基于工学结合的中职文秘专业 “五个面向”课程体系改革实践研究

李蕾

摘 要：本文以新时期文秘专业课程体系、校企协同育人模式创新为切入点，探索在中职院校中将传统文秘专业进行教学创新和实践的有效方法和模式，达到提升文秘人才核心素养和可持续发展的目的。

关键词：工学结合 中职文秘专业 课程体系

中等职业教育办学的基本方针是以服务为宗旨，以就业为导向，中职学校的课程目标、内容、结构及评价必须以社会和企业需求为导向，面向职业岗位需求开发课程。

一、课程体系改革研究背景

随着经济的不断发展，中职文秘专业曾经出现过尴尬的局面。文秘专业学生的培养方向比较单一，基本上以初级办公室文员为主，课程也主要以秘书理论课为主，难以应付如今社会岗位多元化的需求。而现阶段企业需求的文秘人员专业方向呈现多元化的趋势，文秘人员既要掌握秘书相关的基础知识，提升文化底蕴与内涵修养，还必须具备文秘专业知识以及会计、金融、电子商务、理财等相关知识。企业对复合型秘书、客户服务、秘书兼出纳、速记速录等岗位需求量增大。随着经济社会的发展，这种矛盾日益显著，成为制约文秘类专业发展的瓶颈。此外，文秘专业教师缺乏实践能力，教师结构单一，缺少专家型教师和学科带头人，双师型教师比例比较低，实习实训条件落后。从现实情况出发，从市场需求入手，大力推行中职文秘专业课程体系改革势在必行。

二、课程体系改革指导思想

根据国务院《关于加快发展现代职业教育的决定》以及党十八大以来的教育方针政策为指导思想，针对中等职业学校文秘类专业发展的现状，坚持以立德树人为根本，以服务发展为宗旨，以促进就业为导向。适应技术进步和生产方式变革以及社会公共服务的需要，加快现代职业教育体系建设。建立健全课程衔接体系，适应经济发展、产业升级和技术进步需要，建立专业教学标准和职业标准联动开发机制，形成对接紧密、特色鲜明、动态调整的职业教育课程体系。更新教学理念，依托企业行业优势，充分利用教学资源，建立校企深度合作、紧密结合，优势互补、互惠互利，提升学校教育教学水平和人才培养质量，以增强文秘专业人才灵活就业的适应性和可持续发展。

三、课程体系改革的主要内容

1.一个核心理念引领“五个面向”专业定位

从大连地区女性文职岗位实际需要出发，经过贴地调研，打破传统文秘专业壁垒，按照岗位任务和职业标准提出基于工学结合的“五个面向”课程体系核心理念。首先经过岗位分析专业定位，确定适合文秘专业学生的职业岗位群。在此基础上对每个岗位进行分析，重点分析岗位的主要工作任务、工作条件等，梳理归纳出岗位群的典型工作任务。通过对典型工作任务的分析，总结出完成工作任务所要培养的职业能力及素质要求，与合作企业一起制定了文秘专业职业能力分析表，为课程建设的学习目标和学习内容的选择打下基础，制订出学习领域的框架计划，设计出教学计划进度表。在此基础上探索构建“工学结合·五个面向”课程体系，培养一专多能的技能型人才。

“五个面向”即从职业岗位的现实需要和未来需要出发，以文职人员所需基本技能为出发点，在具备文秘专业能力基础上融合文书档案管理、文字录入、财会、金融、客户服务等专业能力。在文秘大专业平台上，形成办公室文员、网络客服、业务流程外包服务（BPO）、信息录入、银行引导员5个小专门化方向。根据文秘人才培养的目标，建立相应的课程体系，邀请行业企业专家组成指导委员会共同对课程的合理性进行论证，建构课程体系，独具女子中专特色，提升学生专业技能与核心竞争力（见下图）。

2.改革“五个面向”课程内容，创新教学方法，丰富教学手段

通过岗位职业能力分析、改革教学内容，达到提升教学质量的目的。开设公共基础课，加强文化底蕴，提升内涵修养；开设秘书核心课，夯实基础知识，形成基本技能；开设“五个方向”课程，提升专业技能与核心竞争力。制订文秘专业课程设置计划、文秘专业教学进程计划、实习实训计划、教学活动时間安排等内容。不断建设精品课程，建立精品课程资源库，制定课程课程标准。推进基于工作过程导向和项目课堂教学模式，使用引导文法、案例教学法、角色扮演法等不同的教学方法，将银行引导员、会议服务员、前台接待员、会计记账员等岗位所承载的具体工作任务转化为教学项目，引导学生进入岗位角色，按照企业岗位标准训练学生的专业技能，培养学生自主合作的学习能力和综合职业能力。

3.建设核心课程，带动其他课程改革

依托工作任务导向的理念，结合文秘专业特点和学校的优势，建设《应用文写作》《公共关系》《文书与档案管理》3门精品课程。通过建立精品课程资源库，开展与各有关课程配套的课程标准、教材、教学计划、课改团队建设工作，以精品课程建设辐射、带动和影响其他专业课程和基础课程的改革，制定了5门课程的课程标准，注重学生的自我学习和实践能力培养，为全方位提升学生专业素养提供保证。

4.构建具有鲜明文秘专业教育特色的实践教学环境

实训基地建设的基本思路是以实训室情境建设为主线，研究探索以工作情境导向的实训室建设模式。具体思路是以企业调研为前提，与职业岗位群对接，为实训室实训情境建设定好方向；以职业岗位群典型工作任务为基础，进行实训室人才培养定位；以工作过程为导向，岗位能力要求为依据，确定实训教学内容；以工作项目和任务为载体，开发“理实一体化”的实训课程。

在此思路指导下设计建设融教学、实训等功能于一体的仿真模拟实训基地，满足“五个面向”实训课程的需要。文秘情景综合实训室设计建造了前台接待区域、办公区域、召开会议区域、办公设备区域、档案管理区域5个功能区域。实训室内配备计算机、投影仪、电话、传真机、喷墨打印机、复印机、扫描仪、碎纸机、速录机、照相机、验钞机等专业仪器及设备。会计模拟实训室分为手工记账区和财务软件区，开展会计手工记账和会计电算化记账模拟实训，学生能在真实的模拟环境中做到理论结合实际，最终达到实训的效果。除此之外，还应与企业共同制定实训室管理制度及实训教学计划、教学大纲和考核评价标准。并且组建“学生秘书团队”，建设学生“创客中心”，建造校园网络资源平台等校内实训环境。与企业合作建立校外实习实训基地，制定详细的制度保障措施。

5.改革评价模式，实现多元评价

建立以学业和品德并重的学生评价模式与机制。评价的主体为学校、企业、社区、家长和学生等；评价内容包括公共基础课、专业理论课、专业技能课和品德积分等；评价形式为岗前评价（模拟面试）、岗中评价（见习评定）、岗后评价（实习鉴定），将理论考核和工作任务考核相结合，过程性考核与终结性考核相结合，职业技能考核与职业道德考核相结合，对学生进行科学合理的全面评价。利用智慧校园网络平台随时登录，实现对学生学习状况跟踪考核评价。

6.优化教师结构，建设高素质师资团队

以加强内涵建设为中心，打造高素质教师队伍。师资队伍建设以“双师型”教师培养为重点，在专业带头人的引领、骨干教师的带动下打造一支“具有较高教学水平、较强实践能力和教科研能力的双师素质、专兼结合、结构合理”的师资队伍。加强“双师型”教师队伍建设，提高“双师型”教师素质。组织教师参加“高级秘书资格”“中级会计师”“注册会计师”“心理咨询师”“营养师”“茶艺师”等培训，提高“双师型”教师素质。鼓励教师到企业考察、实践、锻炼，创造条件培养更多具有双师经历的教师。加强企业兼职教师队伍建设，选拔聘请企业秘书助理等高校教师等承担教师培训工作，组建兼职教师资源库，与外聘教师签订聘用协议。共同承担教学方案设计、教学标准制定、课程开发、指导实训工作，发挥其行业引领和示范作用。

7.建立校企合作长效机制

通过校企深度合作，推进合作办学、合作育人、合作就业、合作发展，形成人才共育、过程共管、责任共担、成果共享的长效机制。发挥专业建设指导委员会作用，构建校企合作机制。一方面，联合办学和订单培养，成立豪之英订单班、大连市政府市民行政服務中心订单班、骑迹传媒订单班，市政府行政服务中心不仅与学校共同研究培养方案和教学计划，还专门派干部到学校授课，学校教师到行政中心挂职实践，实践后对学生进行联合培养，成效显著。另一方面，校企共建见习实习基地。学校与合作企业建立稳定的顶岗实习基地，学校在第二、三学期分批次安排教学见习，第五、六学期进行顶岗实习，校企合作，达到“优势互补、资源共享、互惠双赢、共同发展”目的。

四、小结

课程是人才培养的基础，课程体系建设是教育教学改革的重要组成部分。中等职业教育办学的基本方针是以服务为宗旨，以就业为导向，这就决定了中职学校课程目标、内容、结构及评价必须以社会和企业需求为导向，面向社会企业办学，面向职业岗位需求开发课程。因此，中职文秘专业要立足地方经济发展，不断地对课程体系建设进行开发和动态调整，以达到培养适应性人才的目的。

（作者单位：大连市女子中等职业技术专业学校）