用工业化部品改造后的既有住宅评价研究——基于现场空间体验的居民满意度分析（上）

■ 周静敏 ZHOU Jingmin 伍曼琳 WU Manlin

0 引言

根据国家统计局的数据调查显示，1985～2014年间，我国住房施工、竣工面积一直处于快速增长阶段，既有住宅存量大，但品质低。而近年来伴随着土地资源紧缺的压力，我国工程总量中新建住宅比例有所下降，改造工程比重有所增加，既有住宅领域中存在的问题和矛盾也逐渐突显出来。可见，随着城市化进程的快速发展，我国住宅的开发建设也将进入重要的转型期。

在住宅质量方面，既有住宅的现状难以适应人们日益增长的居住需求。我国绝大多数既有住宅建于20世纪70年代末至90年代初，设计质量较低、空间品质较差、设备老化严重。但这些住宅往往还没有达到使用年限，拆除重建会面临较大的资源浪费；在人口结构方面，旧住宅中较差的可变性难以适应人口加速老化的进程和极易改变的家庭结构，难以满足不同家庭成员的不同需求，更难以实现建筑的全生命周期；在施工工艺方面，传统改造工法难以适应居民的改造需求。大量居民自发性的改造行为安全隐患较高，而传统方式以湿作业为主，工序复杂、周期长、多工种难以协调，对建筑主体结构、居民生活以及周围环境都会产生不良的影响[1]。

工业化内装应用于既有住宅改造领域正是为了充分发挥其部品化、一体化、装配化、全生命周期等优势，有效协调上述矛盾及问题。在政府政策和业界各方的推动下，产业化发展逐渐成为既有住宅改造领域的重要方向。

1 研究背景

1.1 国内外研究现状

既有住宅的工业化改造在国内国外都是热点话题及研究趋势，其建立在工业化理论的基础上，以荷兰的SAR(Stichting Architecture Research)理论、开放建筑（Open Building）理论和日本的SI（Skeleton &Infill）理论最具有代表性。其中SAR理论核心是支撑体（Support）和可分体（Detachable Units）两部分的分离，日本将其进一步发展并大量应用，SI理论更强调建筑结构骨架的耐久性、内部空间的可变性和可更新性[2]。在实践和评价体系的建立方面，欧洲各国、美国、日本等发达国家在住宅的再生领域都积累了诸多成果和实践项目，并且有针对性地建立了评价体系和相关法律法规。我国对于住宅工业化改造的研究起步相对较晚，评价研究也多集中于发展历程、绿色节能、居住环境满意度等方面，缺少较为完善的针对工业化改造后成果的相关评价研究。

针对工业化设计流程和建筑更新流程进行进一步研究发现，在建筑实现全生命周期的过程中，用户评价反馈阶段是容易被忽视的，特别是工业化内装在既有住宅改造方面的应用评价环节更是薄弱，缺乏用户空间体验的反馈（图1）。因此，此次对于工业化改造后的既有住宅进行居民满意度调查，有助于验证内装系统能否满足居民的品质需求，从而完善评估和反馈这一环节[3]。

1.2 研究对象

2018年1月，笔者邀请了17位20～30岁年龄段的居民到实验样板间中参与调研活动，每一位居民在进行空间体验之后（图2），根据各自的感受样板间进行打分和问卷填写（图3），随后笔者对其展开比较详尽的访谈（图4）。此次调研作为整个样板间使用后评估的一部分，其研究方法有助于日后开展针对不同类型人群的评价研究，其分析结果对面向青年人的住宅类建筑设计如青年公寓、保障房、公租房等也有一定的参考意义。

研究对象是位于上海市某住宅区高层的实验样板间，其建筑面积为90m2，使用面积为68 m2。原始户型为十分典型、常见的两室两厅一厨一卫的布局，该户型的改造是建立在对内装工业化技术和部品适用性研究的基础上。虽然改造过程受到原始户型的种种条件制约， 如户内存在承重墙、承重梁等结构构件；粗放的设计和建造方式带来测绘的困难；管道井和烟道的位置难以改动等等，但最终的改造成果集成了大量工业化部品如整体厨卫、干式地暖、地脚螺栓架空地板、新风换气系统等。整个施工过程以装配式作业为主，尽可能地将结构体与管线分离，既考虑了室内空间布局，又结合了管线位置进行一体化设计，在空间灵活性和可变性上也进行了一定的探索[4]。

1.3 研究方法

在对实验样板间概况充分研究和理解的基础上，此次调研希望通过邀请居民进行入户体验来了解工业化部品所营造的空间感受。在调研方法上采用了问卷调查和针对重点对象进行访谈的方式。问卷主要是以打分评价表的形式呈现，其中一级指标为各个功能空间，二级指标为空间中的工业化部品、设备、技术特点以及家居布局等方面。实验中要求体验者在体验的过程中随时记录打分，从低到高依次为-3（非常不满意）、-2（不满意）、-1（稍有不满）、0（一般）、+1（基本满意）、+2（满意）、+3（非常满意）；访谈的内容主要包括三个方面：一是对样板间中工业化部品、空间和设备评价的依据；二是自身居住经历、生活方式及行为习惯；三是对理想居住意向的描述。

图1 用户评价反馈环节薄弱

图2 空间体验

图3 评价打分

图4 访谈过程

由于每个人的体会和感受在一定程度上是感性的、抽象的，因此，为了能够将这种感性的评价上升到理性及定量分析的层面，调研和分析的过程中除了使用基础统计方法外，还借助了心理实验的SD法——语意学解析法（Semantic Differential），即以“言语”为尺度并对其进行评价分析，定量地描述研究对象的概念和构造[5]。

考虑到居民对于工业化内装的认知程度，前期通过展板等形式展示了施工改造的过程和相关技术的特点，辅助居民在体验过程中全方位的了解。最终通过评价反馈，得到居民对于工业化内装在应用上的接受度和满意度，明确改造过程中的优势和不足，这对之后进一步研究和实践将起到一定的参考作用。

2 SD法在基本评价上的应用

针对样板间的整体性能，笔者选取了12对正反形容词对进行描述，并采用了5级评价量表（表1），形容词对选择的主要依据是《住宅健康性能评价体系》中室内环境的健康性所包含的五个方面：安全性、适应性、私密性、舒适性、卫生性[6]。根据评价定量分级标准，17份样本的各因素得分源自心理，称为心理量。图5是根据心理量绘制的SD曲线图，从图中可以得到以下几点。

（1）体验者对于样板间室内热环境感知最为显著，满意度最高。样板间的热环境性能评价获得了最高得分（1.65＞1.5），可见，在室外天气较为寒冷的条件下，样板间中所感知到的室内温度是较为舒适，室内外热环境的差异也是在体验过程中最容易被体验者感知到的。

（2）面积大小的感知主要受到原始户型的局限。空间面积感知的得分在整体曲线中处于最低点，得分较低（0.47接近0.5）处于E3——“一般”等级，但体验者并没有在空间中感到拥挤，这部分得分不高主要与原始户型的使用面积较小有关。

（3）样板间整体住宅性能能够较好地满足体验者的需求。绘制形成的SD曲线各点在图中均位于“0”值以上，有1项得分（1.65）处于E1——“很好”等级，8项得分（1.0～1.47）处于E2——“较好”等级，如声环境、光环境、空气流通和卫生性等，其中安全性和私密性得分接近1.5，说明样板间在整体性能方面能够较好地满足体验者的需求，同时也能够较好地满足室内环境健康性的要求。

3 关于工业化部品的评价

住宅改造中所应用的工业化部品，主要是指可以通过标准化和系列化的手段进行工厂生产，独立于具体的建筑物，实现商业流通的非结构构件，其优势在于提升了住宅性能和居住水平[7]。一些集成化的部品自身就形成了较为独立的系统，更具有整体性和灵活性，这也大大简化了现场的施工作业，提升了质量稳定性。

在此次样板间的改造中就应用了大量工业化部品，如整体厨卫、干式地暖、新风系统、内隔墙系统等。而体验者对样板间中工业化部品的评价主要从两个方面体现，一是各个工业化部品的得分均值（图6）；二是体验者在访谈中根据个人居住需求所选择的最满意的部品（图7）。

通过图6中的数据统计可以得知，体验者对各项部品总体评价较高，这不仅仅是满意度的体现，也是人们对于工业化部品的接受和认可。进一步对两部分数据进行分析发现，虽然综合评价排名最高的三项部品（整体浴室、新风系统和干式地暖）得分相同，均为2.76，但是在访谈中，人们在最满意的部品选择上却有所差别，选择整体浴室的体验者数量远远超过其他两者，获得了17位体验者中13位的选择。这表现出了个体的差异性，同时也表明整体浴室能够更好地适应不同个体的需求和个性化的选择。

4 关于整体厨卫的评价

厨卫空间是住宅中水、电、燃气、管道最为集中的区域，也是和使用者日常生活联系最紧密的空间。通过体验者对住宅中各个空间的重要性排序（图8）可以得知，对于人们而言，卫生间和厨房的重要程度较高，仅次于卧室，是在改造设计中需要重点关注的空间。此次样板间的改造中，用水空间的设计也是一大难点，主要因为原始户型中厨卫空间面积有限，又存在大量突出物如承重墙、排水管、烟道等，这对于整体厨卫安装都极其不利，因此，最终形成的设计方案是在现状条件下协调各方后的产物。

表1 评价定量分级标准

4.1 三分离式卫生间及整体浴室

样板间中所应用的三分离式卫生间，实现了淋浴区、厕所和洗手台之间的分离，可以满足多个成员同时段分别使用卫生间的各个部分，特别是对于传统非分离式卫生间的小户型而言，大大提升了卫生间的使用效率。浴室部分采用了工厂化生产、施工现场拼装的整体浴室（bath unit）（图9），其底部防水底盘能够有效防止漏水问题。该部品本身配备浴室专用空调、淋浴和浴缸一体、日常检修口，并且考虑到了老年人的使用安全，极大地提升了入浴时的舒适度[8]。

图5 SD曲线图

图6 工业化部品评分数据统计图

通过对体验者之前居住经历的了解和整理发现，传统三合一式的卫生间存在着许多问题（图10），如传统淋浴间的水汽容易使得卫生间潮湿、滋生细菌；降低木质家具寿命；老人小孩存在滑倒的风险等。而干湿分离有助于淋浴区之外的场地保持干燥卫生，相对而言保暖性更好，安全性更高（表2）。

从图11体验者的反馈结果中可以看到，三分离式卫生间“干湿分区”的特性能够得到大多数人的认可。在相互分离的三个部分中，厕所（2.82）和整体浴室（2.76）的评价值较高；其中所配备的部品、设备包括智能家居是提升舒适性和安全性的重要手段；洗手池（1.35）的评分较低，与其所在位置离其他两者稍远有关，这也是该户型面积限制下的折中之举。

图7 体验者最满意的部品统计图

图8 空间重要性排序曲线图

图9 整体浴室

图10 三合一式卫生间存在问题分析图

表2 体验者居住经历及对三分离式卫生间（含整体浴室）的评价表

体验者对于整体浴室的评价，在一定程度上存在性别因素差异性的可能，也会受到不同的经历和生活方式的影响。女性体验者反映，希望淋浴后可以在干燥的空间进行更衣、护肤等活动；家中有过漏水经验的人往往更中意整体浴室不会漏水的优势；对于有老人摔倒过的家庭来说，增加卫生间安全性至关重要；而对于多人合租或者家庭成员较多的体验者而言，三分离式卫生间更意味着在早晚使用卫生间的高峰期，可以多人高效地使用。具体来看，人们对于整体浴室的青睐可能存在以下几个方面原因：①整体浴室在此次工业化改造中的完成度最高，体现了较强的整体性和工业化部品在安装上的优势，在布局上不会使得户内出现许多零碎不可使用的空间；②整体浴室所配备的设备能够提供较高的舒适性，如浴室暖风机可以保持浴室干燥和舒适的温度，浴缸和淋浴的结合满足了不同人的需求；③老年人也可以安全便捷地使用。整体浴室在地面材质和纹理上考虑了防滑设计，浴缸附近设置了便于使用的扶手，浴缸外壁也呈现中间窄两端宽的形式，老人可以坐在宽的位置迈入浴缸，大大增加了安全性，这些适老性设计也得到了家中有老人的体验者的认同。

4.2 整体厨房

厨房方面，在有限的空间面积中，整体厨房（integrated kitchen unit）通过将各类部品、设备及管线进行系统化配置和设计，整体施工与安装，集成了洗涤烹饪、储藏收纳、供水排水等功能的统一协作。

根据对整体厨房综合得分的统计和分析，厨房空间总体评价较高（2.47）。其中，所应用的厨房用具和部品，如洗碗池、防油污壁板、移门等往往是体验者较为满意的部分，这些部品在使用过程中能够充分提升小面积厨房的舒适度和便捷性。而体验者的意见主要集中在厨房面积（1.94）、操作台长度和储物空间（2.06）上，但在访谈中，也有不少体验者提到与厨房相邻 的设备阳台可以作为厨房空间的延伸，如利用吧台备菜或使用电器设备烹饪，这大大弥补了厨房面积有限的不利条件（图12）。

接受此次调研的体验者大多数未婚且主要时间在学校宿舍度过，在目前的日常生活中对于厨房的需求并不高，因此，他们的主要关注点集中在厨房面积、收纳和台面长度等较为直观的特点上。在17位体验者中，有2位已经组成家庭，他们对于厨房的使用需求相对更大，因此往往更关心厨房实际操作、清洁和检修问题。其中一位体验者对厨房所集成的洗碗池、防油污壁板设计十分满意，这种区别于瓷砖材质的壁板具有不易沾染油污、易清洁的性能；另一位则更加青睐双层吊顶所带来的检修便利性（表3）。总体来看，体验者对于空间面积的意见并没有影响他们对整体厨房集成性和部品应用上的认可。

图11 三分离式卫生间（含整体浴室）评分数据统计图

图12 整体厨房及设备阳台

表3 体验者居住经历及对整体厨房的评价统计表

5 结语

此次调研所形成的结果，不仅仅对面向青年人的住宅类建筑设计有一定的参考性，对于普通住宅在设计和改造中侧重点的确定、工业化部品的应用、设计和施工流程的优化也具有一定价值和意义。

其一，厨卫空间仍然是既有住宅改造中的重点也是难点空间。调研结果显示，体验者对于厨卫空间品质要求较高，而评价中对于分离式卫生间和整体浴室的认同也验证了厨卫空间的重要性。

其二，此次调研作为样板间后评估研究的预调研环节，是对居住参与实验的可行性验证，也在一定程度上反映出工业化部品在既有住宅中应用的可行性和居民的接受度。结果显示，体验者对工业化部品满意度较高，特别是整体浴室、新风系统和干式地暖获得了多数的认可，调研中人们对于工业化部品的态度也将有利于今后部品链的形成和推广。

其三，对于居住问题的研究应该从人的角度出发，通过结合居民居住经历、生活习惯、心理喜好等因素进行分析，得到的结果更为直观、真实，具有针对性。后评估研究的进行也完善了改造—设计—建造过程中的用户体验和反馈环节。

图13 整体厨房评分数据统计图

最后，对于调研结果中评价不高或者访谈中体验者集中提出意见的部分，总结经验教训，有利于进一步完善既有住宅改造中的技术兼容性，优化设计和施工流程，结合居住需求提升居住品质。