品管圈活动对提高康复科护理质量的作用

王贤

【中图分类号】R197.32 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2018）07--02

研究显示，品管圈为一种十分灵活管理形式，主要提高工作效率和质量，目前品管圈活动在临床中受到广泛应用，能从不同角度进行思考，为临床决策提供十分重要的意义[1-2]。因此，我院对品管圈活动对提高康复科护理质量的作用进行分析，见本文研究详细描述。

1 资料和方法

1.1 资料 选取本院收治的106例康复科患者，所有康复科患者的收取时间（2015年2月1日-2016年1月5日），电脑随机分为观察组一组（53例康复科患者）、对照组一组（53例康复科患者），电脑随机分为两组。排除标准-（1）临床资料不完整、（2）精神异常、（3）未经过我院医学伦理委员会批准和同意。纳入标准-（1）康复科患者106例均签署知情同意书、（2）经过我院医学伦理委员会批准和同意。观察组；年龄：康复科患者年龄在20岁-60岁，平均年龄（41.25±1.02）岁，性别：23例女性患者、30例男性患者。对照组；年龄：康复科患者年龄在21岁-60岁，平均年龄（41.15±1.01）岁，性别：22例女性患者、31例男性患者。对照组53例和观察组53例康复科患者各项指标无差异，采用P>0.05表示。

1.2 方法 对照组53例均使用常规护理。观察组53例均使用品管圈活动。在成立品管圈小组前，应安排康复科护理人员对品管圈原则、特点、流程以及内容进行学习，使护理人员对其充分认知，再组织品管圈小组，开展各项操作，从软件安全和硬件安全两个维度保障患者自身安全，硬件维度：在病房内将防滑垫放置，在病房墙壁上配置手环，若患者病情严重，应给患者提供移动坐便器，软件维度：一方面加强对患者病房的每日巡查工作，若患者吞咽、走路以及翻身具有困难时，应观察其生命体征，康复科传统排班方式已经无法满足患者个性化护理需求，应选取护理操作能力强、沟通能力良好的护理人员担任组长，对品管圈小组成员进行分级管理，使小组成员能快速掌握護理知识，提升其综合素质。增强对每位康复科患者的检查力度，协助患者进行康复训练和饮食管理。

1.3 观察指标 对比对照组、观察组两组康复科患者的满意度评分和护理操作评分。

护理操作评分在0分-100分之间，分数越高，代表其护理操作较好[3]。

1.4 统计学处理 本次研究中实施-SPSS26.0软件，将对照组患者以及观察组康复科患者的满意度评分和护理操作评分进行统计，两组患者满意度评分和护理操作评分对比不同，可使用P<0.05表示，具有差异。

2 结果

观察组康复科患者的满意度评分（90.21±1.45）分和护理操作评分（85.24±1.05）分与对照组满意度评分（70.25±2.11）分和护理操作评分（69.11±1.45）分具有差异（P<0.05）

3 讨论

随着科学发展深入，医疗行业发生较大变化，传统医疗模式已经无法满足患者对健康的需求，因此，我院对品管圈活动对提高康复科护理质量的作用进行研究，探讨品管圈活动的效果。品管圈活动主要是将每位患者放在首位，加强病房巡查、安全护理等方面工作，通过开展新型学习模式和业务知识培训，能巩固小组成员自身专业知识，为患者提供优质、高效的护理服务，能显著提升康复科护理质量，预防工作失误情况，品管圈活动能提升小组成员的参与感，积极开展各项护理操作，能提高小组护理人员自我思考能力，能显著提升解决问题、分析问题和发现问题等能力，能显著提升患者对护理操作的各项评分，另一方面能提升对护理的满意度。现如今，品管圈活动已经成为康复科患者的首选护理方式，受到多数患者青睐[4-6]。

经研究表明，观察组康复科患者的满意度评分（90.21±1.45）分和护理操作评分（85.24±1.05）分与对照组具有差异（P<0.05）。

综上所述，通过对康复科患者实施品管圈活动，能显著提升护理质量，提高满意度评分和护理操作评分，促进患者早期康复，值得在进一步推广及运用。

参考文献

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