浅谈读者需求视角下图书馆信息共享空间的建设

马玥含　王磊　耿建艳

摘 要：在信息化社会中，对高校来说，不论是教师的教学方式还是学生的学习方式都发生了巨大的变化，信息共享空间作为信息化时代的产物，为了与信息化时代的需求相适应，大部分高校图书馆也开始不断引进信息共享空间服务模式，如何应用正确的信息共享空间服务模式会直接影响到高校图书馆的业务水平，也会对高校的现代化建设产生重要影响，因此必须要更好地做好高校图书馆的信息共享空间建设工作。本文基于读者需求视角关于高校图书馆信息共享空间服务模式构建的分析。

关键词：读者需求；图书馆；信息共享空间；建设

中图分类号：TP39 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2018）16-0233-02

1 互联网背景下高校图书馆信息共建共享的意义

1.1 实现信息资源的优化利用和共享

互联网时代的到来，对高校图书馆信息资源共建共享提出了更高要求。为了能够保障图书馆各种文献资源实现优化配置和利用，高校图书馆管理者需要结合时代发展的实际情况，充分利用各种互联网平台，加强对信息资源的高效建设。高校图书馆需要利用网络为用户提供高效服务，将现有的馆藏资源转化为可以便捷使用的电子文献，从而有效地避免文献资源的重复建设，以及各种资源的浪费和冗余。

我国许多高校开始突破传统文献资源保障模式，按照各种互联网信息平台运作要求，既保障了现有信息资源能够突破时间和空间的限制，又加强了与其他社会组织及高校间的联系，实现了信息资源在更广阔的范围内共享和共建，更好地满足群众对信息资源的需求。

1.2 节约各种人力、物力和财力

在互联网环境下，高校图书馆在进行信息资源共建和共享时，不再以传统纸质图书资源分享为主，而是积极通过纸质书籍向电子书的转化来为社会公众提供更便利的服务。

各种互联网信息平台在整个资源共享中发挥着重要作用，各大高校图书馆间能够通过合作建立科学完善的藏书体系，充分发挥不同图书馆的作用和优势，不断提高信息产品的质量及共享效率，真正将现有图书馆资源推向全世界，更好地满足人民群众对信息资源的差异化及多样化需求，促进各种文献资源使用效率的提升，节约人力、物力和财力。

1.3 突破传统的信息资源结构

人类的知识是无限的，所以信息也是无穷无尽的，没有哪一个图书馆能够囊括世界上所有的信息资源，只有真正地突破国家和空间的限制，保障信息资源的高效共享和利用，才能扩大每一个图书馆的现有信息资源储量，充分发挥信息资源的价值和作用。互联网能满足于人类文明发展的实际需求，将信息资源提供给世界上每一个角落及每一个个体。目前，许多高校已经开始积极地利用各种互联网信息平台，充分发挥自身的馆藏优势，将现有图书馆资源共享给全世界，实现信息资源的优化利用。

由此可以看出，这种信息资源的共享模式能够突破传统信息资源结构，实现图书馆有限信息资源的无限共享，不断地丰富图书馆现有的信息资源，建立完善的信息资源结构。

2 读者需求视角下图书馆信息共享空间构建理念

2.1 以读者需求为建设原则

图书馆的传统信息服务的出发点是：怎样方便图书馆的工作以及管理，以是否提高图书馆工作效率作为标准考量工作的相关成效，可以称为：“以图书馆为中心”的相关理念，这一理念的特点是被动的阵地服务和提供以个体文献为单元的文献服务，服务范围有限，服务内容单一，灵活性差，不利于图书馆工作的进一步开展。信息共享空间便可以解决这一问题，它是充分考虑到读者需求的一种服务模式，以读者为中心，以读者需求为主导来设置服务项目和空间布局，致力于提供个性化的一站式信息服务，符合建设服务型图书馆的需求。

2.2 空间共享，资源共用

“图书馆”是一项为公众服务的信息服务相关机构，这项工作本身有责任对自由、公平地获取信息工作做出比较大的贡献。信息共享空间的资源共用的相关理念，实质工作是利用图书馆的相关资源的优势，为读者们需求获取最大限度的满足，这是以“读者为中心”理念的体现。这种理念致力于让读者接触与使用到最新的技术和设施，致力于在读者获取资源和利用资源的过程中提供协助和支持，最大限度的满足读者获取信息资源的需求。

2.3 推动读者的信息交流与互动

信息共享空间给读者提供比较方便使用的各类资源以及于利用这类相关资源空间，并且在这些空间里面提供从技术到相关专业领域的服务以及技术支持，这其中的目的是：读者在信息利用的过程当中更加的便捷。

3 高校图书馆信息共享空间服务的实现途径

3.1 通过师生需求创新信息共享空间服务内容

各院校师生是高校图书馆得以生存和发展的重要因素之一，因此需要将“以人为本”作为信息共享空间的服务原则和服务理念，以广大师生的需求为导向，强调服务用户的主导型，注重广大师生与图书馆人员之间的交流沟通，根据各院校师生对信息资源的实际需求对服务方式进行改善、对服务内容进行创新。在信息共享空间的规划和建设之前应该做好充分的准备工作，考虑到信息共享空间在运行过程中的各个环节，特别是对于各院校师生的具体需求需要进行认真、仔细、广泛地调查，将满足广大师生的需求作为目标，为其创建一个自由、民主、开放、和谐的学习气氛，充分发挥出图书馆及信息共享空间服务的重要作用。例如，提高广大師生的计算机使用能力和信息能力；为广大师生提供各种各样的讲座和课程；充分挖掘知识，尽可能地为广大师生提供全面的信息；帮助师生解决疑惑等。在“以人为本”的服务理念上，通过调查广大师生的需求可进一步创新信息共享空间的服务内容。

3.2 结合实际情况合理构建信息共享空间服务体系

信息共享空间通过一站式信息服务平台将各种资源呈现在广大师生的眼前，例如技术、智力、信息等，由多媒体人员、技术人员以及相关专家学者组成的信息咨询能够为每个教师和学生提供信息咨询的服务，从而满足不同师生的不同需求。高校图书馆除了能够提供丰富的网络资源、数字资源、纸质资源等，还可以根据信息共享空间的目标和各种功能，通过软件的配置突显出自身的特点，这样不仅可以为广大师生提供更多的软件用于图书馆资源的访问，而且还能为信息共享空间提供比较特殊的通用软件，例如CD刻录、远程服务、扫描、图形处理、表格制作、网页制作、在线通讯、论文写作等。除此之外，各个高校还可以根据专业的设置配置相应的应用软件，例如统计、数学、GIS等，用以最大程度上满足广大师生的实际需求。

3.3 通过空间规划，有效配置资源

信息共享空间的主要目的在于能够最大程度上满足广大师生的实际需求，为广大师生的交流、创造、信息利用等提供方便。对于各个高校而言，需要根据现有的建筑情况，对物理空间进行合理的布局，使各个功能得到有效的整合，尽量让每个教师和学生都能得到指导和帮助。在构造空间的时候，需要对区域分布、环境布置等因素进行充分的考虑，并适当在学习区域增加休闲区域，以期达到环境的舒适和温暖，从而提高广大师生的学习效率。由于信息共享空间的服务组织主要有技术人员、咨询人员以及广大教师、学生等，具有复杂的结构，在这样的环境下，必须要对这些人员进行合理调配，以充分发挥出个人的长处更好的为高校广大师生服务。

3.4 通过建设规划，完善保障机制

高校图书馆在信息共享空间的建设前期，需要做好相应的准备工作，根据广大师生的需求，分析其可行性，从而获得来自各个部门的支持，并组成一个规划团队。其中领导小组的主要工作内容便是制定、决策和管理总体目标；工作小组负责设计和规划信息共享空间的具体内容等，在建设过程中需要对信息共享空间政策进行详细的制定，根据用户的信息行为、服务对象、开放时间、设备的使用等方面进行规则制定。同时高校还可以建立科学合理的服务质量评价机制，通过师生反馈、正式的服务质量评价、师生用户满意程度的调查等手段了解信息共享空间的实际情况，充分挖掘广大师生的需求，以此作为改进信息共享空间的依据。

4 结语

在互联网信息化不断加深的背景下，建立科学的信息共享空间服务模式能够为高校图书馆的建设与发展提供更加有利的条件，有助于提高高校图书馆的服务水平与效率，促进高校学生学习效率的提升，为提高整个高校的教学水平奠定稳定的基础。

参考文献

[1]郭昕霞.信息共享空间规划与建设[J]，2011，21（03）：46-49.

[2]杨婧.高校图书馆IC实体空间建设研究[D].东北师范大学，2011.