新形势下民建组织如何做好社会服务工作

李雪莲

摘要：民建组织社会服务工作在新形势下面临挑战，如何将社会服务工作和自身建设相结合，成为民建组织的新课题。

关键词：民建；新形势；社会服务

社会服务工作是民主党派的一项社会职责，是参政党履行职能的重要载体和加强自身建设的重要途径，它既是一项开创性的工作，也是一项与时俱进的任务。随着我国经济社会的发展和多党合作事业的推进，作为民主党派的民建组织，其社会服务工作面临新的挑战，在新形势下研究社会服务工作和自身建设相结合问题，对于有效发挥参政党的整体优势，开创民建自身工作新局面具有重要意义。

一、当前面临的新形势

正确分析民建组织面临的形势与任务，是做好社会服务工作的基点。

当前，我国正处于传统社会与现代社会的分水岭时期，社会由农业社会逐步向工业社会转化、由同质单一性社会向异质多样性社会转化、由伦理社会向法理社会转化。在这样一个社会转型期，由经济界优秀成员组成的民建组织，如何面对现实、审视现状、放眼未来，充分发挥民主党派的优势，提升自身在构建社会主义和谐社会过程中的作用，为推进社会主义民主化进程释放更多的社会能量，是摆在每一位民建成员面前的重要课题。

（一）成员结构的变化

民建组织的大多数成员都是改革开放后加人组织的，这些来源广泛的成员不仅给民建组织的总体结构带来了很大变化，同时也带来了思想政治状况的诸多变化。一方面，他们思想敏锐，有较高的文化水平，参政议政、民主监督积极性较高，为民建增添了活力；另一方面，由于历史和成长环境的差异性，他们的政治经验相对欠缺，对统战知识和会里的历史和职能了解不多，对如何接受中国共产党的领导，相对于老一代党派成员而言，他们缺少同共产党长期合作、患难与共的经历和体验，因此，个别成员对所属党派的政治信念不够坚定，缺乏强烈的归属感和认同感。

（二）理论研究水平不够

由于参政党理论研究是个新课题，处在初步阶段，建立理论的依据尚待全面系统地加以研究和考证，加之现阶段一些工作机制不够健全，民主监督和社会服务等工作还不够成熟。特别是我们的思想认识还不能适应形势发展的需要，这给社会服务工作的实践带来一定的困惑。

（三）社会公益事业不断发展，公共服务体系日益健全

在市场机制和政府职能逐渐完善的双重作用下，社会服务体系越来越健全和完善，市场的调节作用由经济领域向社会延伸，政府职能向公共服务转变。民主党派社会服务工作也应按市场规律办事，按市场机制运行；社会保障事业不断发展，失业、养老、医疗等社会保障、福利体系逐步建立和完善。社会发展对参政党开展社会服务工作的层次和水平，客观上提出了更高的要求；社会慈善事业不断发展，社会救助体系日益健全。随着经济发展，人们社会责任感普遍提高，

我国慈善事业有了较快发展，社会弱势群体得到了较好的帮助照顾，社会突发灾难、自然灾害造成的临时性群体性困难得到了及时援救。客观现实要求民建必须认清社会发展的阶段性和社会需求，创新社会服务工作思路。

二、民建组织做好社会服务工作的途径和方法

（一）發展理论研究是做好社会服务工作的思想基础为了进一步推动社会服务工作进步，提高参政党履职水

平，需要对社会服务工作进行深层次的理论探讨。如社会服务工作如何与参政议政相结合；探索和研究新形势下民主党派社会服务的定位、职能途径等。

（二）拓宽社会服务渠道是做好社会服务工作的必然要求进一步拓展社会服务渠道，深入研究社会公众的物质文

化需求。在充分利用现有渠道开展社会服务的同时，积极拓展社会服务的新渠道、新途径、新载体。一要拓展服务空间，民建组织开展社会服务必须改变过来局限于本地区、本部门的狭隘观念，真正把社会服务的触角延伸到所有需要服务的地方，所有需要服务的群体，以此来提高服务效能、提升服务效率、彰显服务效果；二要延伸服务时间。改变过来运动式，激情型的社会服务模式，大力倡导有求必应、不限时段的全天候社会服务理念。积极推行跟踪服务、全程服务和个性化服务。真正做到服务对象有需求能第一时间满足，有困难能第一时间受助。三要创新服务形式。社会服务工作要与时俱进、推陈出新。不能长期是老面孔、旧套路。必须顺应社会公众要求，符合社会公众意愿，反映社会公众心声，积极开展形式多样、丰富多彩的社会服务活动。

（三）提高社会服务质量是做好社会服务工作的必要保证社会服务工作要受得群众欢迎、博得群众喝彩，必须提升服务水平，注重服务质量。一要强化社会服务意识，摒弃社会服务可以松懈一些、随便一点的错误观念。树立社会服务必须尽力做好做好努力做到最好的进取意识。因为社会服务体现着一种境界、倡导着一种意识、展示着一种风尚。没有质量和水平的社会服务实质就是没有责任感、使命感的应付服务。二要提升社会服务水平。注重研究社会服务的工作规律，了解人民群众的现实需求，努力做到党派自身优势和群众现实需求无缝对接，切实提高社会服务的针对性、科学性和有效性。全力确保社会服务的执行力、战斗力和影响力。三要打造社会服务品牌，要严防社会服务力量分散，没有亮点的局面，基于民主党派的界别分工来推行服务分工，推行社会服务专业化运作精细化管理，确保社会服务产生一批特色项目，形成一批闪亮品牌。