不可错过的“效应素材”

刘京平

英国戏剧家莎士比亚的名著《罗密欧与朱丽叶》几乎人尽皆知：罗密欧与朱丽叶相爱，但由于双方家庭是世仇，他们的爱情遭到了极大的阻碍。但压迫并没有使他们分手，反而使他们爱得更深，直到殉情。

心理学把这种爱情中的人儿“越是艰险越向前”的现象，称为“罗密欧与朱丽叶效应”。也就是说，当出现干扰恋爱双方爱情关系的外在力量时，恋爱双方的情感不但不容易被干扰，反而会加强，恋爱关系也因此更加牢固。

事实上，社会生活领域广泛存在的效应（法则、原理、定律），是指在相同的情况下或在某种相同的刺激下，产生的具有普遍性的科学现象。掌握这些效应（法则、原理、定律），就可以快速看透、看穿纷繁复杂的社会现象，直抵事物的内核，洞悉事物的本质。

考场作文中如能运用此类效应（法则、原理、定律）去分析问题，往往能够让读者醍醐灌顶，深为叹服。

1968年的一天，美国心理学家罗森塔尔和助手们来到一所小学，说要进行7项实验。他们从一至六年级各选了3个班，对这18个班的学生进行了“未来发展趋势测验”。之后，罗森塔尔以赞许的口吻将一份“最有发展前途者”的名单交给了校长和相关老师，并叮嘱他们务必要保密，以免影响实验的准确性。其实，罗森塔尔撒了一个“权威性谎言”，因为名单上的学生是随便挑选出来的。8个月后，罗森塔尔和助手们对那18个班级的学生进行复试，结果奇迹出现了：凡是上了名单的学生，个个成绩有了较大的进步，且性格活泼开朗，自信心强，求知欲旺盛，更乐于和别人打交道。这个实验取得了奇迹般的效果。人们把这种通过教师对学生心理进行潜移默化的影响，从而使学生取得教师所期望的进步的现象，称为“罗森塔尔效应”。

素材解读：罗森塔尔效应揭示了教师对学生的关注与期望，很大程度上影响着学生的学业情况，使其朝好的方向发展。它的神奇效果是教师对学生的信任、赞扬和爱创造的。

适用话题：赏识；鼓励；暗示；自信；乐观；期待；教育的艺术。

速用示例：信任，期待的情感，可以使人产生一种“意向效应”，能增加人的自信心。教师的信任会变成一股无形的力量，促使其不断取得进步。教师要尽可能地发现学生的“闪光点”，对他们微小的进步、点滴的成绩都应给予表扬。以此来促使他们乐观向上，充分调动起内在的潜力，进一步去追求新的成功，从而形成良性循环。

一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久其他的窗户也会莫名其妙地被人打破；一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西。一个很干净的地方，人们会不好意思丢垃圾，但是一旦地上出现垃圾之后，一些人就会毫不犹疑地往地上扔垃圾，丝毫不觉得羞愧。这就是破窗效应。

素材解读：此效应的背后，是从眾心理。既然有人开了头，大家跟着干也就有了理由。类似于阿Q名言：“和尚动得，我动不得？”

适用话题：萌芽；见微知著；从众心理；防微杜渐；环境育人；法不责众；做好细节。

速用示例：在学校里，破窗效应比比皆是。厕所的墙壁上有一个脚印，不久后墙壁上会出现很多脚印；教室的地面有一个纸团，如果没人捡起，几节课后地面上会有很多纸团；走廊的开关被人砸坏了一个，不用多久，又有很多开关被损坏；自习课上，有两个学生窃窃私语，如果没人制止，很快就会形成这个教室的集体喧闹。学生受了环境暗示和诱导作用，违反纪律的行为开始滋生、增长。最好的处理办法是，当墙壁上第一个脚印出现时，立刻擦拭掉；当地面上有第一个纸团时，立刻捡起来；当第一个开关被损坏时，立刻找人修好；当自习课上有同学说话时，班干部立刻制止。人是环境的产物，学生的行为是环境的一部分，学生与环境是一种互动关系。

美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说，一只南美洲亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可能在两周后引起美国得克萨斯一场龙卷风。

素材解读：这个理论看似荒谬和极端，但它却说明了一个道理：事物发展的结果，对初始条件具有极为敏感的依赖性，初始条件的极小偏差，可能引起结果的极大差异。

适用话题：关联；前瞻；预见；防微杜渐；做好细节；谨小慎微；小处不可随便。

速用示例：蝴蝶效应告诉我们，教育教学无小事。一句话的表述，一件事的处理，正确的，恰当的，可能影响学生一辈子；错误的，专断的，也可能贻误学生一辈子。因为中学生正处于自我意识的形成和成熟时期，自我评价能力还不健全，具有较强的向师性，家长的话可以不听，却把老师的话当作“圣旨”，可谓“亲其师，信其道，学其礼”。所以，在教育过程中，教师要善于抓住教育的契机，一个鼓励的眼神，一个灿烂的微笑，一句赞扬的话语，一个轻抚的动作，为孩子生命中支撑出意想不到的支点。

鳄鱼效应的原意是，假定一只鳄鱼咬住你的脚，如果你用手去试图挣脱你的脚，鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎，就被咬住得越多。所以，万一鳄鱼咬住你的脚，你唯一的办法就是牺牲一只脚。

素材解读：认栽止损，有时是为了给自己一个绝处逢生的机会，有时是为了求得一份精神的愉悦，有时是为了获得一个更广阔的天地。

适用话题：止损；学会放弃；舍得；当断不断，反受其乱。

速用示例：莎士比亚年轻时曾是一个剧团跑龙套的三流演员，后来发现自己无表演天赋就理智地放弃了，从而一心一意搞戏剧创作，终成一代文学大师。止损是一种放弃和终结，尽管不完美，但它同时是另一种人生的开始。止损有点冷酷无情，但它避免了不必要的牺牲，赢得了长远和全局。没有这样那样的止损，又怎么会享受生命的多姿多彩呢？敢于止损的人是有魄力和胆识的，他们能审时度势，当机立断。懂得及时止损是一种生活态度，懂得及时止损是一种生存智慧。

挪威人爱吃沙丁鱼，尤其是活鱼，市场上活鱼的价格要比死鱼高许多。但是，由于沙丁鱼生性懒惰，不爱运动，返航的路途又很长，绝大部分沙丁鱼在途中就已窒息死亡。后来，渔民在装满沙丁鱼的鱼槽里放进了一条以沙丁鱼为主要食物的鲶鱼。沙丁鱼见了鲶鱼十分紧张，左冲右突，四处躲避，加速游动。这样沙丁鱼窒息而死的问题就迎刃而解了。这就是著名的鲶鱼效应。

素材解读：具有危机意识，才能激发活力。安而忘危，就会放松警惕。无论何时何地，我们都要时刻保持清醒的头脑，要有如临深渊、如履薄冰的生存意识，奋发进取，一往无前，否则就会被时代淘汰。社会要营造成熟的人才流动环境，人才不流动，单位就会如一潭死水。因此，引进人才才能永葆活力。危机，更蕴含着机遇。单位要创造良好的环境，使拔尖人才能够脱颖而出，人尽其才，才尽其用，最大限度地发挥人才的用武之地。

适用话题：生机；活力；惰性；竞争；对手；优胜劣汰；生于忧患，死于安乐。

速用示例：其实，人跟沙丁鱼一样，都是有惰性的，如果没有外部环境的刺激，就算一步步地走向死亡的深渊，也丝毫不会察觉。而当人有了忧患意识，有了强大的竞争对手后，就会积极地行动起来，不断地充实自己，不断地武装自己，从而找到新的出路。竞争给我们以直接现实的追求目标，赋予我们压力和动力，能最大限度地激发我们的潜能，提高我们的学习和工作效率，使我们在竞争、比较中客观地评价自己，发现自己的局限性，提高自己的水平，从而使集体更富有生气，增添学习和生活中的乐趣。

两只困倦的刺猬，由于寒冷而挤在一起。可因为各自身上都长着刺，于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖而又不至于被扎。

素材解读：在管理实践中，就是领导者如果要搞好工作，就应该与下属保持“亲密有间”的关系，即为一种不远不近的恰当合作关系。在教育学中，教育者与受教育者日常相处只有保持适当的距离，才能取得良好的教育效果。

适用话题：适度；隐私；独立性；个人空间；亲密有间；安全距离；距离产生美。

速用示例：法国总统戴高乐就是一个很会运用刺猬效应的人。他的座右铭：“保持一定的距离！”这也深刻地影响了他和顾问、智囊和参谋们的关系。在他十多年的总统岁月里，他的秘书处、办公厅和私人参谋部等顾问和智囊机构，没有什么人的工作年限能超过两年。他对新上任的办公厅主任总是这样说：“我使用你两年，正如人们不能以参谋部的工作作为自己的职业，你也不能以办公厅主任作为自己的职业。”戴高乐的做法是令人深思和敬佩的。没有距离感，领导决策过分依赖秘书或某几个人，容易使智囊人员干政，进而使这些人假借领导名义，谋一己之私利，最后拉领导干部下水，后果是很危险的。

当一个人只有一块手表的时候，他可以知道时间，而当一个人拥有两块手表的时候，他可能不再知道时间，因为他不确定哪块手表是准的，这就是手表效应。两块表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会使看表的人失去对准确时间的信心。

素材解读：任何事情，当我们仅有一种判断标准的时候，我们能够说清是非对错。但是，当我们的判断标准超过一种的时候，我们就失去了判断的能力。

适用话题：确定标准；主事一人；政出多门；责任不明。

速用示例：手表效应运用于家庭教育中，应该是爷爷、奶奶、父亲、母亲的育儿理念一致。如果孩子摔跤了，父母鼓励其自行站立，但爷爷奶奶赶快上前扶起来；进入超市，孩子要东要西遭到了父母的拒绝，可能爷爷奶奶会主动满足孩子的愿望；父母对孩子做错了事情的态度非常严厉，可爷爷奶奶觉得孙子可怜而通融一下。假如孩子时常处于这样一种是非不明、标准不清的环境中，就会不知所措，无所适从，进而干扰了他们的思维和行为准则，甚至会影响到心理健康。

二八效应由19世纪末期与20世纪初期的意大利经济学家兼社会学家维弗利度·帕累托提出的。它的大意是：在任何特定群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。

素材解讀：二八效应告诉人们一个简单但很重要的经验：将注意力放在那20%上。不要平均地分析、处理和看待问题，企业经营和管理中要抓住关键的少数；要找出那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20%的关键客户，加强服务，达到事半功倍的效果；企业领导人要对工作认真分类分析，要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上。要善于分配自己的时间，集中精力抓好关键阶段的20%时间管理。

适用话题：突出重点；抓住关键；平均主义；一视同仁；效率优先。

速用示例：美国企业家威廉·穆尔在为格利登公司销售油漆时，头一个月仅挣了160美元。此后，他仔细研究了犹太人经商的二八法则，分析了自己的销售图表，发现他80%的收益来自20%的客户，但是他过去却对所有的客户花费了同样多的时间——这就是他过去失败的主要原因。于是，他要求把他最不活跃的36个客户重新分派给其他销售人员，而自己则把精力集中到最有希望的客户上。不久，他一个月就赚到了1000美元。穆尔学会了犹太人经商的二八法则，连续九年从不放弃这一法则，这使他最终成为凯利—穆尔油漆公司的董事长。

社会领域和经济领域普遍存在着强者愈强、弱者愈弱的现象。马太这个名字来自圣经《新约·马太福音》中的一则寓言：“凡有的，还要加倍给他叫他多余；没有的，连他所拥有的也要夺过来。”

素材解读：马太效应要求我们有前瞻眼光、超前意识，强调高起点思考问题，强调在思考问题时，要善于跳出时间的局限、地域的局限、人际的局限、思维定式的局限，从一个更为广阔的角度去考虑问题，如果真能这样做，我们必定能时时处处抢占先机，永远处于领先地位。跟在别人屁股后面亦步亦趋难免陷入被吃掉或被淘汰的命运。

适用话题：起跑线；领先一步；赢者通吃；强者恒强；阶层固化；两极分化；捍卫公平。

速用示例：名人与无名者干出同样的业绩，名人往往“荣誉有加”，上级表扬，各种桂冠接踵而至；无名者依旧默默无闻，无人问津，甚至还会遭受质疑和妒忌。这启示我们：在人才评判、评先树优、表扬和批评等活动中，一定要避免马太效应带来的消极影响。“赏罚之道，莫若至公。”既不能“情人眼里出西施”，也不能“讨厌和尚恨袈裟”。最好的做法，是让“赏必有所劝，罚必有所惩”。

（编辑 文 墨）