院发展造成制约。为此，医院人事管理要积极采取新型运行机制和管理方式，以促进医院的健康发展。

一、医院管理人事的运行机制内涵

医院的人事管理是指在医院内部调度人力资源，对管理制度进行分配，这一系列行为的总称就是人事管理。医院一般是大型的工作单位，有较多部门和岗位，安排人力资源的难度较大，且比较复杂，假如没有管理人事的健全机制，就不能对各部门和各科室调度人事的情况有及时性的了解，有时会出现多个岗位没有工作人员或一个岗位多个工作人员的情况，对医院正常运行造成严重不良影响，很容易导致安全事故[1]。因此，对于医院来说，人事管理的运行机制有重要意义。人事管理有较为广泛的内容，包括人事方面的招聘、管理、考核、培训、调度、升降、辞退、退休、离职、福利和抚恤等管理项目。由于医院人事管理的内容较多且复杂，必须要构建运行人事管理的完善机制，确保医院各个部门协调运行。

二、医院人事管理中的不足

医院是特殊的大型组织机构，人事管理具有一定目标，类似于一般公司。在对医务人员义务和权利进行平衡的过程中，医院还要做很多工作。如今，一些医院在人事管理中存在的问题主要是：1.没有健全的聘用体系。由于管理体制较为落后，医院人事管理的观念没有及时更新，聘用制度也不够规范。一些医院本质上采取岗位管理制度，然而一些医院所制定的岗位职责不够明确，导致工作不够清晰。2.没有培养人才的完善制度。不少医院因工作任务繁重，对内部人才培养的重视不足，尤其是四线城市和五线城市，经济发展水平较为落后，没有足够的资金开展人才培训工作。3.没有制定明确的绩效考核体制。

三、医院在人事管理方面所采取的运行机制

（一）贯彻实施新型的科学化用人机制

医院要贯彻实施管理岗位的制度，岗位管理制度属于新型化的科学用人机制，主要是聘任制。实施岗位管理能有助于解决医院在传统管理方面的不足，包括机构繁多且复杂、机构庞大、人员冗杂等，能优化配置医院人力资源，推动医院各部门、各科室和所有工作人员都能各司其职。医院通过实施新型的用人机制，以医院发展需求为立足点加强人事管理，设置行政管理岗位、不同级别的技术岗位，并优化晋升标准和聘任方案。

（二）健全培养人才的机制

人才素质一方面和医院的经济效益、社会效益有关，另一方面和患者切身利益、生命安全有关。所以，医院人事管理部门在培养人才方面要合理规划，从而培训出更多高素质、高能力的专业人才。1.做好引进优秀人才的工作，考核制度要严格化，全方位考核人才，从而选拔出最优人才。2.对技术人员招聘、培训和晋升等环节加强管理，提供医院创新技术的人才基础。3.加强对学科带头人的培养，学科带头人能够带动一个领域的进步与创新，为此要加强对学科带头的投资力度，并适当提高其薪酬，借助多种方式吸引高科技人员，稳定工作人员，防止专业人员流失[2]。4.强化衡量和管理优秀人才的指标，严格控制与考核优秀人才和技术人员在招聘、培训和晋升等的标准与指标，确保晋升或竞争的公正性和公平性。5.在人事管理中，主要目标应该是建立科学化、合理化的人才结构，结合不同人才的不同能力和工作水平，确保人才能力和所担任的职务符合，在同一专业中要有不同水平的工作人员，从而将个人能力和团队能力充分发挥出来。

（三）采取绩效考核机制

合理化和科学化的绩效考核体制有助于激励人才，实现工作人员优胜劣汰，提升医院的整体人员素质和工作能力。医院工作人员有较为广泛的技术分布，不同科室的工作内容、责任和难度都存在一定差异，所以管理部门需要制定和实施科学化的考核制度，对不同类型科室的工作人员采取针对性的考核方法，激励不同人才，促使工作人员都能积极提高自身的工作能力，获得一定的进步与发展。针对医院岗位纷繁复杂的问题，人事管理部门要所制定考核制度应该应该是定岗定位的，结合不同岗位采取评价绩效的不同方式与考核指标，以客观、公正和公平地评价工作人员，之后比较员工在工作质量上存在的差异，将其作为晋升和奖惩的主要依据。

四、选择人事管理的合适方式

人事管理方式对人事管理加以补充，选择的管理方式会影响到医院在新时期的持续发展。不同医院要结合发展实际，选择合理化、科学化的管理方式，从而提高医院的竞争力。

（一）采取合同聘用的管理方式

合同聘任制有助于医院结合工作人员的日常表现和工作效率，决定对人员的奖惩和录用。合同聘任制的主要优势是：1.改变了以往所采取的终身制度，医院能及时吸纳先进人才，对素质低、能力低的人才实施解聘。2.合同聘任制能督促医护人员积极提升自身素质，提高岗位意识好责任意识，医护人员工作主动性和积极性得到调动，和市场经济发展的要求相符[3]。3.要加强对聘期的管理，结合不同岗位实施绩效考核的不同指标，提高管理针对性和有效性。其一，要针对医院不同科室阶段性的状况，编制合理化考核的周期性方案。其二，在聘任员工时，要充分借助评分制度、考核制度的约束性和监督性，督促醫护人员在工作中发挥主观性和能动性。其三，需要明确人事管理的各项量化指标，健全考核工作，对员工意见进行及时反馈。

（二）采取人事代理管理体制

医院在人事管理中创新了管理模式，提出了人事代理这一新的管理形式。人事代理能分隔医院管理人员和医护人员，有利于两者实现双向选择，保证管理人员和医护人员的个人自主权。在医院管理人事的工作中，人事代理提供了有效的载体与手段，有助于医院聘用到更多实际需求的人才，方便人流流动。在医院实际管理人事的工作中，也能借助人事代理处理定岗问题。如今不少医院都在扩大规模，各个岗位的人员都在增加，结合医院的实际运行状况，相比编制来说超过较多数量，为了处理好编制问题就可以利用人事代理。

（三）对编外聘用的工作人员实施同工同酬

当前，在我国医疗单位的人员结构中，一种主要用工形式就是长期聘用编外专业的技术人员。为了确保聘用队伍的稳定性，将更多的专业人才和优秀人才留下来，减少聘用人员的离职率，切实提升工作人员的工作效率，医院依据工作业绩、工作内容和岗位，针对重点岗位、有较大贡献和较强能力的编外人员，采取和在编工作人员同工同酬的制度[4]。这一制度能有效激励编外工作人员在专业上的创造性和工作上的积极性，充分发挥个人价值。

（四）强化管理中层管理人员效能

在医院发展中，中层干部是重要人力资源。医院要想获得健康发展，必须要建立有较强执行力、管理水平高和素质高的中层队伍。医院的中层管理效能，能推动医院良性发展、提高管理水平有重要价值。所以，要把好中层管理人员的入口关，通过公开竞聘、集体选举等方式选拔中层管理人员，务必做到公正、公开和公平。另外，要加强培训和管理中层干部，确保其角色定位、管理思维和管理理念都和医院发展进程相符，保证管理方式能不断创新，并在实践中不断进行改进。同时，要重视考核中层干部，以督促中层干部能自己做好本职工作，为医院创造更多的效益。

五、结语

医院在管理人事上应该采取灵活化的运行机制和管理方式，结合自身发展实际采取针对性发展措施。人事管理运行机制方面，要贯彻实施新型的科学化用人机制，健全培养人才的机制，采取绩效考核机制；在人事管理方式上，可以采取合同聘用的管理方式，人事代理管理体制，对编外聘用的工作人员实施同工同酬，强化管理中层管理人员效能，通过这些措施推动医院更好地发展。

参考文献：

[1]闫伟.医院人事管理的运行机制及方式选择[J].人力资源管理，2014，（02）：170-170.

[2]陈敏辉.医院人事管理的运行机制及方式选择[J].医学信息，2014，（26）：52-52.

[3]王志雄.医院人事管理的运行机制及方式选择分析[J].办公室业务，2017，（07）：144-144.

[4]阳军.医院人事管理的运行机制及方式选择分析[J].人力资源管理，2016，（02）：138-139.

（作者單位：吉林市龙潭区铁东医院）