友好栅栏

流念珠

在秘鲁乔里约斯区，普遍存在一个奇特的现象：几乎每家商店都会以一道铁护栏来隔离顾客和店内商品。原来，乔里约斯区是秘鲁犯罪率最高的地区，经常发生强盗入店抢劫的事情。为了尽量避免这种状况发生，商店店主们不得不设立一道冰冷的鐵栅栏。可这样一来，也大大增加了店主与邻里、顾客的不友好感。

可就在前不久，一位名叫萨比·玛丽娜的人打破了这种状况。萨比是一家中型商店的老板，同时是当地可口可乐的代理商，她的商店也一直安装了一道铁栅栏。可在拿到可口可乐的代理权之后，萨比就把铁栅栏更换掉了。她专门找人设计了一道以可口可乐瓶身和标志性文字为主体、更具艺术气息的栅栏，立在商店门口。

萨比原本的想法很简单，就是希望其他商店老板知道她现在是可口可乐的代理商，以后可以直接从她这里进货。可没想到，这道款式新颖、颜色鲜艳的新栅栏居然吸引了新老顾客的关注。他们都说，印有可口可乐标志的栅栏更具友好感，让购物的心情变得更加舒畅。更加神奇的是，其他商店的老板也纷纷效仿，将自家冰冷的铁栅栏拆掉，换上与萨比商店一样的可口可乐栅栏。如此一来，乔里约斯区的面貌大大改观，邻里关系也一下子变得友好起来。而萨比的收获更大，因为几乎所有的商店都在帮她宣传可口可乐的广告，这让她的生意变得异常红火。

一道栅栏，曾经是购物者的障碍，现在却成了邀请所有人的标志。可见，一个小小的改变往往会带来意想不到的效果。