品管圈活动在提高子宫肌瘤护理流程管理中的应用

张 博，刘晓敏

（吉林省吉化集团公司总医院妇产科，吉林 吉林 132000）

子宫肌瘤是女性常见疾病，是一种子宫良性肿瘤，手术切除治疗的效果较好。子宫肌瘤患者常因对本病的认知程度不高，过于担心病情及预后而出现各种心理问题，因此，加强护理流程管理，提高护理质量非常重要[1]。品管圈活动是指护理人员自发组织的，通过团队协作，采用规范护理流程对患者进行干预，以及时发现问题并加以解决，从而促进科室护理质量的全面提升的方法，近年来，品管圈活动在临床上逐渐得到推广，其作用也得到了护患一致认可[2]。为进一步探究品管圈活动在子宫肌瘤患者护理中的应用价值，现对我院收治的100例子宫肌瘤患者进行如下研究。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2015年1月～2016年12月我院妇产科收治的子宫肌瘤患者100例作为研究对象，均经病理诊断确诊为子宫肌瘤，直径3.7～9.8 cm，平均（5.4±1.8）cm，年龄26～64岁，平均（38.3±13.4）岁。将其随机分为对照组和观察组，各50例。两组一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组采用常规子宫肌瘤护理流程管理。观察组则采用品管圈活动，具体方法为：首先成立品管圈活动小组，小组成员包括主管护师、护师以及护士，共10名，并有护士长作质量监督工作，组织小组成员学习子宫肌瘤相关知识学习，定期进行病例讨论，提高护士的责任心和风险意识，严格落实查对制度，病房内张贴警示标语；弹性排班，保证护士在岗在位，确保每名护士都能够得到足够的休息，如有特殊情况需要请假者，则做好交接工作，安排好其他护士照看患者，合理配置人力资源，避免在工作高峰期护士人手不足的情况，重点关注有不良情绪的护士，做好护士的心理疏导，提高护士的职业责任感和荣誉感；加强护理质量监控，简化护理工作流程，护理前由小组成员讨论，根据患者情况制定个性化护理实施方案，并定期进行护理质量管理抽查，发现问题并及时进行整改；加强对患者的健康宣教，提高患者对疾病的知晓率，提高患者依从性；加强对患者的心理干预，多与患者沟通，了解患者对治疗和护理中存在的困惑以及情绪状态，多对患者进行安慰以及鼓励，与患者建立信任关系。

1.3 统计学方法

采用SPSS 16.O统计学软件对数据进行处理，计数资料采用x2检验，计量资料采用t检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组护理有效率比较

观察组护理总有效率明显高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

2.2 两组护理满意度的比较

观察组护理满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表2。

表1 两组护理有效率比较（n，%）

表2 两组护理满意度的比较（n，%）

3 讨 论

子宫肌瘤在女性人群中发病率高，主要因子宫平滑肌的良性增生引起，通常无显著的临床症状，由于本病是一种良性肿瘤，经手术切除后一般可治愈，因此，提高患者住院期间的护理管理质量对改善患者的病情及生活质量具有重要意义[3]。与常规护理干预相比，品管圈活动通过成立品管圈活动小组，由多名不同级别的护士共同协作，并定期展开相关知识培训，有利于促进护理人员的专业知识和技能水平的提高[4]。通过严格落实查对制度，定期对科室的护理管理情况进行监督检查，从而有利于降低护理差错率，提升护理管理质量。通过加强对患者的健康宣教及心理疏导，也有利于增强患者对疾病相关知识的认知程度，改善患者的不良情绪状态，有利于提高患者的依从性，改善护患关系，从而实现护理满意度的提升[5]。在本研究中，通过采用品管圈活动，观察组护理总有效率和满意度均明显高于对照组，这也进一步证实了品管圈活动对提高护理护理质量，改善护理流程中具有积极的作用。

综上所述，品管圈活动能提高子宫肌瘤护理质量，优化护理流程，有利于提高患者对护理的满意度，值得推广应用。