对构建企业人力资源绩效管理体系的思考

陈帆 黄丽华

【摘 要】人力资源管理是企业管理的核心，而人力资源管理水平在一定程度上也取决于人力资源绩效管理体系是否具有科学性和可行性。论文对构建企业人力资源绩效管理体系做出全面分析，在此基础上提出相关内容及措施，希望可以给予同行业的人力资源管理者提供一些参考。

【Abstract】Human resource management is the core of enterprise management， and to some extent， the level of human resource management depends on whether the human resource performance management system is scientific and feasible. This paper makes a comprehensive analysis on the construction of enterprise human resource performance management system， and on this basis， it puts forward the relevant contents and measures. Hoping to provide some reference to the human resource managers in the same industry.

【关键词】企业；人力资源；绩效管理体系

【Keywords】enterprises； human resources； performance management system

【中图分类号】F241 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2018）07-0001-02

1 引言

人力资源管理在企业管理中具有十分重要的地位，企业需要致力于如何构建良好的绩效管理体系， 充分发挥人力资源管理的效力，最终实现战略性目标。在社会快速发展的过程中，市场竞争日趋激烈，有效的人力资源绩效管理体系对于企业越来越重要。

2 企业人力资源绩效管理体系的原则

①保持企业管理与发展的统一性，把企业的战略发展计划作为人力资源绩效管理的一个重要基础。②根据自上而下的原则建立企业人力资源绩效管理体系，充分考虑多个部门不同指标存在的复杂性。③根据其量化性原则，保证人力资源绩效管理体系的科学性及客观性，避免在后期实施过程中出现不清晰的情况。④人力资源绩效管理体系中要充分体现出员工的职业发展与薪酬变化，在企业发展的过程中，人才的成长是其中一个重要的因素。⑤人力资源绩效管理体系中考核标准的设置需要更加精细化，要有一定的针对性，由于不同层级的员工，自身的工作和成长环境也存在不同，因此要综合进行分析， 使人力资源绩效管理具有公平性。总的来说，只有构建出有效的人力资源绩效管理体系，才能更好地促进企业管理层及时发现日常生产经营中存在的问题，并在第一时间进行有效改进，保证企业的可持续发展[1]。

3 企业人力资源绩效管理中的问题分析

3.1 理解上的偏差

对于多数企业而言，人力资源绩效管理被视为绩效评估的另一种方式，即单纯地以评价员工的工作态度与工作成果作为依据，来确定员工职位的高低和薪酬的多少，但实际上绩效管理包括整体性组织绩效和局部性部门绩效，这有利于推动企业战略性发展的步伐，从如今多数企业的部门职责划分中可以看出，在企业的高层领导人眼中， 绩效管理是企业人力资源的重要环节，甚至将其作为简单的年终绩效评价表格的填写过程[2]。由于对人力资源绩效管理理解上存在着一定的偏差，导致后期工作的开展存在着较多的阻碍，这样也会导致企业无法在激烈的市场竞争中发挥出自身人力的优势。

3.2 绩效管理指标的设置存在不合理

现有的人力资源绩效管理体系在考核指标的设置上并没有与企业总体发展目标保持一致，导致绩效考核与企业组织目标脱离，这样的情况使得员工难以对评价指标做出准确把握，再加上员工自身操作管理水平存在不足，导致人力资源绩效管理工作在实际开展的过程中缺乏针对性，没有一致的方向和目标。由于具体的指标设置和企业战略发展计划不相关联，使得企业各个部门之间的协作关系受到影响，相关指标的设计缺乏有效性，绩效考评的最终结果也失去了权威性[3]。

4 构建企业人力资源绩效管理体系的流程

4.1 合理制定績效考核的计划和标准

为了让员工在后期工作中对考核的目的与意义更加明确，绩效考核计划和标准需具备合理性，从考核的方式以及选定参考人员等方面入手分析，多数情况下，岗位明确是企业建立绩效管理指标卡的基础，而指标卡的内容要做到细致化，具体到不同部门和不同阶段，团队或者个体所完成工作任务等都需要进行确定，才能保证绩效管理工作做到有章可循，有法可依[4]。

4.2 坚持做好绩效提升指导工作

不论是着眼于企业的利益，还是从员工的成长立场分析，绩效水平的达标和绩效的提高都需要开展相应的指导性工作。首先需要管理人员在落实绩效管理的过程中与员工建立起良好的沟通关系，以便于对计划的进展和员工工作的开展情况进行实时监控，其次如果遇到问题需要及时采取措施，尽可能对绩效结果不断优化，如果存在不合理的绩效管理方案，需根据企业的规章制度，做好方案的调整， 最后要引导员工正确认识绩效管理的意义，全面提高员工的积极性，使企业得到更好的发展。

4.3 顺利实施人力资源绩效考核

有效开展绩效考核的方法比较多，目前比较常用的方法有以下几种：①360度考核法。从考核人员工作关系中的不同对象，包括上级领导和平级的同事等当中收集相应的信息，比如工作态度与工业业绩等，这样可以更好地对考核人员进行全方位评估。②关键事件法。评估员工在企业发展中的贡献程度，或者为企业带来的损害程度。③平衡积分卡法。将岗位晋升、薪资福利和教育培训等方面的内容进行合理架构以及安排，使之形成较为完整的平衡积分卡考核指标，在一定程度上构成一套循环式的管理体系[5]。

5 人力资源绩效考核管理体系构建的措施

5.1 对企业职工开展定期培训

职工作为现代企业中的主体，不仅是第一生产力，更是生产力的创造者。在企业中，职工能力的高低对于企业绩效水平有着直接影响，所以企业需要做到定期对员工进行教育培训，从而促进企业经营监管工作得到全面提高。实施科学高效的职工培训工作，是现阶段企业人力资源绩效管理中不可忽视的重要内容，企业在对员工进行培训前，要对自身的发展状况进行全面了解，结合业务需求与企业文化的创建，制定出一个科学的培训计划，以企业人力资源的战略目标为导向，对岗位培训工作的相关方案进行及时调整和不断完善。

5.2 建立科学合理的企业奖罚制度

企业对于人力资源绩效考核管理制度的建立，应该制定科学合理的奖罚制度。企业实施奖罚制度能激发员工工作的热情与动力，为企业创造更大的效益。建立有效的企业奖罚制度，主要表现在以下方面：一是建立切实可行的绩效考评体系，这是作为企业实行奖罚制度的前提。此外绩效考评体系需要根据企业发展的情况，科学合理地设置岗位，对每一个岗位的职责进行明确，之后根据岗位的描述进行绩效考评。二是建立一个完善的职工薪酬制度，这是作为企业最基本的奖惩手段，并且薪酬与岗位以及责任的大小等都是相互挂钩的[6]。

5.3 建立企业绩效管理文化

科学合理的绩效管理体系，在构建的过程中离不开管理文化，建立企业绩效管理文化，有利于促进企业的全面发展。企业建立绩效管理文化需从以下几点入手：①结合企业发展的实际状况，绩效管理文化应该突出企业特点与理念；②组织绩效管理人员定期外出学习，借鉴先进的管理理念和方法，但不能完全照搬，要在借鑒的基础上结合本企业的发展现状，对其不断创新和完善；③每两周开一次职工关于绩效管理的大会，通过职工之间的相互交流能促进绩效管理水平的不断提高，有利于企业构建良好的绩效管理体系。

6 结论

综上所述，良好的人力资源管理水平在一定程度上是形成企业竞争优势的基础，尤其是在如今激烈的市场竞争环境下，要想企业获得持续健康的发展，需对绩效管理体系进行完善，并将其作为支撑，使企业内部正常运行。

【参考文献】

【1】陈晓红.对构建企业人力资源绩效管理体系的思考[J].中国商论，2018，19（08）：189-190.

【2】林旭.浅析国有企业人力资源绩效管理问题及其对策[J].人力资源管理，2018，15（03）：331-332.

【3】王志伟.如何构建企业人力资源绩效管理体系[J].经济师，2018，13（03）：241-243.

【4】赫荣秋.构建企业人力资源绩效管理体系[J].黑龙江科学，2014，15（12）：123-129.

【5】唐宗.以企业发展为基点谈企业绩效考核体系的构建[J].现代企业教育，2012，18（12）：133-135.

【6】苗伟杰. 沪东供电分公司全员绩效管理与评价方法研究[D].保定：华北电力大学，2012， 13（08）：123-129.