关于高校图书馆微阅读服务推广问题及对策

许嘉敏

2008年，闫海峰在《青年读者》上首次提及“微阅读”概念，文章、书刊更精、更短、更实用，当读短东西成为偏好，一个微阅读时代来临了[1]。近10年来， 移动数字阅读推广受到社会各界重视，电子阅读器、智能手机、平板电脑及电子商务平台的发展使数字阅读产业快速发展，方便快捷且信息量庞大的网络阅读使读者时时刻刻在获取书籍信息， 传统意义上封闭固定单一的阅读已与人们渐行渐远，当前，阅读演变为从移动终端的电子屏幕上获取信息的能力[2]。社会节奏的加快、互联网的迅速发展以及各种移动应用终端的出现使读者获取信息的途径变得多元化，同时也改变了传统阅读环境和阅读方式。以高校为例，2015年，教育部印发的《普通高等学校图书馆规程》（教高〔2015〕14号）明确指出“图书馆应积极参与校园文化建设， 积极采用新媒体开展阅读推广等文化活动”。高校图书馆作为图书馆业界的中坚力量， 如何顺应社会潮流推行高校图书馆微已成为当前的重要议题。

一、国内微阅读推广开展情况

微阅读服务是今年新兴的阅读方式，主要向用户提供短消息、短文体和短网文等内容，以便于用户能够在零碎的时间内获取有用的信息[3]。在当今网络阅读环境下， 大学生阅读越来越倾向多元化、碎片化、随性化和社交化。阎海东在《从经典阅读到泛阅读30年》中提及“阅读内容从崇尚经典的传统阅读转向大众通俗的流行阅读，阅读形式从经典的书籍阅读转向视觉、听觉、网络等多元的‘泛阅读”[4]。由于新型媒介的出现及发展，在我国以往广泛存在的社会阅读发生改变，即从传统阅读转向泛阅读，笔者认为泛阅读的含义包括两个方面：（1）阅读场所开放化。大学生不再局限于在封闭的图书馆空间阅读厚重的纸质文献，他们更倾向于在随时随地使用轻便的电子阅读器或手机软件更快捷地获取即时信息，不受场所和范围所限制。（2）阅读内容随性化。当今社会主流阅读方向倾向于趣味消遣性阅读多于专业学习性阅读，阅读内容多来自于微博、微信上的网文， 轻松快捷却缺少专业知识含量和学术价值，阅读量和阅读价值不成正比。为了激发大学生的阅读激情，提高其阅读能力， 目前国内许多高校图书馆顺应潮流变化引入各种微信公众号/朋友圈、博客、维基、手机软件和微博等软件，在发掘高质量网文同时开展以传统经典为主题、以微阅读为举办形式的阅读推广活动，浅阅读、碎片化阅读及微阅读应运而生。

二、高校图书馆微阅读推广存在的问题

（一）粗劣的服务能力

高校图书馆面对的读者对象主要是校内师生，但很多高校图书馆率先将自己置于校内行政机构和职能部门位置并非为师生学习提供服务的部门，这使得“以人为本”“服务读者”的服务理念没有得到充分体现，导致在微阅读时代未能及时根据读者阅读方式和阅读需求的变化调整业务范围和服务能力， 缺乏长远战略考虑，“互联网+”改造相對滞后。有些高校图书馆在购买纸质图书和电子资源数据库方面大力投入，而忽略师生是否需要和如何便捷使用的重要问题，而且缺少针对不同的学科专业、年级、性别的学生开展精准推送服务。如何克服这些方面难题提升图书馆业务、服务能力， 也将是今后高校图书馆建设的重要内容。

（二）传统的推广方式

互联网的迅速发展使目前大学生获取信息的渠道增多，并习惯社交化的阅读方式。大学师生具有良好的教育背景，思想观念较开放，且具有良好的学习能力，对于新事物接触较快，但由于社会阅读途径增多，高校图书馆开创微信公众号等图书馆举办的各种系列传统活动如“423读书节”“读书工程”“服务宣传月”等显得吸引力不足，师生参与度不高。专家讲座、征文大赛、演讲比赛、作品展、优秀读者评选、经典图书推荐、摄影大赛等形式仍然是图书馆主要的推广方式。

（三）缺失的常设机构

相比国外图书馆，国内图书馆起步相对较晚，目前很多高校图书馆没有开设专门的阅读推广常设机构，甚至没有把阅读推广定位为常规的高校图书馆基础服务。除了馆内常规的采编、流通、咨询等固定业务之外举办宣传活动时往往临时组织工作人员，缺少有效的组织和专业的指导，并忽视了活动后的总结与改进。导致过程中馆内各部门沟通不足，降低了活动的效率和进程， 同时也影响了阅读推广工作的互动性和延续性。

（四）从众的阅读态度

高校图书馆的受众人群主要是校内师生，学会设定良好的阅读价值目标有利于提高专注度、增强阅读实效性从而形成良好的阅读习惯。学生在大学时期正是塑造价值观的重要时期，缺乏良好的设定自我价值目标，可能会在阅读内容选择上出现从众心理，进而出现阅读目的迷茫。有研究认为大多数大学生在选择“微阅读”的目的是主要出自自己所需，自己也有价值目标，但不是非常明确[5]。

三、高校图书馆微阅读推广对策

（一）改变阅读方式，创建开放式线上阅读平台

大学生生活与社交媒体息息相关，微信公众号、微博等社交媒体是图书馆推广阅读的重要平台。就微信而言，它是学生中使用频率最高的社交软件，高校图书馆可利用微信平台创建微信公众号等推广线上阅读，使学生通过网络推送了解图书馆的实时动态，图书馆也可以通过学生微信公众号留言得到实时反馈，构建高效微阅读平台推广，形成全校微阅读氛围，为制定连续性的阅读推广活动计划打下良好基础。

（二）更新阅读内容，创新阅读推广服务

传统的图书馆服务范围仅限于封闭式的馆内活动，读者来到图书馆以自习为主，近几年图书馆纸质图书借阅率逐年下降。当读者习惯社交媒体上快速浏览检索和直奔主题的方式阅读时，图书馆也可以做好信息导航工作，使读者能够快速及时获取相应的优质信息。在保持纸质馆藏的前提下发展电子资源，向读者及时推送高时效、高质量的阅读内容，详细说明信息资源的内容信息和使用方法，便于读者进行针对性的检索和阅读[7]。

（三）加强馆员素质，建立推广服务机构

新时代图书馆馆员要适应图书馆发生的新变化，调整自身定位，不断提升自身的综合素质，熟悉图书馆采用的一系列新技术，改变读者对图书馆固有旧印象。为了能及时了解读者的阅读需求，图书馆需建立具有较高互动性的服务平台，以供用户能够对图书馆提供的阅读服务进行点评[8]，服务平台的建立不仅让图书馆能够及时接收读者的反馈信息，同时还能针对相关问题快速调整阅读服务，有效地提高图书馆整体服务水平。

（四）提高读者参与度，发挥学生社团能动性

学生社团是高校图书馆开展活动的重要力量。目前高校学生社团活跃程度高，图书馆可参考其他社团组织筹建具有图书馆特色的学生社团，让学生真正参与到总体策划和组织活动当中，并让学生在社交媒体中进行宣傳，收集读者阅读意向和活动反馈信息，总结成果和经验加以改进，加强读者互动，提高阅读效率，让学生充分发挥其主观能动性，形成良好的宣传效果。

（五）优化传播渠道，加大微阅读宣传力度

图书馆在高校建设中是必不可少的一员也是低调的一员。普遍高校大学生对图书馆微信公众号、微博等社交媒体知晓度低，网络阅读推广影响力不高。对于社交媒体平台的宣传推广， 图书馆可采用线上线下相结合的渠道进行优化传播，线上主要途径包括学校主页、学校微信公众号、图书馆主页、微博、二维码等宣传方式，线下则可通过馆内阅读墙、宣传栏、宣传海报、推荐书海报以及各种活动现场进行宣传，形成连贯、系统的宣传效果。

（六）针对学科特点，提供差异化阅读推广服务[6]

不同的学科有不同的阅读需求，针对不同类型的学科微阅读推广服务需要注意年级、学历甚至性别之间的差异。如面对刚入学的本科低年级学生可推荐加强组织馆内参与程度高的阅读内容，而本科高年级、研究生和博士生需要加强文献信息资源的推送。对于文科类可以推荐人文历史和风俗典故内容，理工科则可加强国内外专业文献资源推送。

四、结语

互联网的发展以及各种新式社交媒体的出现， 改变了传统阅读的生存环境以及阅读方式， 为大学图书馆传统服务带来新发展，还有更多的机遇和挑战。高校图书馆虽然在一定程度上对以移动社交网络阅读为基础的微阅读推广活动进行了良好的诠释， 但是如何实现线上阅读和线下阅读的无缝连接，以期进一步优化阅读互动机制，提升阅读互动价值是未来研究的重点[9]。因此， 在微阅读驱动下的高校图书馆必须突破自身的局限性， 融合现代化的发展理念与技术探索长效及可持续发展机制，在服务方式、人员机构、经费筹集、资源拓展等方面进行长效规划和安排， 进一步提高微阅读推广活动创新发展。

参考文献：

[1]闫肖锋.微阅读时代[J].青年记者，2009（27）：112.

[2]吴晞.无愧于全民阅读的时代[J].图书馆， 2015（6）：7-8；47.

[3]王晓芳.碎片化阅读时代图书馆微阅读服务模式研究[J].图书馆学刊，2017，39（10）：33-36.

[4]阎海东.从经典阅读到泛阅读30年[J].中国图书商报，2008（1）.

[5]叶升蔚.大学生“微阅读”现状及对策研究[D].重庆邮电大学，2016.

[6]史艳丽.高校图书馆社交媒体阅读推广实证研究[J].图书馆论坛，2018，38（01）：86-91.

[7]来荣.“微时代”高校图书馆碎片式阅读推广服务模式构建[J].图书馆学刊，2016，38（06）：86-88.

[8]王晓芳.碎片化阅读时代图书馆微阅读服务模式研究[J].图书馆学刊，2017，39（10）：33-36.

[9]毕达天，王福.移动社交时代数字阅读互动机制及互动效应研究[J].图书情报工作，1-8.

责任编辑朱守锂